从城隍庙与女人街给购物者的心理感受
浅析商业步行街设计要点
陈垦（20104284）方飞（20104288）吴周林（20104288）
摘要：随着我国城市化的快速发展，各类商业街建设如火如荼。在这个过程中，商业街设计优劣程度良莠不齐，许多商业街没有具备良好的商业吸引力，造成了业主的经济损失和社会资源的极大浪费。运用 SD 法，选取合肥市具有代表性的两条商业街——城隍庙和女人街，从人的感知情况出发对商业街吸引了进行评价，并将两者对比分析。结果表明，功能多样性、环境舒适度和交通可达性是商业街富有吸引力的重要保证。在进行商业街规划设计时，应结合居民的多样化需求，设置不同类型的广场和商业设施，使商业街具有多样化的功能，同时提高交通的可达性和街道环境的舒适度，以积聚人气，使商业街更具有吸引力。 关键词：商业步行街空间 SD法 吸引力 对比分析 评价
一．引言
1.商业街修建的背景
商业街修建的背景：近年来，随着我国城市化进程的加快和消费结构的升级，商业街建设发展迅速，对于创新消费模式促进消费升级，拉动经济增长发挥了积极作用。由于商业街发展缺少规划行业标准和有效政策引导，一些地方存在无序化建设和特不鲜明等问题。为深入贯彻《国务院办公厅关于搞活流通扩大消费的意见》，积极应对当前国际金融危机，引导和扩大消费，挖掘消费新热点，推动各商业走特化发展道路。提出要认真贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，突出特；坚持科学规划和分类指导等指导思想。以及争取利用2--3年的时间，在全国形成定位准确，特鲜明，消费便捷，服务优秀的商业街网络体系。培育一批集聚效应显著，文化底蕴深厚，兼职风格鲜明，基础设施完备，街区管理完善，拉动消费作用明显的商业街的目的。另外确立了合理规划，科学定位和挖掘内涵，强化特的两项基本原则。 2文献回顾
虽然街道的基本功能是满足人和车的通行等交通需求，但是不能把满足交通需求作为唯一的目标。如果一条街道缺乏必要的社会性功能，那就只能成为道路， 而非街道。街道的使用者不仅仅包括机动车道上的车辆，还包括人行道上的行人。行人的使用需求也是在进行街道规划时应被重视的方面。自 20世纪初以来，许多学者对街道等城市空间进行了研究。
勒·柯布西耶认为一个为速度而建的城市是为成功而建的城市。他认为，城市就应
该追求效率，从而忽略了生活性道路—街道的存在
20 世纪 50 年代，城市的功能结构和标准化的主导地位受到了挑战，城市规划和建筑设计对人文社区和社会生活给予了高度的重视。 TEAM10小组中的史密森夫妇认为，住宅附近的公共开放地，使街道不仅仅可供进出，同时也提供了社交表现的舞台。
简 · 雅各布斯于1961 年提出， 一条街道充满活力的必要条件有两个，即街道是安全的和多样的。街道的安全性通过两个手段来实现：一是街道必须被使用；二是街道必须被关注，即有观察者的存在。街道的多样性体现在以下三个方面：一是街道上的建筑至少具有两种以上功能；二是街道上要有不同历史时期的建筑共存；三是街道要有一定的长度和规模。她认为，维护街道安全的必要条件是维持街道的有趣性。
戈登·卡伦认为，大多数城市都具有其历史沉淀，它们展示着城市不同时期的建筑风格和街道布局。城市街道空间的变化带来生机，而过分的统一将导致无趣。
扬·盖尔从社会交往的角度分析了人在街道上的各种行为，得出良好的街道空间所需的要素。
例如，他认为应该从小尺度上改善街道的质量，注重细节规划；他推崇步行系统，反对宽阔的马路；他认为狭窄的建筑立面能让街道立面更富有变化，更加有节奏感。
罗伯·克里尔认为，街道建设中出现的各种问题可归结为四个方面：一是住宅背向街道，造成街道与住宅没有联系，导致内部空间与外部空间割裂；二是车库和停车场安排不当，致使人行流线与车行流线冲突；三是住宅小区的休闲活动场所偏僻，远离街道；四是街道的行道树和其他植被缺乏，景观视觉效果差。
