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博物馆是一个为社会及其发展服务的、向公众开放的非营利性常设机构，为教育、研究、欣赏的目的征集、保护、研究、传播并展出人类及人类环境的物质及非物质遗产”。从定义不难看出，博物馆承担教育、研究和欣赏的功能，其目的在于为人类服务，这些功能是通过借助于物质及非物质遗产，也就是藏品来实现的。实体博物馆通常有固定的场所，即静止的地理位置，有固定的工作人员。受展厅面积的限制，博物馆展览策划人员通常只能选取部分藏品按照一定的逻辑、主题将藏品展示出来，供人们欣赏，其余大部分藏品都是藏于库中的，很难与大众见面。实体博物馆的特点也决定了其固有的局限性，就会产生以下几个问题，一是展览时间的局限性，任何展览都有一定的期限，过了这一期限，改陈撤展之后展览就不存在了，任何展览都不可能长期存在；二是展览场所的固定性，观众必须亲自到现场参观，这样客观上就排除了一部分人，减少了受众体；再有，实体博物馆基本陈列通常持续时间较长，在展出时间内展品通常是不变的，对于重复参观者意义不大。虚拟博物馆的出现在一定程度上弥补了上述缺陷，虚拟博物馆是利用现代计算机网络技术把博物馆陈列、藏品等搬到网上展览，参观者和博物馆之间的地域界限被消除了。一方面把展 览保存了下来，即便是实体展览不存在了，网上的虚拟展览依然存在，可以随时参观，即打破了时间的局限性；另一方面，参观者只需在电脑前即可访问虚拟博物馆，而不用千里迢迢实地参观。另外，虚拟博物馆的空间优越性还体现在虚拟展览可以进行更大范围的拓展，能够展出比实体展览更多的藏品，内容能够得到极大扩充，而受空间的影响较小。这是虚拟博物馆对实体博物馆的补充，然而，虚拟博物馆也不是完美无缺的，虚拟博物馆毕竟不如实体博物馆真实，这也是虚拟博物馆的一种局限，虽然可以通过虚拟漫游、增强现实等技术增强观众的沉浸感，尽量给人以身临其境的感觉，但虚拟博物馆依然不能取代实体博物馆，这一点自然是不容置疑的。
通过对比发现，虚拟博物馆和实体博物馆各有各的优势和不足，事实也证明了这一点。实体博物馆和虚拟博物馆出现的目的是一致的，都是为了更好地服务大众，让更多的人从中受到教育。既然如此，就有必要把二者结合起来，加强二者之间的联系，最大限度发挥二者的优势，打造更加完美的博物馆。智慧博物馆的提出和发展可以说是博物馆发展的新趋势，将实体博物馆和虚拟博物馆结合起来，二者相互促进，让博物馆的各个参与者联系起来，尤其是让观众参与其中，形成一个动态的生态系统。当然这个生态系统的发起者在博物馆一方，博物馆首先提供服务，然后观众参与其中，二者再不断交互，修正博物馆功能
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和服务，达到和谐的统一。纵观历史，博物馆的发展经历了实体博物馆、虚拟博物馆等阶段，并且正朝着智慧博物馆的趋势发展，事实上每一个新阶段的出现都是博物馆功能不断扩大的过程，是服务方式转变的过程。传统的博物馆服务是相对被动的，博物馆提供相对单一的服务，人们只能实地参观，被动接受；虚拟博物馆实现了网上远程访问浏览浏览，拓展了时空边界，可随时随地根据需求参观；智慧博物馆则让博物馆的参与要素相互影响、相互作用，让博物馆动起来，成为活的博物馆。在博物馆中建立更透彻的物件感知，利用任何可以随时随地测量、捕获和传递信息的设备、系统或流程，传递博物馆物质元素之间的状态变化，并促发系统适应性的改变；建立更加全面的互联互通，消灭信息孤岛，使人与人、人与物之间形成系统化的协同工作方式；在感知和互联互通的基础上形成深入的智能化运作体系，在数据基础和协同模式的支持下，获取更智能的洞察并付诸实践，进而创造新的价值。①
2 智慧博物馆的基本构成系统事件
首先应当明确，智慧博物馆是什么。智慧博物馆是基于物联网、移动互联网，运用多种传感技术，经过智慧博物馆云计算平台的整合、分析，形成的基于传感数据和智能过滤处理
的新的博物馆资产管理、观众服务模式。②所谓智慧博物馆，就不能是静止不变的，而应当是在不断地进行动态调整的，这种动态调整的基础在于博物馆的各个参与者，包括人的因素和物的因素。具体来说，包括博物馆的藏品，展示的展品，博物馆人（藏品征集人员、研究人员，展览策划人员）以及观众等。通过信息的传递，各个要素之间相互影响。
其中藏品和展品是物的因素，藏品是一个博物馆的基础，将部分藏品组合起来，通过一定的方式展现出来，便是具体的展览陈列。藏品本身是静止的，我们看不出其背后的故事，而展览陈列是按照一定的逻辑、艺术设计建成的，是有故事性的，其目的在于使人受到教育，便于参观者理解，一个好的展览陈列需要策划人员的精心策划，需要研究人员在内容方面的指导，更需要观众参与其中，毕竟展览陈列是要服务观众的。
观众和博物馆人员是博物馆要素中人的因素，没有参观者，博物馆就失去了意义，没有博物馆人的管理，博物馆也不会良好地运行下去。人的因素对博物馆功能的发挥起着至关重要的作用，必须发挥其主观能动性，把集体的智慧用于博物馆建设。智慧博物馆是以上各个要素的有机整体，四者之间关系密切，相互沟通反馈，相互作用。一个智慧的系统应该有更透彻的感知、更全面的互联互通和更深入的智能化，③一个智慧博物馆应当在以下几个方面实现智能化：
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2.1 藏品信息智能化管理系统
任何一个博物馆都离不开藏品，藏品是博物馆的基础，是最重要的物的因素，藏品管理系统的智能化对智慧博物馆的建设是最基础的。智能化的前提离不开数据和信息，因此，博物馆的智能化建设首先要搭建藏品信息采集平台，首先将藏品数字化，进行综合信息采集。该平台是智慧博物馆的基础，通过对藏品数字化，将真实的藏品转化为可以在计算机上运行的数字信息，便于信息的处理。采集的信息主要包括声音、图片、活动影像、藏品二维三维形状扫描等，如此一来获得第一手的数字化信息。
目前应用广泛的技术手段是藏品二维照片拍摄和三维立体扫描，即建立起高度自动化的、计算机管理控制的高像素藏品照片拍摄系统和藏品3D信息扫描系统。有了藏品的基本信息，一方面可以为研究人员提供一手的研究资料，进一步研究藏品，寻藏品之间的联系；另一方面，也可以为藏品的保管提供信息，有利于实现藏品的智能化保管；藏品智能化管理系统的建立还会对展览策划人员起到帮助。CTV
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