IT运维管理系统管理制度

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XXXXXXXX公司
XXXXXXX分公司管理制度
xx/xxxx-xx-02-2012
Xxxxx分公司
IT运维管理制度
2012-02-06                                   2012-02-06 苯磺唑酮
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前  言
为了实现XXXXX分公司IT规范管理,明确各相关部门职责,规范业务管理,使信息系统正常、高效安全运行,充分发挥系统的良好作用,特制定本管理制度。
本管理制度由XXXXX分公司技术部提出、起草、归口并解释。
本管理制度的主要编写人员: xx  xx十字军东征的影响
本管理制度的审核人:xx
本管理制度的批准人:xx
本管理制度自发布之日起实施。
执行中的问题和意见,请及时反馈至XXXXX分公司技术部。
一、范围
本制度明确了XXXXX分公司IT的使用规定及工作规范。
本制度适用于XXXXX分公司IT运维管理工作。XXXXX分公司所有相关人员均应严格遵照执
行,与信息安全相关的业务也应严格遵守本制度。
二、规范性引用文件
下列文件对于本规范的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本规范。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本规范。
——中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例
——中华人民共和国国家安全法
——中华人民共和国保守国家秘密法
——计算机信息系统国际联网保密管理规定
——中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定
——ISO27001标准/ISO27002指南
——公通字[2007]43号        信息安全等级保护管理办法
——GB/T 21028-2007      信息安全技术 服务器安全技术要求
司法鉴定机构登记管理办法——GB/T 20269-2006      信息安全技术 信息系统安全管理要 求     
——GB/T 22239-2008        信息安全技术 信息系统安全等级保护基本要求
后退哥——GB/T 22240-2008        信息安全技术 信息系统安全等级保护定级指南
三、总则
围绕公司打造经营型、服务型、一体化、现代化为总体目标,保障信息化建设,提高运维能力,保证运维管理系统安全稳定的运行,明确岗位职责、规范系统操作、提高系统可靠性和维护管理水平,特制定运维管理制度。
本制度凡与上级有关标准和规定有不符的地方,应按上级有关标准规定执行。
一、运维管理系统的范围
运维管理系统主要是针对网络设备、服务器、业务应用系统、客户端的pc机进行维护和管理。
二、IT运维管理系统的维护职责
1、系统管理人员负责IT运维服务器硬件的巡检和维护,负责操作系统的巡检和维护,负责硬件及操作系统故障的及时处理,负责系统级用户和密码的管理,负责操作系统配置的优化,为IT运维管理系统数据库和应用的正常运行提供安全可靠的平台。
2、IT运维管理系统应用管理人员负责该系统数据库和应用的维护工作,内容包括:在数据库中管理IT运维管理系统的用户及权限,数据备份及巡检工作。以及IT运维管理系统应用层的用户及权限的管理,对本系统用户发生问题的响应。
三、网络安全管理
1、组织工作人员认真学习《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》,提高工作人员的维护网络安全的警惕性和自觉性。
2、负责对本网络用户进行安全宣传,使用户自觉遵守和维护《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》,使他们具备基本的网络安全知识。
3、加强对信息发布系统的信息发布的审核管理工作,杜绝违犯《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》的内容出现。
4、数据业务部门根据系统网络的结构,制定详细的网络资源访问控制策略。经公司生产技术部审批后,方可实施。
5生产技术部都应该对公司所有数据网络设备的访问进行控制,控制范围:
5.1、控制台访问控制
5.2、限制访问空闲时间
5.3、口令的保护
5.4、对Telnet访问的控制
5.5、多级管理员权限
5.6、简单网络管理协议(SNMP)访问控制。

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