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中国移动省级经营分析系统业务规范集团客户分册v20

中国移动通信企业标准

QB-J-017-2007

中国移动省级经营分析系统业务规范

集团客户分册

The Group Customer Fascicule of the

Business Specification for Business

Analysis Support System

版本号：2.0.0

2007-07-06发布2007-07-06实施中国移动通信有限公司发布

1范围 (1)

2规范性引用文件 (1)

3术语、定义和缩略语 (1)

4总体说明 (2)

4.1背景 (2)

4.2目标 (3)

4.3基本内容 (3)

5业务功能 (4)

5.1集团客户总体分析 (4)

5.1.1集团客户贡献度分析 (4)

5.1.1.1分析目标 (4)

5.1.1.2功能描述 (4)

5.1.1.3主要服务对象 (4)

5.1.1.4维度指标 (4)

5.1.1.5主题说明 (5)

5.1.1.6展现要求 (5)

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5.1.2集团客户价值评估 (5)

5.1.2.1集团客户价值评估专题 (5)

5.1.2.2集团客户级别变动分析 (10)

5.1.2.3集团客户价值得分明细查询 (11)

5.2集团客户信息化应用分析 (12)

5.2.1集团信息化收入分析 (12)

5.2.1.1集团信息化收入统计（分统付/非统付收入） (12)

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5.2.1.2集团信息化收入构成分析（分统付/非统付收入） (13)

5.2.1.3集团信息化收入查询（分统付/非统付收入） (14)

5.2.2MAS行业应用业务分析 (15)

5.2.2.1MAS行业应用业务KPI (15)

5.2.2.2MAS行业应用业务分析 (16)

5.2.2.3MAS行业应用业务明细查询 (18)

5.2.3ADC行业应用业务分析 (19)

5.2.3.1ADC行业应用业务KPI (19)

5.2.3.2ADC行业应用业务分析 (20)

5.2.3.3ADC行业应用业务明细查询 (21)

5.2.4重点行业应用分析 (22)

5.2.4.1重点行业应用KPI (22)

教育规划纲要学习辅导百问5.2.4.2重点行业应用用户收入分析 (23)

5.2.4.3重点行业应用产品业务量分析 (24)

5.2.4.4行业应用客户端KPI (26)

5.2.4.5行业应用客户端数量分析 (27)

人口国情教育5.2.4.6行业应用客户端应用分析 (28)

5.2.4.7行业应用客户端明细信息查询 (29)

5.2.4.8专用行业终端发展分析 (30)

5.2.5集团产品分析 (32)

5.2.5.1集团重点标准化产品分析 (32)

5.2.5.2集团产品收益分析 (42)

5.2.5.3集团产品业务量分析 (43)

5.3集团客户营销分析 (45)

5.3.1潜在集团客户成员挖掘 (45)

5.3.1.1目标描述 (45)

5.3.1.2主要服务对象 (45)

5.3.1.3分析思路 (45)

5.3.1.4实现方法和步骤 (45)

5.3.1.5功能描述 (46)

5.3.2集团彩铃潜在需求分析 (47)

5.3.2.1目标描述 (47)

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5.3.2.2主要服务对象 (47)

5.3.2.3分析思路 (47)

5.3.2.4实现方法和步骤 (47)

5.3.2.5功能描述 (48)

5.3.3集团短信/彩信潜在需求分析 (48)

5.3.3.1目标描述 (48)

5.3.3.2主要服务对象 (48)

5.3.3.3分析思路 (48)

5.3.3.4实现方法和步骤 (49)

5.3.3.5功能描述 (49)

5.3.4集团客户GPRS类产品潜在需求分析 (49)

5.3.4.1目标描述 (49)

5.3.4.2主要服务对象 (50)

5.3.4.3分析思路 (50)

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5.3.4.4实现方法和步骤 (50)

5.3.4.5功能描述 (50)

5.3.5集团客户成员纯度KPI (51)

5.3.5.1分析目标 (51)

5.3.5.2功能描述 (51)

5.3.5.3服务对象 (51)

5.3.5.4指标定义 (51)

5.3.5.5展现要求 (52)

5.3.6集团客户成员纯度明细查询 (52)

5.3.6.1分析目标 (52)

5.3.6.2功能描述 (52)

5.3.6.3服务对象 (52)

5.3.6.4即席查询内容 (52)

5.3.6.5即席查询说明 (52)

5.3.6.6展现要求 (53)

5.3.7集团客户资费预演 (53)

5.3.7.1目标描述 (53)

5.3.7.2分析思路 (53)

5.3.7.3实现方法和步骤 (53)

5.3.7.4功能描述 (54)

5.4合作伙伴分析 (54)

5.4.1合作伙伴业务发展情况分析 (54)

5.4.1.1分析目标 (54)

5.4.1.2功能描述 (54)

5.4.1.3使用对象 (54)

5.4.1.4维度指标 (54)

5.4.1.5主题说明 (55)

5.4.1.6展现要求 (55)

5.4.2合作伙伴发展业务收益分析 (55)

5.4.2.1分析目标 (55)

5.4.2.2功能描述 (55)

5.4.2.3使用对象 (55)

5.4.2.4维度指标 (56)

5.4.2.5主题说明 (56)

5.4.2.6展现要求 (56)

5.4.3合作伙伴集团业务发展质量分析 (56)

5.4.3.1分析目标 (56)

5.4.3.2功能描述 (56)

5.4.3.3使用对象 (57)

5.4.3.4维度指标 (57)

5.4.3.5主题说明 (57)

5.4.3.6展现要求 (57)

5.5集团客户综合考评 (58)

5.5.1集团业务综合考评报表 (58)

5.5.1.1分析目标 (58)

5.5.1.2功能描述 (58)

5.5.1.3主要服务对象 (58)

5.5.1.4报表格式 (58)

5.5.1.5报表说明 (59)

5.5.1.6展现要求 (60)

5.6集团公司报表 (60)

5.6.1分析目标 (60)

5.6.2功能描述 (60)

5.6.3主要服务对象 (60)

5.6.4报表格式 (60)

5.6.5报表说明 (60)

5.6.6展现要求 (61)

6集团客户业务分析功能调整 (61)

7附录 (61)

7.1附录A：指标体系 (61)

7.1.1指标定义 (61)

7.1.2维度定义 (65)

前言

本规范用以说明中国移动省级经营分析系统集团客户业务分析内容。

本规范包括以下几方面内容，集团客户业务功能、集团客户业务分析功能调整等。

本标准的附录A为规范性附录。

本标准以中移有限业 [2007] 116 号印发。

本规范由中国移动通信有限公司集团业务支撑系统部提出并归口。

本规范由规范归口部门负责解释。

本规范起草单位：中国移动通信有限公司

本规范主要起草人：段云峰、姜恒、何鸿凌、陈健、刘伟丰、于洋、祁小卿、朱武、赵晶丽、陶涛、肖建明、张红星、魏春辉

本文发布于:2024-09-24 11:20:10，感谢您对本站的认可！

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标签：分析集团客户业务应用行业

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