十二月初级社会工作者专业技术考试社会工作综合能力第二次知识点检测题（含答案和解析） 一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最正确或最符合题意）。
1、社区社会工作的第一个过程是()。
A、社区分析
B、建立关系
C、资料收集
D、制订社区发展计划
【参考答案】：A
【解析】：社区社会工作的第一个过程是社区分析。故选A。
2、某社会工作服务机构组织新人职的员工春游，大家通过春游活动，加深了彼此的了解，提升了团体的凝聚力。根据阿尔德弗尔的理论，这一做法主要是满足了员工的()。 A、尊重需要
B、自我实现需要
C、成长需要
D、关系需要
【参考答案】：D
【解析】：ERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需求层次理论密切相关但有些不同的理论。他把人的需要分为三类，即生存需要(E)、关系需要(R)和成长需要(G)o关系需要是指发展人际关系的需要。这种需要通过工作中的或工作以外与其他人的接触和交往得到满足。
3、社会工作者接触社区居民时，跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，感觉他们的心声，体现了()的技巧。
A、聆听
B、体谅
C、同理心
D、分享感受
【参考答案】：C
【解析】：在维持对话过程中，可以运用多种技巧，如聆听、同理、体谅、
分享感受、澄清、寻和提供资料等。聆听是要求社会工作者认真倾听，同理心
与聆听关系密切，是积极主动地发问、理解和测试。社会工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够感受到居民
的感觉。
4、在社区照顾中，社会工作者应该帮助服务对象发展非正式照顾资源，以
下属于非正式照顾方式的是（）。
A、邻居帮忙
B、心理辅导
C、送餐服务
D、家政服务
【参考答案】：A
【解析】：
高数笔谈
5、“接下来，我提议，为了保证我们每次小组活动都能顺利进行，请大家 在自己手中的纸条上写下你希望所有组员在小组活动中都能遵守的规定，写好后
贴在我们的黑板上。”社会工作者这段话最有可能出现在小组工作()阶段。
A、准备
B、开始
C、中期转折
D、后期成熟碳纤维复合材料
【参考答案】：B
【解析】：从第一次聚会起，小组工作就进入了开始的阶段。这一阶段是小
组组员之间、社会工作者与小组组员之间关系建构的阶段，是小组组员对小组产
生认同的阶段，也是小组规范化的阶段。这个阶段小组工作的重点在于帮助小组
组员之间建立信任关系。因此，社会工作者应重点做好下列几项工作：①协助小
组组员彼此认识以消除陌生感。②帮助小组组员厘清对小组的期望，提高他们对
小组目标的认识。③讨论保密原则和建立契约。④制定小组规范。⑤营造信任的
小组气氛。⑥形成相对稳定的小组关系结构。本题内容是制定小组规范，属于小
组工作开始阶段。
6、某学校社会工作者小王向初二年级的150名学生发放了“上网习惯调查表”，结果显示有7名学生每周上网时间超过50小时，且主要是玩网络游戏，
小王随后联系班主任和家长，他们也都反映这几位孩子的学习成绩不好，在家里
也不愿意和父亲交流。小王设计了6节小组活动，期望帮助他们逐步减少上网时间，该小组的类型是()。
A、教育小组
粟裕战争回忆录
B、成长小组
C、小组
D、支持小组
【参考答案】：D
【解析】：支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过 小组组员彼此之间提供信息、建议、鼓励和情感支持，达到解决某一问题和成员
改变的效果。A项，教育小组，其宗旨在于通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解
决方式，从而实现小组组员的发展目标。B项，成长小组，其工作旨在帮助组员
加权最小二乘法
了解、认识和探索自己，从而最大限度地和运用自己的内在及外在资源，充分发
躁动的山野挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康地发展。D项，小组，其组员一般来自那些不适应社会环境，或其社会关系网络断裂破损而导致其行为
出现问题的人。题中，小王设计的小组属于支持小组。
7、某服务对象对社会工作者说：“我和老公恋爱及新婚的时候，常常有很
多话要说，关系很好。可现在我挺失望的，我们俩经常没什么话说，感觉关系越
来越冷淡。”根据上述对话，社会工作者运用“同理”技巧给予的回应是（）。
A、“听起来您的感情生活有很多烦恼吧”
