一，判断题
1、货物跟踪是指在供应链上的企业利用现代信息技术及时获取有关货物状态的信息（如货物品种、数量、货物在途情况、交货期间、发货地和到达地、货物的货主、送货责任车辆和人员等），提高物流运输服务的方法。 （√） 2、“牛鞭效应”就是供应链节点企业只根据来自其相邻的下游企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息中的不真实性会沿着供应链逆流而上并逐级放大。 （√）
3、商品分类管理是对店铺的空间安排、各类商品的展示比例、商品在货架上的布置等进行优化管理。 （×）
4、Extranet与EDI相比，Extranet由于使用的是公共网络，费用要昂贵得多。（×）
5、ABC重点控制模式是把物资按品种所占用资金大小分类，再按各类重要程度不同分别控制，抓住重点和主要矛盾，进行重点控制。ABC重点控制模式的基本原理是从错综复杂、品种繁多的物资中，抓住重点，照顾一般。（√）
6、产品销售趋势分析也有助于制定销售和利润构成规划。（√）
7、供应商管理库存是供应商在其下游企业的指导下确定库存水平和补给策略，拥有库存控制权。（√） 8、供应链是集成的企业，是扩展的企业模型，因此供应链环境下的企业生产计划信息是不同信息源的信息集成，集成了供应商、分销商的信息，甚至消费者和竞争对手的信息。（√）
9、物流的方向都是从供应商流向制造商，再流向分销商。（×）
10、供应链管理系统信息的传递一般是从底层向高层信息处理中心（权力中心）反馈，形成和组织结构平行的信息递阶的传递模式。（×）
11、销售自动化就是要通过收集潜在销售线索信息，并把有价值的线索传递给销售人员，从而达到提高销售的目的。 （√）
12、客户关系管理（CRM）不仅是一个管理名词，更是一套人机交互式系统和一种解决方案，它能帮助企业更好地留住最有价值的客户，并且争取更多的潜在客户。 （√）
13、在产品的成熟期，可以通过延期制造来改善服务。 （×）
14、在供应链中，不可能存在一个厂家同时又是入点和出点的情况。（×）
15、供应链是物流、信息流和资金流的统一体。 （√）
16、供应链管理就是对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，目标是按要求提交给顾客的产品前提下，整链运作总成本最小。 （√）
17、传统采购管理的不足之处就在于供应商缺少下游企业关于本企业的产品质量的信息要求和信息反馈。 （√）
18、连续库存补充计划是利用及时准确的POS数据确定销售出去的商品数量，根据零售商或批发商的库存信息和预先规定的库存补充程序确定发货数量和发送时间。 （√）
19、混合式协调是分散与集中相结合的混合模式。各个代理一方面保持各自的独立性运作，另一方面参与整个供应链的同步化运作体系，保持了独立性与协调性的统一。（√）
20、柔性制造单元（FMC）是由米特洛凡诺夫首先提出,目的是解决零件品种多、批量小带
来的问题。 是GT （×）
21、数据挖掘是一种支持顾客资产管理的方法。 （√）
22、供应链设计贯彻自底向上的原则 （×）
23、现行企业的组织机构大都是基于职能部门的专业化模式。（√）
24、有效顾客反应（ECR）适用于所有的普通商品。（√）
25、计算机集成制造（CIM）包含了一个企业的全部生产经营活动，是生产的高度柔性自动化，它比传统的加工自动化的范围要大得多。 （√）
26、供应链战略合作关系中如果过分依赖一个合作伙伴可能会在合作伙伴不能满足其期望要求时造成惨重损失。 （√）
27、交货频率和经济运输批量都决定者运输成本的大小。
（√）
28、库存风险成本反映了一种非常现实的可能性，即由于企业无法控制的原因，造成的库存贬值。 （√）
29、供应链管理模式下的库存管理的最高目标就是实现供应链企业的无缝连接，以消除供应链企业之间的高库存现象。（×）
30、缺货成本是指由于库存供应中断而造成的损失。（√）
31、产品销售趋势分析也有助于制定销售和利润构成规划。（√）
32、JIT的目标是在保证正常生产供应的情况下，避免一切浪费（包括空间、时间、人力、物料、能源、资金等）从而实现资源的重复、最佳运用。（√）
33、供应链管理系统柔性使承诺方有可能修正原有的承诺。柔性实际上是对承诺的一种完善。使承诺与未来的实际情况能够更加接近，减少误差。（√）
34、推动式供应链的驱动力产生于最终用户，整个供应链的集成度较高，信息交换迅速，可以根据用户的需求实现定制化服务。（×）
35、物流管理的全局性战略目标是效益增大成本减少。（×）
36、供应链是集成的企业，是扩展的企业模型，因此供应链环境下的企业生产计划信息是不同信息源的信息集成，集成了供应商、分销商的信息，甚至消费者和竞争对手的信息。（√）
37、 MRPⅡ和JIT，这两种生产方式都是只考虑企业内部资源的利用问题，一切优化工作均着眼于本企业的资源的最优应用。（√）
38、交货频率和经济运输批量都决定者运输成本的大小。 （√）
39、CPRF是指联合计划与补货。 （×）
