SOFTWARE 2020
软 件第41卷 第11期
2020年
Vol. 41, No.11
0 引言
电话用户变更了签约的基础电信运营企业，而用户号码保持不变[1]。因此携号转网业务复杂、涉及网络设备调测场景繁多。在集团总部的领导和指导下，山东联通网络管理中心进行了携转专用网元NPHSS/NPMSC、与现网网元省内端局、关口局、HSTP、DRA 等重要核心 织完成携号转网测试项目本省网间联调、26省省际漫游网间联调业务测试5500多项，进行了主备NPHSS/NPMSC 容灾倒换测试，为携号转网业务提供可靠的网络保障。
黄骅冬枣
业务开放后，公司各部门及各分公司同心协力，全
力以赴，为携转用户提供服务，山东联通网络管理中心积极进行网络技术支撑工作，对携转用户遇到的问题，积极沟通、快速响应、与多部门合作，优化营帐指令流
程，及时与其他运营商沟通解决，并整理了全省携转用户遇到的典型问题，将解决方法共享至各分公司，为携投诉的处理过程进行分析，具有代表性，主要为了呈现
携号转网业务所涉及的网络架构、技术、数据、处理方法、原因等，展现用户投诉处理思路，为携转业务提供网络技术支撑工作。携号转网核心网组网如图1所示。
作者简介：王昊（1986―），男，山东济南人，本科，助理工程师，研究方向：移动通信技术。
山东联通携号转网用户语音业务技术研究
王昊 曲延庆 马翔
（中国联通山东省分公司，山东济南 250101）
摘 要：本文主要论述了携号转网用户进行语音业务时的网络技术架构、系统组网及业务受理流程，重点阐述了携转用户
现从营业受理到信息化系统支撑到核心网NPHLR、NPMSC 等设备进行业务控制的规范化与准确性, 可快速排查定位及解决
问题，提升携入用户网络感知，规范及完善业务技术流程。
关键词：携号转网；语音业务；技术；分析研究中图分类号：TN929.5
文献标识码：A
DOI ：10.3969/j.issn.1003-6970.2020.11.059
本文著录格式：王昊，曲延庆，马翔.山东联通携号转网用户语音业务技术研究[J].软件，2020，41（11）：211-213
Shandong Unicom Number Portability User Voice Business Technology Research
WANG Hao,QU Yanqing,MA Xiang
(China Unicom Branch in Shandong Province, Jinan Shandong 250101)固定式
【Abstract】：This article is mainly about China Unicom Shandong Branch�s technical research on
user voice昂达vx545hd
services after the deployment of the number portability network to provide high-quality services to users and promote the sustainable and healthy development of the industry. Shandong Unicom successfully completed it with a diligent attitude and a solid work style. Number portability to network 2/3/4G voice and data service network and inter-network joint debugging test, and network technical support work, to provide formal commercial use on November 27, 2019. In order to better provide services for ported users, technical analysis of voice service abnormal cases encountered by number ported users can quickly locate and solve problems, improve the network perception of ported users, standardize and improve business technical processes, It can also be used for reference and
reference by other provincial branches.