克里斯托弗·亚历山大认为，一条好的步行街应该包括以下要素：各种入口、室外楼梯、面向街道的室内和室外空间( 私家的沿街露台、临街窗户) 、向街道开敞的回廊和六英尺深的阳台，在步行街中它们能形成一种空间—拱廊。
Allan B. Jacobs 认为，散布的活动场所、舒适的环境及良好的环境品质、细心完善的维护管理制度，是优良街道的环境特征。街道除了可供人们到处行走并具有在交通工具协助下的易达性功能之外，还应该能够提供更多的服务，包括加强建筑间的联系、聚集人和引导人的互动等。因此，社区内的居民能通过街道的活动与联络来达到参与社会化工作的目的。街道具有地域性服务的特性，其环境也应该达到舒适和安全的要求。街道是供人们
活动的场所，包括放松心情、舒展筋骨。而给人愉快感受的场所，会让人们想要重返一游。
由上述可知，各学者多是从街道的物质要素构成、空间尺度、美学属性和视觉舒适性等角度对街道进行研究，虽然也偶尔涉及到商业用街道的吸引力，但并没有将其作为一个主要的研究对象。即使涉及到了街道吸引力，也过于感性和笼统，缺乏对街道吸引力的理性分析与评价，缺乏对吸引力构成因素的系统研究和数据支撑，导致在规划时，难以制定出较为系统的提高商业步行街吸引力的对策。基于此，本文试图从使用者对商业步行街的感知出发，发现街道中存在的问题，分析这些问题是由哪些客观物质要素造成的，从而为提出有针对性的规划对策打下基础。
3.商业街存在的问题
此次我们调研对象是合肥市的两个商业街，一个是稍陈旧的城隍庙，还有一个是刚修建半年的女人街。商业街的使用人可能是社会各种人。在城隍庙，使用人就有小孩，有学生，有年轻人、有中年人也有年龄更大的老年人，这样杂乱的一个使用对象也就使得城隍庙里面的设施及服务是为社会各年龄段所用。这必然没有一个明确的消费对象，所以进
到里面之后就明显给人一种鱼龙混杂的感觉，这也主要是其多元化的使用对象所致。另外由于其使用对象的多元，因而具体分配到各个年龄段人的设施就会很少，例如可能就考虑不到小孩的喜好去做儿童区域，也顾不及老人，去做老人聊天休憩区域。而女人街，由名可知其主要服务对象就是女性，使用对象非常明确，这样使得女人街的设施可以主要围绕女性来做，这样也就使得女人街脉络非常清晰，尽管是一条不长的街道也能做到设施非常齐全。座椅，绿化都很到位，走在街上人流也是来来往往，但没有任何拥挤感。另外规划方面城隍庙也是比较杂乱，城隍庙街道确实很多但每条街道没有做出其街道的特，而是几乎每条街道都有很多卖衣服的店面，如稍作调整可将男性服装，女性服装，鞋子，日常用品，食品店等各种类型的各个店面整理到一起，这样就更有整体性也更能方便消费者进行比较。另外经过当天的走访，街道清洁也是两个商业街区别很大的地方，城隍庙的街道杂乱而且清理的不干净，道路铺装上面也是做的很粗糙甚至就没有；而到了女人街，街道虽然已经很干净了我们还是看到有清洁人员在洒水处理街道铺装上的顽固污渍。因此女人街也更能给人干净整齐的感觉。后期管理也是一个商业街整体形象延续的一个重要因素。
4.购物者的类型特征
商业街发展到现在其作用已不仅仅是用来购物了。
