序号 | 部门 | 信息安全事件应急处置工作重点 |
1 | 网络信息安全管理办公室 | 组织制定、发布、推行和修订信息安全事件及应急响应管理办法;负责全省信息安全事件的综合协调和工作部署,负责协助跨省信息安全事件的处理。 |
2 | 网络部 | 网络部负责涉及通信网、各网管支撑系统等网络信息安全事件的归口管理和应急组织工作;负责组织网络安全应急演练;负责将网络类信息安全事件情况和处理措施上报省公司网络信息安全管理办公室;作为与省通信管理局的固定接口负责将省内信息安全事件报告上报省通信管理局。 |
3 | 网管中心 | 根据网络部要求,实施具体安全事件的处置;负责网络监测、疏导话务、整合网络资源等工作; |
台湾当局4 | 业务支撑系统部 | 业务支撑系统部负责涉及业务支撑网的信息安全事件的归口管理和应急组织工作,落实BOSS、经分等系统的客户信息保障工作,如对业务受理进行屏蔽、业务使用跟踪等;负责组织业务支撑网的应急演练;负责将业务支撑类信息安全事件情况和处理措施上报省公司网络信息安全管理办公室 |
书画书录解题5 | 管理信息系统部第9届中国金鹰电视艺术节 | 管理信息系统部负责OA、企业ERP等管理信息网信息安全事件的归口管理和应急组织工作;负责组织管理信息网的应急演练;负责将管理信息网信息安全事件情况和处理措施上报省公司网络信息安全管理办公室 |
6 | 五月卅一日急雨中综合办公室 | 根据信息安全事件的影响,与宣传主管部门、政府相关机构建立沟通,并协调对口媒体关系;根据要求对外披露有关信息,维护企业良好形象。 |
7 | 市场经营部 | 牵头组织拟定涉及市场营销活动、资费、语音产品等影响客户感知的统一解释口径,并开展相关优化工作 |
8 | 客户服务部 | 负责统一协调全省客户服务管理工作,牵头组织拟定或参与审核涉及客户感知的统一口径信息,组织协调对客户的解释、疏导工作,维护企业良好形象;负责判定客户投诉预警事件中属于企业责任的信息安全事件;负责垃圾信息及骚扰电话治理工作 |
9 | 客户服务中心 | 负责垃圾信息及骚扰电话等投诉处置及监控系统人工审核和具体策略配置工作,负责具体用户投诉、举报的处理;负责统计、分析客户投诉、举报情况及相关报告;一线人员根据统一口径信息,向客户解释、疏导工作,维护企业良好形象。 |
10 | 政企客户事业部、重要政企客户服务中心 | 负责集团客户产品、行业端口、MAS机等自有业务信息安全事件的应急处理;负责拟定涉及集团客户感知的统一口径信息,做好签约集团客户的解释、疏导工作; |
11 | 数据部 | 负责梦网SP和自有业务的紧急拨测和应急处理,包括涉的拨测、SP的处置等 |
12 | 人力资源部 | 协助公司应急工作队伍的搭建,配合应急工作的顺利开展; |
13 | 内审部 | 应急工作结束后,配合相关部门对相应流程和风险进行评估,必要时提出流程优化建议。” |
14 | 法律事务与安全保卫部 | 负责协调司法机关,为信息安全事件处理提供必须的法律支撑 |
本文发布于:2024-09-24 15:22:40,感谢您对本站的认可!
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