B、“结婚时间长了，感情自然会平淡些”
C、“您和丈夫疏远了，请您说说原因吧”
D、“您和丈夫不再像以前那样亲密，这让您感到不开心”
【参考答案】：D
【解析】：
8、社会工作者在制订个案工作服务计划时，涉及的基本工作内容是()。
A、促使有需要的求助者成为服务对象
B、对服务对象面临的问题进行评估
C、确定服务开展的基本阶段和方法
D、与服务对象签订正式的工作协议
【参考答案】：C
【解析】：服务计划的基本内容涉及以下七个方面：①服务对象的基本情况，包括服务对象的姓名、性别、年龄、婚姻状况和职业等情况；②服务对象希望解
决的问题，包括主要问题以及其他一些相关的问题；③理论的依据，包括依据的
主要理论、它的基本原理和重要概念；④服务计划的目标，包括总目标和每一阶
段的子目标；⑤服务开展的基本阶段和采取的主要方法，包括各阶段需要解决的
问题、采用的主要方法、预计达到的成效以及发掘和运用的资源；⑥服务开展的
东京小子
期限，包括每一次和每一阶段的时间安排和总的时间期限；⑦，包括直
接见面和不直接见面的。
9、社会工作者李某在为服务对象张某提供个案服务的过程中，着重收集与
张某有关的个人资料和环境资料；对张某的问题进行横向和纵向的预估；进而对
张某的问题进行诊断。请问李某和张某处于个案工作的什么阶段（）。
A、申请与接案阶段
B、预估与诊断阶段
C、评估阶段
D、开展服务阶段
【参考答案】：B
【解析】：
10、在个案工作的资料收集阶段，社会工作者收集了服务对象相关资料后，
下一步工作应是()。
A、评估服务对象问题
B、制订服务计划方案
C、开展服务咨询活动
D、明确服务发展目标
【参考答案】：A
【解析】：收集完服务对象的资料之后，社会工作者就需要依据收集的资料
对服务对象的问题以及形成的成因和发展变化过程进行分析，整理出服务对象问
题的形成和变化的逻辑。通常，社会工作者需要从横向和纵向两个方面进行分析：①横向是分析服务
对象问题形成的影响因素，涉及生理、心理和社会三个不同层面；②纵向是分析服务对象问题发展变化的过程，包括服务对象的问题从什么时
候开始的，其中经历了哪些重要的影响事件以及服务对象曾经做过什么样的努力等。只有结合横向和纵向两个方面的分析，社会工作者才能对服务对象的问题作
出准确的预估。
11、社会工作者采用“控制自己暴力行为的提升”作为服务目标，而不是
“打骂孩子次数的减少”。社会工作者的这种服务目标，体现了服务目标制定的
何种要求（）。
A、可测量
B、可改变
C、可观察
D、积极正向
【参考答案】：D
【解析】：
12、社会工作者晓婷最近为一个班的部分学生开展了小组工作。在工作过程中，晓婷将工作的焦点放在组员个人的成长和正向改变。在晓婷看来，每个人都
会遇到逆境，每个人都有潜能，我们要学会在逆境中挖掘自己的潜能并且提升自
己的能力。社会工作者晓婷开展的是（）。
A、成长小组
B、教育小组
C、支持小组
D、小组
【参考答案】：A
【解析】：
13、在小组中期，成员们相互问会出现同胞式的竞争，也会发生从家庭成员
到小组成员的移情，这表明小组成员()。
A、内部不和谐
B、对小组期望降低
C、关系疏离
D、关系紧密化
【参考答案】：D
【解析】：小组工作的中期转折阶段是组员关系走向紧密化的时期，也是小
组内部权利竞争开始的时期。这个阶段社会工作者的工作重点在于，通过专业辅导，协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突，促进小组内部的良性竞争与
和谐，推动小组关系走向紧密化。
14、社会工作者小林发现社区内的居民很少来往，邻里关系很冷漠，他决定
在社区内开展一些活动，增进居民之问的认识和了解，建立起社区居民之间的支
持网络，增强社区居民的归属感。他采用的是（）工作模式。
A、社会行动
B、社区照顾
C、地区发展
D、社会策划
【参考答案】：C
【解析】：
15、社区工作方法强调通过居民参与，解决社区问题，满足社区需求。为此，社会工作者通常需要召集居民代表大会，讨论有关问题，在会议进行中，社会工
作者需要完成的工作是()。
A、让所有与会者及时并清楚地知道会议的决定
B、与先到会场的居民打招呼，谈话，营造亲切气氛
C、按照会议议程逐项讨论，适当分配发言和讨论时间
D、做好会议记录，并分发给与会人员，以便工作开展
【参考答案】：C
【解析】：会议是社区工作中最常用的工作方式，社会工作者经常需要召集
居民开会，或聚集居民一起讨论和社区有关的问题。会议中主要的工作是尽可能
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