施工图优化设计方案
作业标题：作业1
一、简答题
公共关系是由社会组织、公众和传播三个基本要素构成的一个系统。这三个要素既有独自的功能，又相互影响、相互促进，形成一种整体效应，使组织保持良好的公共关系状态，并产生积极的社会形象。 2.简述认知管理的内涵及步骤。
答：所谓的认知管理是指：通过管理公众对事物、企业或者个人的看法，来使他们改变行为方式及决策，最终获取他们的认同。认知管理主要有三大步骤：
1、确定目标公众。
2、确定目标听众现在的认知是什么。
天津联通测速3、确定改变认知和实现认知的策略，方针。。
现代投资组合理论和投资分析二、论述题
理论结合实际，论述如何正确看待对于公共关系的常见误解。
等离子炬答：几种常见的错误认识：
公关=攻关=“黄产业”
公共关系=庸俗关系
公共关系=人际关系
公共关系=广告
公共关系=宣传
公共关系=营销
最为常见的对于公共关系的错误认识是，认为公关=攻关。此外，提到公共关系，人们往往把它和拉关系、走后门之类的庸俗关系联在一起，甚至混为一谈。原因主要是有人在拉关
系、走后门时为了名正言顺、掩人耳目，于是便常常打着公共关系这面时髦的旗帜。实际上，公共关系和庸俗关系有着本质的区别。另外，还有人认为公共关系等于人际关系、广告、宣传、营销等，这些虽然和公共关系有着千丝万缕的联系，但如果把它们和公共关系强画等号，就无异于是对公共关系的一种误解和歪曲。
作业标题：作业2
一、简答题
1.简述组织形象的评价指标。
答：评价组织形象的最基本的指标有两个，也即为知名度和美誉度。所谓的知名度，就是一个组织被公众所知晓、了解的程度，是衡量一个组织“名气‘大小的尺度；所谓的美誉度，则是指一个组织获得公众信任、赞许的程度，这是评价一个组织社会影响好坏程度的指标。知名度和美誉度分别从量和质两方面来评价组织形象。针对组织的知名度和美誉度而言，需要注意的有以下几点：首先，组织在公众中的良好形象是有知名度和美誉度构成的，缺一不可，但二者并不一定能够同步形成和发展。知名度和美誉度分别从量和质两方 面来评价组织形象，一个组织的知名度高，美誉度不一定高，知名度低，美誉度并不一定低。因此，一个社会组织要想追求良好的组织形象的话，则必须同时提高知名度和美誉度。其次，知名度需要美誉度作为客观基础，才能产生正面的积极效果；美誉度则需要以一定的知名度为前提条件，才能够充分展示其社会价值。第三，组织的知名度和美誉度不能脱离组织的实际需要。就一个组织公关工作的本质而言，组织更需要的是和目标公众取得和谐，在目标公众的心目中树立良好的形象，在公关实践当中，社会组织不能脱离自己的目标公众去单纯的追求知名度和美誉度。
中国科学院科学数据库2.简述“形象”和“信誉”的联系和区别。
答：形象和信誉两个词的词义有交叉的地方，它们都有社会公众对主体的评价和看法的意思；但两个词也有着明显的区别，信誉是指主体给客体留下的能够践约的印象和评价，而形象是指主体给客体留下的，能够引起客体思想感情活动的，生动的、有感染力的总的印象和评价。
二、论述题
理论结合实际，论述CIS（组织形象识别系统）与组织形象塑造的关系。
所谓的CIS是英文“Corporate ldentity Systen”的缩写，在中文当中可以翻译为“组织形象识别系统”，也可以翻译为“企业识别系统”或者是“企业标识系列”。所谓的CIS，也就是组织形象标识系统主要指作为一个组织以及产品、劳务标志名称、招牌、徽记、标志、商标、门面装潢、建筑物形状、产品包装、员工制服式样、代表、企业经营哲学、行为规范、厂歌、组织历史等，这些内容为该组织所独有，合起来就组成了可以让人们据此将该组织与其他组织相区别的组织系统。简单来说，就是指一个企业区别于其他企业标志和特征所构成的系统。一个企业的识别系统为这个企业在社会公众心目中树立独特的企业形象。
作业标题：作业3
一、简答题
1.简述双向沟通原则的内涵。
1、公共关系的双向沟通原则，是指信息传递双方互相传递、互相理解的信息互动原则。
主要包括有三个方面的内容：首先，沟通的双方互为角。其次，沟通不仅仅是一种信息的交流和共享，更是人们的一种认识活动的反映。第三，沟通的过程由两个基本的阶段组
成，传递阶段和反馈阶段。
2.简述亚里士多德说服模式的基本内容。
亚里士多德认为，说服必须具有二个手段，三个条件。二个手段是讲演本身和讲演之外提供的证据。三个条件是演说者的品质；对听众造成的某种态度；论点本身。同时还强调要想说服受传者，传播者本身必须要使受传者信任。亚里士多德模式是把注意力集中在传播者用什么方法来说服受传者。
视觉点胶系统二、论述题
理论结合实际，论述卡特赖特的说服模式对于公共关系工作的启示。
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