2013年图书报刊发行员初中级培训班
理论操作复习题
填空题
2. 邮政通信的服务方针是 迅速 ,准确,安全,方便。 3. 收寄邮件 是邮局和用户发生业务联系的开始,也是邮件生产过程的开始。 4. 选点一般情况下,邮件的收寄有以下四种方式:窗口收寄、筒(箱)收寄、上门收寄、 流动服务收寄 。
5. 邮件的生产传递过程大致可分为收寄、分拣封发、运输和 投递 四个基本环节。 爱岗敬业 、文明生产” 6. 邮政职业道德的核心是“
7. 报刊业务员的职业守则要求是爱岗敬业,诚实守信;遵纪守法,严守秘密;上运动神经元精通业务,服务社会; 奉献发行,开拓创新 。
函件 业务是邮政的最基本业务。 8.
9. 邮政报刊发行是以 订阅 互质或零售等方式投送和销售给读者的业务 10. 国内函件按照寄递区域分为 本埠函件 和外埠函件。 11. 义务兵免费信件每件重量以不超过 20 克的国内平常信函或明信片为限。
12. 零售报刊一律不允许赊帐, 赊销 。
13. 邮政日戳、 邮袋 和邮政夹钳是《邮政法》规定的邮政专用品。 14. 保密守则规定不在公共场所和家属、子女、亲友前谈论 秘密 。 15. 我国采用六位阿拉伯数字组成,分别代表省(自治区、直辖市)、邮区、市(县)局及 投递局 四级。
16. 我国的结构特点是 四级六位制 ,规律性强,在一定程度上反映了经转关系。
17. 甘肃省的代号是 73,74 。
18. 台湾岛、海南岛和 崇明岛 是我国三大岛屿。
19. 甘肃甘南的“迭部”的汉语拼音应为 diebu 。
20. 我国姓氏中“褚”的汉语拼音为 chu (三声) 。
21. 独裁国家礼仪化妆的原则一是自然协调,二是 扬长避短 。
22. 报纸的开张常见有对开,四开和八开,版面通常是___2_____的倍数。 23. 单位院内宿舍用户的邮件,按址投递时应投递到 单位收发室 。 24. 《报刊目录》只供 指定单位 使用。
25. 报刊市场是由人口、购买力、 购买欲望 三要素构成的。 26. 普通话包括 语音 、词汇、语法三个方面。
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27. 根据定货单填写“报刊破订定单”和“零售报刊登记簿”的定货栏,增加用
红字反映,减少蓝字用反映。
28. 国内函件包括 信函 、明信片、邮简、印刷品、盲人读物、邮送广告等。 29. 市、县局报刊收据管理人员发给支局(所)的空白报刊费收据,做到领用签字、缴回销号,连号使用,作废存档, 收、___发__________、存量应始终保持相符。
30. 英文“How much,pleaseyes,?”的意思是__请问多少钱__________ 31. 报刊是 报纸 和期刊(杂志)的简称。
32. 邮政通信不是生产物质产品,而是通过信息和__物品_____的传递提供通信服务, 起到空间位移的作用。
33. 国内包裹业务包括:普通包裹、直递包裹和快递包裹业务。 34. 邮件按处理手续分为平常邮件和给据邮件。
35. 报纸报皮布和专用袋用帆布制作。使用期一般为五年
36. 邮政企业从事抽奖式的有奖销售,最高奖的金额不超过五千元。 37. 分拣、封发是以邮区中心局为基本分拣单元。
38. 订户11185,提出订阅需要,由11185客户服务中心通知相关部门。相关部门按上门收订业务办理。
39. 国内统一刊号的结构形式为:CN 报刊登记号/分类号。
40. 国内统一刊号的结构形式为:CN报刊登记号/分类号__
41. 计算机故障的检测应先外部设备后内部设备、先软件后硬件。 42. 每年各省局报刊发行业务主管部门于 9 月15日前整理审核目录,并将此前接到报刊变动及省内发行的出版情况编入《邮政局收订报刊目录》。 43(国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为保价邮件和_____非保价邮件__ 44. 国内邮件按传递时限分为普通邮件和特快专递邮件。
45(主要的杀毒软件有瑞星、金山毒霸。
46. 邮政员工上岗时穿的标志服,应保持洁净、整齐、平展、规范。 47. 明朗 、低沉 、愉快的语调更能吸引人们的注意力并博得信任,显得很有修养。
48(接收局或邮件押运班接收总包邮件时凭铅志及袋绳、____袋牌______、袋身完好作为交接验收的依据。
49(台湾省的省会是____台北____。
50(勾挑核对时,发现所登节目与实物不符,如无法当场验清的,应以_______实物_______为依据更正清单或路单。
51(在进口报刊处理中,应先分捡畅销报刊,再分捡普通报刊。 52(邮政机要通信是党和国家赋予邮政部门的一项特殊_____政治______任务。 53. 《消费者权益保护法》规定消费者依法享有以下九项权利,即安全权,知情权,自主选择权,公平交易权,求偿权,结社权,受教育权,受尊重权和监督权。 54. 《中华人民共和国邮政法》自1987年_____1月1日____起施行。 55. __预约_____零售可满足读者临时性需要,是对发行工作的一种补充。 56. 移交报刊业务档案时,原经办人应将所有资料和档案分别编造移交清单__一式三份。
和讯微博57. 新中国成立后,我国报刊出版发行事业进入一个崭新历史时期的主要标志就是报刊实行___“邮发合一”___。
58(报刊零售的业务处理分为:进货、销货、___存货__三大部分。 59(安徽省省会是合肥 ,海南省省会是海口。
60(通过邮政自办网点销售报刊称为______自销____。
判断题
1. ( ? )语调主要体现在讲话时的语音高低、轻重、快慢的具体配置。 2. (? ) 邮政企业员工在工作岗位上,要淡妆上岗,就是要自然、大方、素雅、传神,不能浓妆艳抹,过分地引人注目。
3(( × )在社交场合,“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。 4((? )一个完整的计算机系统由硬件和软件两部分构成。 5(( × )计算机机房要保持温度一般在-5~35摄氏度。