基本情况 |
位名称: 法人代表: 通信地址: : 网 址: |
主管质量领导: 职 位: |
填 表 人: : 手 机: 传 真: : |
(单位盖章) 填报日期: 年 月 日 |
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第一部分 单位概况
1. 单位所属行业:
公司主导产品:
2.质量管理机构与体系
名称:
□单独机构 □合署办公
□是否有质量检验机构 (名称: )
现有质量管理制度:(名称: )
现运行的质量管理体系:
3.从事质量工作人员基本情
从业人员总数: 人。
从事质量工作人员总数: 人,其中:质量管理人员: 人,专职检验人员: 人,计量管理人员: 人,标准化管理人员: 人(一人多职时只计1次)
其他涉及质量管理人员 人。
共有质量工程师(国家发证) 人,计量工程师 人,标准化工程师 人。有ISO9000管理体系内审员 人,外审员 人;有六西格玛管理绿带 人,蓝带 人,黑带 人;有QC小组活动国家级诊断师 人,市级诊断师 人;有 人参加过《卓越绩效评价准则》国家标准相关学习或培训。
注:从事质量工作人员总数 =质量管理人员数+专职检验人员数+计量管理人员数+标准化管理人员数
4.外部认知情况:
⑴ 近三年获得质量奖励的情况:
□全国质量奖 □地方质量(管理)奖
□质量技术奖 □其他(请说明: )
⑵ 持有驰名商标的情况:□有 □没有
商标名称:
⑶ 持有名牌产品的情况:□国家级 □省部级 □地市级 □没有
肽键名牌产品:
⑷ 已获得的认证有(可多选):
□ISO9001 □ISO14001 □cntnOHSAS18001 □QHSE
□TS16949 □HACCP/ISO22000 □QS □安全质量标准化
□GMP □其他(请说明: )
第二部分 质量管理情况
A1.领导关注和参与质量工作的方式为(多选):
1. 全权委托给质量部门
2. 没有固定的方式,有质量问题的报告随时协调处理
3. 定期听取质量部门关于质量工作的全面汇报,有问题决策处理
4. 建立沟通协调制度,及时评价质量绩效,发现机会,决策并督促改进
5. 建立质量激励制度,鼓励员工参与改进创新活动,领导抓质量取得了显著的成效
A2.实施质量持续改进的主要驱动因素有(多选):
1. 顾客投诉
2. 国家、地方监督抽查结果,外部认证审核
3. 对质量方针、目标的实施和完成情况进行统计分析
4. 标杆企业的绩效和经验
5. 相关的绩效考核指标
6. 企业的愿景和战略目标
A3.近三年在质量管理方面经费投入相对较多的几项为(最多选3项):
1. 员工质量管理知识及质量技能培训
2. 质量改进及创新项目
3. 检验及质量监测设备
4. 识别顾客需求
5. 解决顾客抱怨及投诉
6. 质量奖励
7. 西藏秘史质量信息系统
A4.质量责任制度的状况及执行情况(单选):
1. 没有建立质量责任制度
2. 明确了质量部门的责任,要求质量部门对质量问题负全责
3. 在质量部门和生产部门建立质量责任制度,并严格执行
4. 建立覆盖全公司的质量责任制度,并严格执行
5. 在4的基础上,公司从总经理到每位员工都明确了质量责任
A5.质量管理职能设置情况(单选):
1. 没有专门的质量管理职能
2. 有职能,隶属于其他部门(如企管部、生产部等)
3. 有独立质量管理部门
4. 质量管理部门有综合协调职能
5. 有高层管理者参与的质量委员会,协调职能相关工作
A6. 以下哪些部门设有质量相关的绩效考核指标(多选):
1. 质量部门 2. 安全管理部门 3. 生产部门 4.采购部门 5. 营销部门
6. 售后服务部门 7. 设备部门 8. 研发部门 9. 财务、人力资源等支持部门
A7.质量方针和质量目标情况(单选):
1. 没有明确的质量方针和质量目标
