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考试时间：2小时
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一、填空题（第1-20题每题1分，满分20分）
1．投递支局接车验收总包邮件量，遇袋牌上有号码，又注“无单”字样，接方除将总包按规定处理外，还 要向封发局缮发验单一式两份，一份验达封发局，一份附留底备查。
2．是反映邮件处理质量、判明责任和监督改进工作的重要依据。
4．开箱取筒的组织工作包括选择、确定、规划以及制定。
5．从通信效用上看，邮政投递网是邮政实施义务，完成邮政产品服务的关健所在和最终体现。
6．合同是平等主体的、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
7．投递员揽收的挂号信函、包裹等邮件，回局后登列封发邮件清单。
8. 是一个商定邮政事务的政府间国际组织，是隶属于联合国、负责国际邮政事务的专门机构。
9．投递员领取分拣完毕的本段给据邮件时，要先清点看其与投递邮件清单上的总结数是否相符。
10．投递支局在班前准备中应将所使用的日戳，按更换字钉。
11．维护地址信息是投递员的一项日常工作职责，投递人员在日常工作中发现道路、门牌发生变化，应填写
或地址信息采集卡。
12．邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具，也是凭以确认局际之间的印信。
毛果绣线菊13．在一座城市规划设置若干个投递局，每一个投递局负责投递邮件的就是投递区。
14．邮政名址库依据分为地址信息库，组织机构信息库和个人信息库三类。
15．目前，邮政物流业务分为同城配送，一体化物流，货运代理，四大类别。
16．主要差错中的揽收用户邮件未按规定时间交发指标是指城乡投递人员对沿途收揽收用户交寄的邮件，归局后按规定时间交。 17．帐单类函件是商业信函的一种，是以传递为主要内容的信函。
18．姓氏中，繁体“”姓目前的简体写法为。
19．验单附件是随同验单发出的有关物品或。
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20．期刊全部分发完毕后，期刊和刊卡要分别与各段道投递员凭已填妥的分别办理交接
二、单项选择题（第21-40题每题1分，满分20分）
21．办理报刊改寄，报纸改寄到（）．
1；本月底2；本季度底3；本年底4；年底
22．出口验单底份与相关单据附加在一起，一并送存（）．
1；投递支局2；营业支局3；档案室4；调度室
23．下列城市中，（）不属湖北省管辖．
1；周口市2；襄樊市3；荆门市4；十堰市
24．传统营销观念是以（）为中心，在生产过程开始前不预先考虑市场销路．
1；用户2；市场3；销售4；产品
25．邮政投递局对当日（）点以后进口的物流邮件，应于次日12点前完成配送．
1；82；123；154；17
26民法第一百零六条规定，公民法人违反合同或不履行其他义务的，应当承担（）．
1；刑事责任2；民事责任3；违约责任4；道义责任
27．计算机网络按覆盖范围分为局域网广域网（）．
1；星型网2；光纤网3；广播网4；城域网
28．在邮件的内部交接中，投递员领取给据邮件时，要依据投递清单无法核对（）．
1；种类2；号码3；收件人名址4；寄件人名址
29．下列各项中，（）是指裸露形式寄递的信息载体．
1；印刷品2；信函3；明信片4；包裹
30．寄件单位如有特殊情况需要邮寄汽的，应凭该单位所在地的县市以上（）发给的＂运输证＂收寄．
1；消防部门2；公安机关3；国家安全机构4；体委
31．投递住宅用户的账单类函件时，如遇对收件人不同意插箱投递情况，应（）．
1；一律改为局内投交2；一律退回寄件单位
3；按平常邮件手续投递4；另外商定安全可行的办法解决妥投问题
32．国际特快专递邮件是通过专门组织的收寄＼处理＼运输和投递，以（）进行实物传递的国际邮件．1；最快的速度2；最快的邮路3；限定的时间4；一般的时限
33．市场营销的定义强调营销是一个（），同时客观地反映了现代市场营销的基本特征．
1；阶段2；目标3；行为4；过程
比基尼主播34．投递局开拆给据邮件袋套发现漏附清单时，应向（）缮发验单．
1；收寄局2；封发局3；运输局4；邮区中心局
35．国际邮件中，（）是寄件人选择了较低的资费，因而运时限较长的函件．
1；优先函件2；非优先函件3；普通邮件4；水陆路邮件
36．＜邮件容器管理规则＞规定封发窒信盒（塑料）每（）个叠套捆扎．
1；52；103；154；20
37．邮政通信的任务是由邮政通信的（）所决定的．
1；性质2；特点3；意义4；服务方针
38．进行投递作业现场布局时，对（）的布置，要尽可能地减少往返走动，避免工时浪费，减少不必要
的重复动作和工序．
1；人流2；物流3；信息流4；资金流
39．邮件报刊的内部操作在规模较小的投递支局多实行（）的作业组织方式．
1；合理兼职2；先报后信3；先信后报4；工序细分
40．当日结存的再投给据邮件应由投递支局指定人员汇总登记＂再投给据邮件投递清单＂一式（）份．1；一2；二3；三4；四
三、多项选择题（第41题～第60题。每题目１分，满分20分）
41．邮政物流业务的服务范围包括各种物品的（）配送＼代收货款以及企业物流系统的咨询＼设计＼
信息跟踪与查询等增值服务．
1；仓储2；分拣3流通加工4；运输
42．投递支局接车验收总包邮件时，发现验收（）与路单填写内容不符时，由交接双方共同复查验收．1；件数2；种类3；重量4；保价额
43．计算机网络的主要功能是实现（）．