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40、独立需求的需求数量和需求时间与其他的变量存在一定的相互关系，可以通过一定的数学关系推算得出。 （×）
41、BPR的核心思想是要打破企业按职能设置部门的管理方式，代之以业务流程为中心，重新设计企业管理过程。 （√）
42、车辆路线模型是完整的GIS供应链和物流分析软件之一 （×）
43、数据挖掘是一种支持顾客资产管理的方法。（√）
44、供应链的效益成果，不等于各个环节效益成果之和，而是由供应链中最薄弱环节的效益成果决定。 （√）
45、供应链管理的核心是通过供应链上贸易伙伴间的密切合作来获得潜在的竞争优势。 （√）
46、描述、跟踪和赢得顾客需要一定的信息，但这样的信息很难获取，获取信息的成本也很高。 （√）
47、在经营过程的各个环节中存在着库存，也就是说，在采购、生产、销售的不断循环过程中，库存使各个环节相对独立的经济活动成为可能。 （√）
48、供应商企业应该参与制造商的产品设计和质量控制过程，共同制定有关产品质量标准等，使需求信息能很好地在供应商的业务活动中体现出来。 （×）
49、QR与ECR都有着共同的目标和战略。 （×）
50、由企业在众多供货对象中，选出几个供应条件较为有利的合作伙伴，同他们分别进行协商，再确定适当的合作伙伴的方法是招标法。 （×）
51、有效性供应链与革新性产品不匹配 （√）
52、对于企业的非主要原材料的合作伙伴的选择，为了谨慎，一般采用招标法进行选择。 （×）
53、库存管理的基本目标是缩短订购战国时期的嵌错赏功宴乐铜壶出土于—运输支付的周期时间。 （√）
54、订货成本是企业为了实现一次订货而进行的各种活动的费用，包括处理订货的差旅费、管理费、电报电话费、文书等支出。（√）
55、供应链管理与物流一体化管理的意义相同。 （×）
56、交叉配送是指商品经过零售商的流通配送中心，经过分拣装车后，再向各个店铺发货的运送方式。 （√）
57、功能型产品采用反应型供应链；创新型产品采用有效型供应链。 （×）
58、在产品的成熟期，可以通过延期制造来改善服务。 （×）
59、减少零件变化（VRP）, 它运用非统计方法，区分产品中固定不变部分与变动部分，使固定部分尽可能减少，它研究各种组合技术，如基本部分加附加部分、公共模块的组合方式以及各种基本模块的组合方式等，以简化设计。 （×）
60、供应商管理用户库存是零售商等下游企业对生产厂家的上游企业的流通库存进行管理和控制。 （×）
二 单选题
1、企业业务流程重构(Business Process Reengineering)的概念是美国麻省理工学院 ( A )教授于1990年在《哈佛商业评论》上首先提出。
A、M•哈默 B、苏珊•霍克菲尔德 C、 Henry Jacoby D、Russ Olive
2、在市场变化加剧情况下，若供应链成本增加，库存增加、浪费增加时，企业不能在最优
状态下运作，此时的供应链是：（D ）
A、稳定供应链 B、反应供应链 C、平衡供应链 D、倾斜供应链
3、巩固和发展供需合作关系的根本保证是（ D ）
A、信息共享 B、资源共享 C、效益分享 D、建立互惠互利的合同
4、在库存理论中，人们一般根据物品需求的重复程度分为（ C ）
A、简单库存与复杂库存 B、多余库存与实际库存
C、单周期库存与多周期库存 D、过量库存与恰当库存
5、随着物料需求计划的出现,较好地解决了( 环球游报C )问题。
A、经济批量生产 B、安全库存 C、相关需求管理 D、增多订货点
6、在基于战略合作关系伙伴关系的企业集成模式下，企业在中观层面上主要实现（ B ）
A、资源优化配置 B、信息共享
C小鹿的玫瑰花教学设计、同步化、集成化的生产计划与控制 D、后勤保障
7、将EDI和企业的信息系统集成起来能显著提高企业的（ C ）。
A、供应链管理水平 B、市场营销水平 C、经营管理水平 D、企业战略决策水平
8、基于EDI的信息集成后，供应链各节点企业之间与有关商务部门之间也实现了一个集成，形成了一个集成化的（ C过日子要有技术含量 ）。
A、系统 B、数据库 C、供应链 D、集团
9、顾客资产管理（CAM）的实质是把顾客当作一种战略资源进行积极的管理，它不仅能提高企业的效益，而且能提高顾客关系的价值，还能够（ A ）参考答案：A
A、赢得更多忠诚的顾客 B、在线顾客服务和支持 C、实现自动销售 D、提高营销效果
10、CRP是指（ B ）参考答案：B
A、连续库存补充方式 B、供应商管理用户库存 C、预先发货清单技术 D、物流条形码技术
11、中国科学院科学数据库BPE实际上就是按照工程化的方法，在企业建立（ C ），以提高企业的业务处理流程的效率。参考答案：C
A、人事管理信息系统 B、财务管理信息系统
C、计算机管理信息系统 D、组织管理信息系统
12、对供应链中间部分的物流和信息流的管理称为（ C ）
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