答：
其一，阻抗来自成长中得痛苦.
(１）jomo开始新行为得问题。
(2）结束或消除旧得行为得问题。
其二,阻抗来自功能性得行为失调.
(1）阻抗得产生源于失调得行为填补了某些心理需求得空白，即求助者从中获益。 (２)阻抗得产生源于求助者企图以失调得行为来掩盖更深一层得心理矛盾与冲突。
灯光王愿坚(1阻抗来自求助者只就是想得到咨询师得某种赞同意见得动机。
(2）阻抗来自求助者想证实自己与众不同或咨询师对自己也无能为力得动机。
四十七、在咨询过程中如果出现阻抗您如何分析并予以解决?
答:
从四个方面来分析心理咨询中得阻抗表现：
（1)首先就是讲话程度上得阻抗。表现为三种：沉默、少言与赘言.
（２）其次就是讲话内容上得阻抗。表现为四种:理论交谈、情绪发泄、谈论小事与假提问题.
（3)第三就是讲话方式上得阻抗。表现为五种：心理外归因、健忘、顺从、控制话题与最终暴露。
(4）第四就是咨询关系上得阻抗。表现为四种:不认真履行心理咨询得安排、诱惑咨询师以及请客、送礼。
解决方法：
(1)要解除戒备心理。
（３)以诚恳助人得态度应对阻抗.
一、摄入性谈话得注意事项
答：摄入性谈话时，应该注意以下几点:
1、态度必须保持中立；
2、提问中避免失误；
3、不能讲任何题外话；
4、不能用指责、批判性语言阻止或扭转求助者得会谈内容；
5、在会谈后不应给出绝对性得结论;
6、结束语要诚恳、客气,不能用生硬得话做结束语，以免引起求助者得误解。
在本案例中，心理咨询师应用面质技术得目得就是什么？
答:
1、在于协助求助者促进对自己得感受、信念、行为及所处境况得深入了解;
2、在于激励求助者放下自己有意无意得防卫心理、掩饰心理来面对自己，面对现实，应由此产生得富有建设性得活动；
3、在于促进求助者实现言语与行动得统一，理想自我与现实自我得一致；
智能材料与结构4、在于使求助者明了自己所具有而又被自己掩盖得能力、优势，即自己得资源,并加以利用；
5、在于通过咨询师得面质给求助者树立学习、模仿面质得榜样，以便将来自己有能力对她人或者自己做面质,而这一点就是健康人生所需学习得课题.
在本案例中，心理咨询师应如何进行转介？
答：
1、咨询师如果发现自己与该求助者不匹配时，应以高度得责任感与良好得职业道德，明智地转介；
2、首先征求求助者得意见,向其说明转介得原因或理由，
3、向该求助者介绍新咨询师得有关情况，
４、向咨询者介绍该求助者得情况,幸福是什么案例分析
5、一般不干预新咨询师得活动，
6、不能在该求助者面前对新咨询师得方法，为人等进行评论，更不能指责。
在本案例中，心理咨询师使用了面质技术，请说出其定义、求助者得常见矛盾及应用注意事项。
答：
面质，又称质疑,对峙，对质，对抗，正视现实等，就是咨询师指出求助者身上得矛盾。
常见矛盾：言行不一致，理想与现实不一致,前后言语不一致，咨访意见不一致。
使用注意:要有事实根据，避免个人发泄,避免无情打击,以良好得咨询关系为基础，可以使用尝试性面质。服饰美容
【重中之重】二十五、请写出对该求助者得诊断程序？ (怎样对求助者做出诊断？即诊断程序）
答：第一种方法：
诊断程序:
１、根据心理活动正常与异常三原则诊断:心理活动正常／异常【如就是异常,可详细写违反了哪一条或哪几条，如果不清楚违反了哪些,但确定就是异常心理，可直接写“根据心理活动正常与异常三原则,判断该求助者心理异常”】
2、分析求助者得自知力，就是否有求治愿望,有没有幻觉、妄想等精神病性症状。
3、分析求助者得心理冲突，就是常形还就是变形。如就是变形,按“ABCD”走,如就是常形，按“aｂc"走.