【Key words】：number portability;voice business;technology;analysis and research
设计研究与应用
网网元120余台调测、局数据配置，并按集团要求组转用户提供有力的网络技术支撑。本论文例举一
起经典的IMSI 数据与CSMS 集中业务管理系统、SOA 业务受理系统和LSMS 本地业务管理系统作用及对用户语音业务的影响，实
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软 件第41卷 第11期SOFTWARE
及LSMS 系统连接。
图2 号码携带系统组网示意图
在运营企业内部，SOA 和LSMS 系统要求与核心
网连接，实现从营业系统上进行业务操作，携转数据能最终下达至核心网设备（NPHLR）和相关平台上。各
地区运营企业的在线查询系统也应正常运行，能接受用
户的业务查询[2]。
所以，NPHLR 上查询的用户数据IMSI，是营业系
山东菏泽530460 01 41153 10000460 01 41153 199991万山东菏泽530460 01 41253 20000460 01 41253 299991万山东菏泽530460 01 41253 30000460 01 41253 399991万
Fig.2 Network diagram of number portability system
王昊 曲延庆 马翔：山东联通携号转网用户语音业务技术研究
统下达的，原电信某用户携入联通后，手机没有信号，不能做主被叫的现象是由于IMSI分配错误导致[3]。确定原因后，联系公司市场部门进行处理。号码携带系统组网如图2所示。
(5)市场部门处理后，为携入用户重新分配了IMSI 号码，我查询核心网设备（NPHLR）数据，确认该用户的新分配IMSI为4600141153XXXXX，为正确的分配给山东省菏泽市的携入用户专用IMSI号段内号码。户，该用户表示业务恢复正常，同时市场部门牵头完善了业务受理流程，确保后续携入联通用户不再发生该类问题，提升了携入用户的网络体验[4]。携号转网业务办理流程如图3所示。
图3 携号转网业务办理流程图陶瓷颗粒
Fig.3 Flow chart of number portability transfer service
2 结论
为确保携转用户“携得了、转得快、用得好”，让广大电信用户有更多的获得感，本文虽只举一例，但是比较典型，涉及网络技术、营业受理、业务流程等，可以作为携号转网用户故障问题处理方法的参考，具体归纳为以下几步：
（1）确认故障现象。携号转网投诉来源较多，有工信部受理派发，有上级、同级各部门派发或转达，有分公司上报，在核心网维护人员接到问题后，要先进行携转用户故障现象的确认，第一时间准
确的确认故障现象才能使后续快速、准确的进行问题定位、故障处理。（2）查询用户数据。携号转网用户的数据，分携入和携出两类，携入的用户数据需要在核心网设备（NPHLR）上查看，携出的用户数据需要在核心网设备（NPMSC）上查看[5]。查询用户数据时，除了查看用户的各项基本参数数据是或否正常，还要结合故障现象和自身的维护经验，做出分析和判断，例如用户的IMSI虽然已经分配了，但考虑到故障现象为手机没有信号，也不能做主被叫，而IMSI是用户注册到网络的重要数据，这时就需要再去查询IMSI号段分配表进行IMSI号码核对了。（3）信令跟踪。信令跟踪是排查网络故障的重要手段，如果NPHLR用户数据均正确，则需要进行信令跟踪结果继续查原因。
核查核心网各类网元局数据配置[6]。
3 结语
植物凝集素携号转网是一项复杂的系统工程，投资大、涉及面广，几乎所有的网络和业务平台都进行了改造、升级，几乎所有的业务流程都要重新梳理和重构，大量的业务协议都要重新修订。中国联通坚持思想不松懈、服务无止境，建立常态化的统筹工作机制，紧跟客户需求和诉求，在实践中不断优化完善，切实把好事办好、把实事做实。全程迭代完善“携号转网”这个便民工程，全面夯实“匠心服务”这个强企之本。
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参考文献
[1] 韦广林.移动网号码携带相关技术方案浅析[J].邮电设计技术,2015(11):73-78.
[2] 张伟强，杜忠岩，李嵩泉.移动号码携带核心网部署方案探讨[J].邮电设计技术,2015(09):53-58.
[3] QB/CU 057-2009，中国联通移动号码携带NPHLR及NPMSC 设备技术规范[S].北京：中国联通技术部,2009.
[4] QB/CU 058-2009，中国联通移动号码携带NPHLR及NPMSC 设备测试规范[S].北京：中国联通技术部,2009.
[5] QB/CU056-2009，中国联通移动号码携带业务规范[S].北京：中国联通技术部,2009.
[6] 3GPP TS 23.066 V12.0.0 Digital cellular telecom-munications system(Phase 2+);Universal Mobile Telecommunications System(UMTS);Support of Mobile Number Portability(MNP);Technical realization;Stage 2[S/OL].[2015-05-10]./.
（6）确认用户数据恢复正常后，通知分公司告知用（4）核查局数据配置。根据具体的信令跟踪结果，
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