2. 有质量方针和质量目标,但设定的依据较模糊
3. 根据质量方针、顾客要求设定了质量目标,并展开到相关职能和部门
4. 定期评价质量目标的实现情况,当未达到目标时查原因,并实施改进
5. 定期评价质量方针和质量目标的适宜性,实现持续改进
B1.大多数员工对质量的理解(单选):
1. 产品质量好坏无所谓,只要能卖得出去就行
2. 产品质量只要符合标准就可以
3. 产品质量不仅要符合标准,还要让顾客满意
4. 不仅让外部顾客满意,还让内部(下道工序)顾客满意
5. 质量事关企业的生存发展和每个人的利益,一定要做好
B2.目前所营造的质量文化氛围的特点(单选):
1. 没有感受到明显的质量文化氛围
2. 从职能部门办公室到生产现场都有可视化的质量标语
3. 高层领导通过多种沟通方式增强员工对质量理念的理解与认同
4. 通过开展质量教育、质量激励等多种形式的活动强化员工的质量意识
5. 追求质量和顾客满意,已经成为员工的自觉行为
C1.质量管理体系的情况(单选):
1. 没有按照ISO9001建立质量管理体系,凭经验进行管理
2. 出于市场需要,按照ISO9001建立了质量管理体系,但没有有效运行
3. ISO9001质量管理体系能够有效运行,并持续改进
4. 将质量管理体系与其他管理体系整合为一体化管理体系,并有效运行
5. 引入大质量概念,构筑了与愿景、使命相一致的综合管理体系,追求卓越
D1.保密工作杂志主导产品根据什么标准进行生产和服务(多选):
1. 国际先进标准
2. 国际标准
3. 国家标准
4. 行业标准、地方标准
5. 企业标准(已经备案)
6. 合同约定
D2.作业标准化的情况(单选):
1. 对很多重要的过程或活动,还没有制定工作程序或作业标准
2. 对所有重要的过程或活动,都制定了工作程序或作业标准,并以适当方式培训员工
3. 在2的基础上,制定了相应的考核制度,确保作业的符合性
4. 在3的基础上,还能根据工作结果和内外部条件的变化,及时修改、更新工作程序或作业标准
5. 团队或个人改进的成果,也能及时纳入程序或标准,公司各项工作的有效性和效率不断
提高
D3.参与国际、国家、行业、地方标准的制/修订的情况(多选):
1. 没有参与
2. 已经参与地方标准的制/修订
3. 已经参与行业标准的制/修订
4. 已经参与国家标准的制/修订
5. 已经参与国际标准的制/修订
E1.是否对顾客期待的产品进行调查,并作出适时反应(单选 ):
1. 站在设计者的角度开发新产品,几乎不做市场分析
2. 根据已有顾客的反馈意见,改进、开发产品
3. 通过业内生产和销售数据,获得市场需求信息,研制、开发新的产品
4. 通过市场调查等多钟渠道,全面收集、分析顾客需求及趋势
5. 在4的基础上,研发人员还经常深入市场,倾听顾客之声
E2. 产品策划的情况(单选):
1. 少数人议定,无产品策划制度
2. 有制度,但产品策划的结果通常不形成文件
贝雷梁
3. 策划结果形成文件(包括产品质量特性的要求),并按计划实施
4. 对策划过程进行动态评价,适时改进
5. 用产品生命周期的思想指导和落实产品策划
E3. 新产品设计过程中开展设计评审、验证和确认的情况 (单选):
1. 没有明确的设计评审、验证和确认
2. 一直都是由产品设计人员进行
3. 有时会邀请工艺或制造部门的人员参加
4. 一般都要召集营销、设计、工艺、制造等人员参加
5. 除了上面的人员外,有时会邀请供应商、客户参加设计评审
E4. 在研发阶段应用的质量管理工具和方法(多选):
1. 故障模式和影响分析(FMEA)
2. 质量功能展开(QFD)
3. 试验设计(DOE)
4. 田口方法(TAGUCHI)
5. 故障树分析(FTA)
6. 碟市可靠性设计
7. TRIZ(创造性问题解决理论)