摘要：探讨互联网+医疗模式对医院信息化建设的应用与影响。方法：将我院2018年1月~2019年1月使用的常规信息管理系统作为对照组，将我院2019年1月~2020年1月在互联网+医疗模式下使用的信息管理系统作为观察组。比较在两组系统监测下的患者满意度、患者投诉次数、同年经济效益增长比情况。结果：观察组模式下患者的满意率显著高于对照组（Z=2.714，P＜0.05）；且两组信息管理系统显示：观察组客户全年投诉次数（66次）较对照组（103次）下降（χ2=11.813，P＜0.05），经济效益2018年全年总营收86.47（亿元），经济效益较17年同比增长11.53%，2019年全年总营收107.09（亿元），经济效益较18年同比增长23.85%。结论：互联网+医疗模式对医院信息化建设意义重大，能全面整合医院的各类数据信息，提高医院客户满意率及经济效益，有利于医院的长远发展。
ocn关键词：互联网+医疗模式；医院信息化建设；应用
互联网的出现极大的改变了人们的生活方式，也对传统的医疗行业带来了冲击与变革。互联网在医疗行业的新应用是将互联网与医疗系统相联结，医院以互联网为载体进行电子医疗档案、疾病健康风险、在线问诊、远程会诊、健康建议等多形式的医疗卫生服务活动[1-2]。从比例电磁阀
前传统医疗服务中的挂号慢、候诊长、费用不透明的时代被新型的互联网＋医院所代替，为规范和促进医院的信息化建设，针对目前医院信息化建设的现状，及对未来5-10年全国医院信息化发展的要求，2018年4月，国家卫生健康委员会发布《全国医院信息化建设标准与规范（试行）》。从业务应用、信息平台、基础设施、安全防护、新兴技术这5个方面提出262项建设标准，为医院信息化建设指导提供了实操性指南，将引导提高各级医院信息化服务水平，促进行业信息发展[3-4]。本研究将互联网+医疗模式与传统医疗模式进行对比，旨在探讨互联网+医疗模式对医院信息化建设的应用与影响。现将有关工作报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
将我院2018年1月~2019年1月使用的常规信息管理系统作为对照组，将我院2019年1月~2020年1月在互联网+医疗模式下使用的信息管理系统作为观察组。医院规模、医疗团队、使用两组系统的工作人员等一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。
1.2方法
对照组在传统医疗模式下进行排队挂号、检查、问诊、收费等项目。观察组在互联网+医疗模式下搭建“云医院平台”。包括：窗口、电话、网络、诊间及自助机等多渠道分时段的半小时以内精准预约；建立辅助检查集中预约中心，实现多项目检查一次预约、单项检查诊间预约；全面推行门诊诊间结算、支付宝、、社保卡资助结算、窗口结算和住院床边结算；实现移动医疗、移动护理全覆盖；实现药事全流程信息化管理和门诊取药“零排队”；建立无胶片医院，实现检验检查结果“云报告”等。所有门诊挂号、辅助检查预约、取检查报告等都可自助完成。以门诊挂号为例，患者可通过医院网络预约平台，通过该平台注册登录、选择自己方便的就诊时间和想要选择的医生，在平台上通过支付、支付宝、银行卡等方式确认支付，就诊时仅需持成功预约的短信前往分诊台报道就诊。就诊后还需再次复查面诊的患者，可再次通过预约平台录入自己信息可进行快速挂号。预约成功但因故不能按约到达的需进行网上退号，避免浪费医疗资源。
国务院关于基础教育改革与发展的决定
煤堆里1.3观察指标
血清肌酸激酶记录并比较两种模式下患者满意率、患者投诉次数及经济效益增长率。患者满意率评分采用自制问卷形式，分别在18年12月和19年12月应用系统数字随机法选取100名患者进行调
查。共20个项目，总分0~100分，86~100分为非常满意；71~85分为满意；56~70分为基本满意；40~55分为不满意；≤40分为非常不满意。两次问卷回收率均为100%。
1.4统计学方法
王世尧采用SPSS26.0分析相关数据。以%表示计数资料，等级资料比较用秩和检验，比较用χ2检验。以P＜0.05表示差异有统计学意义。
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