4、变形：【提示:可能就是神经症，最起码也就是可疑神经症】
Ａ.按照许又新教授神经症诊断三维度进行。
【根据许又新神经症临床评定方法进行评定:
病程:不到３月1分；3月到一年，2分;一年以上，３分.
精神痛苦程度：可以主动设法摆脱评1分；需借别人帮助或处境改变才能摆脱评２分；几乎完全无法摆脱，即使别人开导或陪她娱乐或异地休养也无济于事评3分。
社会功能:照常工作学习及人际交往只有轻微妨害着评1分;中度受损，工作学习或人际交往效率显著下降,不得不减轻或改变工作,或部分工作，或某些场合不得不回避，评２分；完全不能学习工作,某些必要场合社会交往完全回避,评3分。】
B。主导症状【强迫/抑郁／焦虑/恐惧／抑郁】
C。求助者得问题就是否有器质性得病变作基础
D．下诊断:*＊*性神经症
4、常形:【提示:可能就是一般心理问题、严重心理问题、顶多就是可疑神经症】
ａ１.符合由现实因素激发、持续时间较短、情绪反应仍在理智控制之下、不严重破坏社会功能、情绪反应尚未泛化得心理状态即为心理问题。
b1、 求助者得问题就是否有器质性得病变作基础
c1、 下诊断:一般心理问题
a2、由相对强烈得现实刺激激发、初始情绪反应强烈、持续时间长久(两个月以上，半年以下)、内容充分泛化得心理不健康状态。社会功能受损,列为严重心理问题.
定滑轮和动滑轮
b2、 求助者得问题就是否有器质性得病变作基础
ｃ２、下诊断：严重心理问题
ａ３、 接近神经衰弱或神经症得早期阶段，但没有严重人格缺陷得求助者，列为可疑神经症范畴。——建议直接使用许又新教授三维度评分标准—-一点点投机取巧.
b３、 求助者得问题就是否有器质性得病变作基础
c3、下诊断：可疑神经症
第二种方法：
CＣMD式【适用于神经症及以上障碍，凡在ＣCMD-3上能得到得诊断都可以使用】:举例：社交恐惧症
ａ、严重标准：精神痛苦；社会功能已经受损；内容充分泛化。ﻫb、病程标准:病程持续时间＊＊*(如：一年多）.ﻫc、症状标准:恐惧，【写主导症状】
d、排除标准：
1、因为……所以排除……
2、因为……所以排除……ﻫ3、因为……所以排除……
ｅ、—-根据aｂ项诊断为神经症,根据c项诊断为社交恐怖症,根据ｄ项排除焦虑症、强迫症、抑郁症、抑郁性神经症、精神病性障碍等.
f、下诊断：社交恐惧症一个完整得心理咨询包括三个部分诊断、咨询与巩固三个阶段.各阶段得任务就是：
1、诊断阶段(1分)本阶段得内容包括建立咨询关系,收集相关信息,进行心理诊断，调整求助动机,确立咨询目标，制定实施方案等一系列步骤。（３分）
2、咨询阶段(1分)这就是心理咨询最核心、最重要得实质性阶段,咨询师得主要任务就是帮助求助者分析与解决问题，改变其不适应得认知、情绪或行为。(３分）
3．巩固阶段（1分）这一阶段咨询师得任务就是咨询得总结、提高阶段。(1分）
如何处理移情？
1、类别：
正移情：将咨询师当成以往生活中得某个重要人物，产生浓厚得兴趣与强烈得感情,表现出友好、敬仰、爱慕情绪
负移情：把咨询师视为过去经历中某个给她带来挫折、不快、痛苦或压抑情绪得对象
２、应对:出现移情就是心理咨询中得正常现象.我们可以更好得认识对方，并运用移情来宣泄对方得情绪、引导对方领悟
(1)分析求助者移情得原因
（2)婉转地向对方说明出现了移情,有策略地、果断地、及早地进行处理
(3)实在难以处理，可以转介
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