1；信息保密2；数据通信3；资源共享4；分布式处理．
44．投递能力是指在一定的时间内，能够按照规定的（），投递邮件的最大数量．
1；投递频次2；投递时限3；投递深度4；投递方式
45．下列选项中，投递人员回答用户咨询时的忌语有（）．
1；对不起，按照规定，这是不行的，请原谅．2；我不清楚，不知道几天能到
3；这是规定的，请你理解＼配合＼支持我们的工作4；我不管订报，到邮局去订46．在日常维护投递用汽车时，对检查发现的（）等现象要立即调整有关部件和进行修理．
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1；损伤2；漏气3；污迹4；漏水
47．下列属于邮政法规定的邮政专用品有（）．
1；邮政日戳2；袋牌3；邮政夹钳4；铅志
48．投递区的划分，要综合考虑（）等因素．
1；市区面积和交通状况2；居民的文化素养生活习惯
3；城市建设的近期发展和远景规划4；邮政业务的发展水平
49．计算机网络设备中，路由器是网络层的互联设备，它具有（）功能．
1；再生信号2；扩展网络3；处理数据4；网络管理
50．加盖日戳（销票）要做到三平一准，＂三平＂指的是（）
1；捻信把信件压平2；工作台要平3；戳面盖下去要平4；戳面蘸墨要平51．以下关于用户抽查方式中，表述不正确的有（）。
1；作业现场检查2；发征询意见函
3；投递员自觉向用户征求意见4；召开不同类型的用户座谈会
52．下列选项中，（）不是我国现在的行政区。
1；直辖市2；城市街道办事处3；镇4；村
53．期刊投递清单包括（）。
1；月刊投递清单2；双月刊投递清单
3；投递段专用的期刊投递清单4；机关大户专用的期刊投递清单
54．百家姓中下列各组姓氏中，读音正确的有（）。
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1；仰yǎng、汲jí 2；闻wén、柯kē 3；濮pú、蓟jì 4；滑gǔ、乐lè55．我国由六位阿拉伯数字组成，分别代表（）。
1；省（自治区、直辖市） 2；邮区 3；市（县）局 4；投递局
56．以下选项中，属于集中开箱制的优点的有（）。
1；缩短开箱局与信箱（筒）的距离 2；可使本区投递的信件能提前拣出投递
3；减少信件的处理层次 4；加快了信件的传递速度
57．投交“三单”和领取欠资邮件通知单、邮件催领单时，应做到“两介绍”的内容包括（） 1；介绍领取邮件、汇款的邮局地址 2；介绍领取邮件、汇款的邮局营业时间
3；介绍应办的手续 4；介绍应携带的证件、名章
58．CPU是计算机的核心部件，它由（）组成。
1；运算器 2；控制器 3；只读存储器 4；随机存储器
59．投递支局接车验收总包邮件时，遇漏夹铅志情况，经开拆邮袋复查后，发现内件短少，在向封发局缮发验单时，须随验附寄（）等相关证物。
1；袋牌 2；铅志 3；绳扣 4；袋皮
60．在投递工作中，（）均为通信事故。
1；影响通信效用的
2；给通信效用带来隐患的
3；一定数量的邮件丧失损毁、积压延误的
4；邮件散件丧失损毁、积压延误虽未达到通信事故规定数量，但造成恶劣影响的
四、判断题（第61题～第78题。每题1分，满分18分）
61．（）邮区邮政通信网全部以直辖市为中心。
62．（）投递大宗邮件清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。
63．（）进口给据邮件平衡合拢交接登记簿上，本次班进口总计件数应为本次进口共计件数、各投递段的
投递件数、再投件数相加之和。
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64．（）开写报刊费收据时，起止订期应按所订报刊的期别填写。
65．（）“一报多户”排报法适于报纸种类少，数量不多的投递段。
66．（）优惠订阅的报刊可以办理退订。
67．（）邮寄信函型特快专递邮件时，不准使用自制的EMS封套，但对使用过的旧EMS封套可以酌情使用。
68．（）是邮件地址数码化的一种形式。
69．（）刊卡平时由投递员自行保管，投递期刊时取出使用。
70．（）根据《中华人民共和国道路交通安全法》相关规定，投递用摩托车装载邮件，高度从地面起不得
超过1.5米。长度不得超过0.2米。
71．（）投递邮件清单“备注”栏内除对要附回执的邮件应登记“执”字外，一般可以空格。
72．（）除法律另有规定外，邮政企业和邮政工作人员不得向任何组织和个人提供用户使用邮政业务的情
况。
73．（）党的各级纪检机关不能对通信进行检查。
74．（）按照作业现场的管理要求，投递支局长在投递员进入个人台席操作阶段后方可离开作业现场，从
事其他管理工作。
75．（）无法投递的包裹按照寄件人在包裹详情单上标注的声明处理，没有标注的退回寄件人。
76．（）投递局开拆给据邮件袋套发现内件误发时，除正常发验外，应将误发邮件留局待验达局复验处理。
77．（）账单类函件都是跨省、市邮寄的，也有少量在本市或本地区范围内邮寄的情况。
78．（）在投递工作检查中，投递支局长安排两名投递员互查时，可以由投递员随意进行自由组合，不必
特别指定，也不必固定不变。
五、简答题(第79题～第82题，每题4分，满分16分.)
79．简述报刊订阅的概念。
80．简述开拆给据邮件套的工作程序。
81．如何检验农村邮路形式中直环混合邮路的组织效果？
82．邮件改寄通常有哪几种原因？
c型卡环六、综合题（第83题～第83题，每题6分，满分6分）
83．详述投递日常工作检查中归班检查的项目。
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