零售之道知到章节测试答案智慧树2023年最新湖南工商大学 第一章测试
1.以下那个不是零售商活动的特点（ ）参考答案:交易规模大
2.零售业务是零售商在零售过程中所从事的基本活动。下列各项中，不属于零售业务的有( )奏鸣曲形式与交响乐各体裁的关系
参考答案:
向批发商提供货物
3.零售商的基本职能是（ ）
参考答案:
零售活动
4.判定零售业态优劣的标准不包括（ ）广州视窗
参考答案:
流行性
5.零售是指将商品和服务出售给最终消费者，从而实现商品和服务价值的一种商业活动。其中社会集团购买公共消费品不属于这一活动范围。 ( ) 参考答案:
错
6.零售业核心三要素是指竞争、环境、顾客，其中顾客是第一核心要素。 ( )
参考答案:
错
7.零售不仅向最终消费者出售有形的商品，同时也出售服务，如医院的医生为病人诊治也属于零售。 ( )
参考答案:
对
8.零售的服务对象包括（ ）
参考答案:
社会集团
;消费者个人
9.零售商的活动取决于其服务的顾客的行为方式，那么零售顾客行为有着怎样的特点（ ）
参考答案:
交易规模小、交易频率高
;即兴购买多、受情感影响较大
;商店购买仍是顾客的主要购物方式
10.零售商从事的活动，就是把产品和服务出售给消费者，从而使产品和服务增值的商业活动。这些活动包括（ ）
参考答案:
提供各种产品和服务组合
;保有存货
;分装货物
;与最终顾客及制造商和批发商沟通信息
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第二章测试
11.一般认为，超级市场必须具备的特征不包括（ ）
参考答案:
以高费用、低周转为经营特
12.经营商品品种多样，商品价格低廉，以大众化商品和服务为主的零售商店是( )
参考答案:
食杂店
13.把一系列零售店、服务机构组织在一起，提供购物、休闲、娱乐、饮食、旅游等多项服务为一体的复合型零售业态是( )
参考答案:
购物中心
14.奥特莱斯是指由销售名牌过季、下架、断码商品的商店组成的购物中心，最早诞生于英国。（ ）
参考答案:
地源热泵换热错
时光之箭
15.零售业态按组织控制程度可分为连锁商店、零售合作社、商店集团、消费合作社等。（ ）
参考答案:
对
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16.核心与周边理论是由R.R.吉斯特于1957年提出的。（ ）
参考答案:
错
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