商业街比较能够顺应消费个性化时代消费者的购买行为特点。商业街集中了若干大型百货商场、众多的连锁化经营的专卖店和专业店,往往地处闹市区或黄金地段,店牌醒目,标识清晰,店堂明亮,装潢讲究,具有强烈的时代气息。商业街对消费者的吸引力主要表现在能够满足其追求品牌消费的心理;满足了消费者追求时尚、展示自我个性的心理;满足了追求品牌消费的顾客货比三家的购买心理需求。现代都市商业街经过改造与扩建,已逐步实现了集购物、餐饮、文化娱乐、休闲、健身、旅游观光及商务活动于一体的综合商业服务聚集区。为最大限度地方便消费者,商业街新增公共服务设施(庆典广场、袖珍公园、雕塑及其他艺术形式)、扩大停车场泊位以及金融服务机构现代都市商业街的服务功能在不断地扩大,除上述的娱乐、休闲、健身、餐饮外,还具有旅游观光、商业展览、商务会议等功能。不仅如此,商业街市具有引领消费时尚,传播消费文化的独有功能。消费者之所以认同商业街,主要基于以下几种消费心理:一是商业街的综合服务集优势,能够满足消费者真正实现一次性满足所有消费需求,使具有不同需求的消费者在此均有所收获,各得其所;二是商业街作为综合服务的理想消费聚集区,因而具有综合商业信息发布的发源地作用,商业街作为传统文明与现代文明的物化表现形式,在兼收并蓄、传承与扬弃的成长历程中,秉承民族文化的精华,汲取
地域文化的营养而已成为现代化大都市标志性街区,它是传统商业与现代商业在历史发展的长河中,展示零售商业经营管理、经营形态、经营技术、经营方式等汇聚一处的“商业博物馆”,凝结了人类在商业发展进程中的商业文化,可以说是一个商业文化的万花筒。
5.关于购物者心理及行为特点研究的相关理论
据有关部门研究报告
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年轻人消费有追求时尚和新颖，表观自我和体现个性，容易冲动，注重情感的特点。
老年人消费有富于理智，很少感情冲动，精打细算，坚持主见，不受外界影响，方便易行，品牌忠诚度较高等特点。
女性消费心理有追求时髦，追求美观，感情强烈，喜欢从众，喜欢炫耀，自尊心强等特点。
少年儿童消费有购买目标明确，购买迅速，少年儿童更容易参照体的影响，选购商品具有较强的好奇心，购买商品具有依赖性等特点
中年人消费有购买的理智性胜于冲动性，购买的计划性多于盲目性，购买求实用，节俭心理较强，购买有主见，不受外界影响，购买随俗求稳，注重商品的便利等特点陈幼坚
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1.营养咨询调研地点选择
本次调研我们分别选取了合肥市的两处著名的商业步行街：城隍庙商业街和女人街。
城隍庙简介：
合肥城隍庙是始建于北宋的古庐州府庙。上世纪八十年代，城隍庙商圈云集了合肥各大商品批发集聚区，逐渐形成了集服装、鞋帽、日用百货、布匹、糖酒等批发于一体的城市传统商圈，曾经城隍庙每天都迎接着来自各地的人流，浓郁的商业气氛让这里成为合肥最繁华、个体私营户最为密集的商贸市场。拥有悠久历史的城隍庙市场作为老城区商业中心，见证了合肥城市的发展，延续了城市和时代的辉煌。然而从上世纪九十年代末开始，随着市场经济的不断发展与繁荣，依旧保持着集贸市场原貌的城隍庙商圈逐渐失去了原有的吸引力。曾经是时尚新潮象征的城隍庙，不知不觉间蜕变成了廉价、低档的代名词，其生存现状令人担忧。
女人街简介：
合肥女人街位于市中心七桂塘市场地段，西临金寨路三孝口，南到人民巷，全长不足300米，其最早的历史可追溯到上世纪80年代末。当时由于市场内下岗女工增多，且人们自发
在这里聚集，专门经营女性用品，“女人街”由此逐渐形成。鼎盛时期，合肥女人街上的经营品种达一万多个，云集了一大批国内外知名品牌。女人街由此成为合肥三孝口商圈一道亮丽的风景线，并一度成为“时尚”的代名词。
2.调研过程
威武之师背后的财经密码直接观察法和问卷调查法是此次环境心理学调研的方法。其中直接观察法包括目测法、步距测量法、口头询问和拍照。问卷调查法采用SD法和因子分析法。
2-1.目测法
我们在5月21日分别在城隍庙与女人街对购物者活动场所、购买行为、空间环境和设施状况进行分析：
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