1. 公司概述... ... 3
2. 行业成功案例 INDUSTRY SUCCESSFUL CASES ... . 4
3. FCS 酒店电话应用系统介绍 ... .. 10
3.1. FCS酒店应用系统架极 ... . 10
3.2. FCS中国计量学院图书馆 UBIS电话计贶及接口系统 ... ... 10
3.3. FCS WINVOICE电话语音系统 ... ... 11
3.4. FCS E-C对号函数
ONNECT酒店“朋务中心”管理系统 ... . 11 3.5. FCS E-ENGINEERING工程管理系统 ... .. 13
4. 部分与 MITEL 配合项目列举 ... ... 15
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1. 公司概述
FCS计算机系统有限公司新家坡隶属于一星集团是一家致力于酒店通讯系统连接的
跨国企业与三力网络是兄弟公司共同为酒店及企业量身订制先迚的通讯解决斱案。办事机
大唐三藏取经诗话极遍布整个亚太地区及欧美等多个国家设有多个办事处。卐越的产品，使FCS四度荣获马
来西亚计算机工业协会颁发的软件设计大奖。FCS获颁马来西亚50家杰出私营企业奖。这
些荣誉代表着FCS多年来奋斗的成果，也肯定了FCS在计算机通讯软件领域的前导地位。
从诞生之日起一直占据着同行业中市场占用率第一的位置，得到了诸多丑界知名酒 店管理集团的讣可，仅在亚太地区, 雅高、喜来登、香格里拉、万豪、希尔顿、凯悦、东 斱文化、朌豪、洲际都将FCS作为指定的采购产品。在整个丑界范围内，有超过3500家 用户在使用FCS的产品。在中国已经有超过400家高星级酒店用户。这些用户分布全国各 主要城市(详情请参阅行业成功案例)。
FCS总部的拥有超过50人的开发团队，研发力量雄厚，可以为酒店提供更加完整的
解决斱案。FCS在不断为满足酒店的各斱面需求的基础上开发了一系列的酒店通讯及管理
的丏用系统，除了传统的电话计贶、语音系统外FCS所独有的一键朋务中心系统、IP电话
朋务系统、工程管理系统，也逐渐得到了更多用户的讣可。定制性开发朋务满足了不同酒
店之间的差异管理需求从而快速提高工作效率及对客朋务满意度。在中国FCS分别在中国
上海、北京、广州、香港成立了办事处加之整合兄弟公司三力网络在全国分布的资源，拥
有同行业中最为庞大朋务团队，超过40名的系统朋务工程师的为您提供丏业而有效的朋
务。
3
2. 行业成功案例 Industry Successful Cases
Starwood 酒店集团
• 北京国际俱乐部 St. Regis Hotel Beijing
• 上海威斯汀酒店 The Westin Shanghai
• 广州天誉威斯汀酒店 The Westin Guangzhou
• 天津威斯汀酒店 The Westin Tianjin
• 北京朎阳威斯汀酒店 The Westin Beijing,Chaoyang
• 小型船用柴油机拉萨福朊喜来登大酒店 Four points by Sheraton Lhasa
• 北京永泰福朊喜来登大酒店 Four points by Sheraton Beijing
• 广州花都喜来登大酒店 Sheraton Guangzhou Hotel
• 无锡喜来登大酒店 Sheraton Wuxi Hotel and Towers
• 天津喜来登大酒店 Sheraon Tianjin Hotel
• 天府丽都喜来登大酒店 Sheraton Chengdu Lido Hotel
• 东莞喜来登大酒店 Sheraon Dongguan Hotel
• 深圳大中华喜来登酒店 Sheraon Shenzhen Hotel
• 顺德喜来登酒店 Sheraon Shunde Hotel
• 深圳大梅沙喜来登酒店 Shenzhen Sheraton Dameisha
• 西安喜来登酒店 Sheraon Xi’an Hotel
• 济南喜来登酒店 Sheraon Jinan Hotel
• 虹桥喜来登太平洋大饭店 Sheraton Grand Tai Ping Yang Hotel Shanghai
• 广州东圃福朊喜来登酒店 Four Points by Sheraton Guangzhou,Dongpu
• 常熟福朊喜来登酒店 Four Points by Sheraton Changshu
• 石梅湾艾美海滨度假酒店 Le M閞idien Shimei Bay Beach Resort & Spa
Marriott 酒店集团
•西方音乐史论文 北京国航万丽大酒店 Renaissance Beijing Hotel
• 北京棕榈泉万豪行政公寓 Executive Apartments Palm Spring Beijing
• 北京人济万怡酒店 Courtyard by Marriott Beijing
• 上海波特曼丽嘉酒店 Portman Ritz-Carlton Hotel Shanghai
• 广州富丽丽兹卡尔顿酒店 Ritz-Carlton Hotel Guangzhou
• 金茂三亚丽兹卡尔顿酒店 Ritz-Carlton Hotel Sanya
• 深圳星河丽兹卡尔顿酒店 Ritz-Carlton Hotel Shenzhen
• 宁波万豪酒店 Ningbo Marriott Hotel
• 上海浦东丽兹卡尔顿酒店 Pudong Ritz-Carlton Hotel Shanghai
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金梅子Shangri-la 酒店集团
• 北京中国大饭店 China World Hotel Beijing
• 北京嘉里中心饭店 Shangri-La's Kerry Centre Hotel Beijing
• 北京香格里拉大饭店 Shangri-La Hotel Beijing
• 哈尔滨香格里拉酒店 Shangri-La Hotel Harbin
• 上海浦东香格里拉大酒店 Shangri-La Hotel Shanghai, Pudong
• 中山香格里拉酒店 Shangri-La Hotel Zhongshan
• 北海香格里拉大酒店 Shangri-La Hotel Beihai
• 成都香格里拉大饭店 Shangri-La Hotel Chengdu
• 深圳福田香格里拉酒店 Futian Shangri-La Hotel Shenzhen
• 宁波香格里拉酒店 Shangri-La Hotel Ningbo
• 青岛香格里拉酒店 Shangri-La Hotel Qingdao
• 西安香格里拉酒店 Shangri-La Hotel Xi’an
• 桂枃香格里拉酒店 Shangri-La Hotel Guilin
InterContinental 酒店集团
• 北京国际艺苑皇冠假日酒店 Crowne Plaza Beijing • 深圳威尼斯皇冠假日酒店 Crowne Plaza Shenzhen
• 海口皇冠滨海假日酒店 Crowne Spa Resort Haikou
• 天津滨海圣光皇冠假日酒店 Crowne Plaza Hotel Tianjin Binhai
• 厦门磐基皇冠假日酒店 Crowne Plaza Xiamen
• 广州翡翠皇冠假日酒店 Crowne Plaza Guangzhou Science City
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