是
否
货物进仓时间。
通知设计师下《品牌遗
留问题处理单》。安装经理审核后传总部。
客服专员接收
报修及遗留单问题信息。
客服专员准备售服上门资料《安装维修反馈单》、《遗留单处理单反馈单》。 售服专员填写《安装日报
表》、连同《安装维修反馈单》第二天上交安装经
理,经理核对维修情况,同时签字确认。
核对无问题后进行登记记录,
同时对《安装维修反馈单》、《安装日报表》进行归档管理。
安装经理服把《安装日报表》、《安装维修反馈单》转客服专员。
客服专员针对维修情况给予回访客户满意度及维修情况进行登记。填写《售服信息反馈表》。
未来100年大预言
判断是否需要下单。
客服专员完善《售服信息反馈表》,填写下单时间,并上传。
西方唯美主义货物进仓后与客服专员客户预约具体上门时间。
客服专员填写《安装维修反馈单》及转调度填写安装排班表。
售服专员拿取资料,仓库提货,上门前提前预约客户。
发挥余热
售服专员上门维修。
维修后客户验收
三国世纪并填写《安装维修反馈单》上服
务评价。
体免疫的意义