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21年邮政职业技能鉴定考试试题及答案9篇第1篇
理财区销售服务流程可归纳为五步法，以下哪些属于五步法() A.建立/维护客户关系
B.全面了解客户需求
C.制定解决方案
D.交叉销售以及
答案：ABCD
邮政代理保险网点的各类业务、会计档案遇特殊情况可以缩短保存期限。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
下列属于国内函件的有()。
A、航空邮简
B、盲人读物
C、邮送广告
D、印刷品专袋
参考答案：B,C
以下地市级以上城市对应正确的有( )。
A、三门峡市473000
B、泰州市225300
C、宁德市352100
D、东营市257000
答案：B,C,D
储户用口头形式在本地申请挂失后必须在()天内补办书面申请挂失手续。 A.一
横机罗纹
B.三
C.五
D.七
正确答案：D
国际空运水陆路总包是指利用国际航班剩余运力运输，低于航空总包优先性发运，内装（）的总包。 A.水陆路函件
B.水陆路包裹
C.非优先函件
D.非保价函件
正确答案：ABC
邮储客户办理绿卡密码挂失后，又发生下列()等情形之一的，可通过更改挂失事项变为凭证密印双挂失。 A、绿卡对应的活期存折丢失
B、绿卡丢失
C、绿卡磁道损坏
D、活期存折丢失
参考答案：BC
国际邮件按处理手续可分为平常邮件和给据邮件。
此题为判断题(对，错)。织里镇
正确答案：√
21年邮政职业技能鉴定考试试题及答案9篇第2篇
漏泄同轴电缆以下关于呼叫中心的表述错误的是()。
A、以计算机电话集成技术为基础
B、分布式技术的引入使呼叫中心的人工服务不必再集中于一个地方工作
二氧化碳的排放量C、已成为以信息技术为核心，通过多种现代通信手段为客
户提供交互式服务的组织
D、自动语音应答设备的出现替代了人工座席代表的工作
参考答案：D
绿卡通卡异地子账户存款手续费从绿卡通卡主卡中收取。此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
运单要和内件一致，避免运单错贴在其他快件上（）
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
京广线沿途经过的省份有()。
特区报A.河北
单向板肋梁楼盖设计B.山东
C.湖北
D.湖南
正确答案：ACD
邮政通信是国民经济中一个独立的以传递实物信息为主的
产业，也称其为邮政通信行业，向社会提供邮政通信服务，具有服务性和()两大性质。
A.普遍性
B.实用性
C.公用性
D.义务性
正确答案：C
用益物权人对他人所有的不动产或者动产享有的权利主要包括()。
A.处分
B.占有
C.使用
D.收益
正确答案：BCD
国际平常印刷品邮件内可以附寄的物品有()。
A、收件人姓名签条
B、内件清单
C、寄件人地址签条
D、邮票
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