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小周立波张冯喜
“十三五”期间，哈尔滨住房公积金管理中心按照“统一决策，统一管理，统一制度，统一核算”的原则，建设了功能齐全、使用便捷、模式创新、服务全面的哈尔滨住房公积金计算机信息系统，通过成功对核心业务系统和对外服务系统进行持续的升级改造，不断提升服务能力。 系统搭建
住房公积金信息系统核心业务系统（以下简称“核心业务系统”），是以管理住房公积金归集、提取、贷款、资金结算和会计核算等核心业务为主要功能的信息系统。
哈尔滨住房公积金管理中心建立和完善与住房公积金管理系统相结合的信用信息系统，实现信用信息动态管理；与市信用信息平台实现信息共享，同时结合住房公积金
管理实际需要，实现与相关部门的奖惩联动工作机制。
分子生物学名词解释
哈尔滨：
建设“互联网+公积金”智能体系
上海银河宾馆
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反侦察
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标准规范与安全保障并行，实现公积金业务及数据从基础设施层到客户的全面衔接。 运行情况
（一）核心系统运行情况
7×24小时运行，24小时不间断办理业务，系统0点运行日切，日终自动运行，日终期间可以处理账务
交易，银行代扣自动发送、自动入账。
（二）综合系统运行情况
实现多渠道服务整合。综合系统完成了对门户网站、网厅、自助机、热线、短信、、手机APP 、微博、支付宝等多渠道服务整合，形成统一客户信息、统一信息发布、统一知识库、统一坐席管理、同一工单、统一监控以及统一数据脱敏，实现数据的融合与贯通。
夏花网实时在线市级监控。通过综合服务运行管
理，全面掌握服务运行状态，包括总金额、总服务量。当日预警数、线上/线下总业务量占比等多个指标。
通过运行监控，随时掌握客服工作情况。统一座席管理、知识库、工单促进客服工作规范化。
集中受理所有渠道的实时和非实时服务；确立对外服务的信息标准；打通与公积金中心间多岗位的信息双向传递通道及任务处理流程，时效性管理等。
创新点
（一）集合公积金归集、贷款、会计核算与一体
2015年4月，新一代公积金计算机管理信息系统上线，新系统是集归集、贷款、财务核算于一体的综合系统，实现了数据大集中
，
中心真正意义掌握了数据权，首次启用资金实时
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结算功能，新增全部业务的电子档案扫描，建立了运营决策统计报表、绩效考核、风险预警、行政执法系统等管理系统。根据公积金业务发展需要，系统在不断优化和改造，承载公积金业务办理和公积金管理。
（二）住房公积金基础数据和资金结算平台双贯标
2017年8月，哈尔滨住房公积金中心以《住房公积金信息化建设导则》（建金[2016]124）为指引，以住房和城乡建设部《住房公积金基础数据标准》（JGJ/T320-2014）和《住房公积金信息系统技术规范》（JGJ/T388-2016）为标准，实现住房公积金基础数据和资金结算平台对接的“双贯标”，并以“优秀等次”顺利通过部专家组验收。
（三）建立统一管理的互联网渠道综合服务平台
2017年底，按照住房和城乡建设部《住房公积金综合服务平台建设导则》（建金[2016]14号）的要求，开始建设包括服务渠道建设、数据接口、综合管理系统、安全保障体系和运行绩效分析的综合服务平台，通过门户网站、网上办事大厅、12329、12329短信、、手机APP 、自助终端、微博等渠道为客户提供服务，实现了统一渠道管理。2018年11月，综合服务平台以“优秀等次”通过住房和城乡建设部专家组验收。
（四）顺利接入全国住房公积金异地转移接续平台
2018年，哈尔滨公积金中心按照《住房和城乡建设部办公厅关于做好全国住房公积金异地转移接续平台建设使用准备工作的通知》（建办金[2016]49号）的要求，顺利完成业务系统直接连接异地转移接续平台，并按《全国住房公积金异地转移接续业务操作规程》调整业务流程，跨省、市就业职工办理住房公积金转移业务，无需再往返两地，只要在转入地即可办理完成，实现了“账随人走，钱随账走”，达到了让信息多跑路、众少跑腿的目标，提升了住房公积金服务效率。
（五）成功接入全国住房公积金数据平台
2019年5月，按照住房和城乡建设部《住房和城乡建设部办公厅关于做好全国住房公积金数据平台接入工作的通知》（建办金函【2019】36号）及《全国住房公积金数据平台接入技术方案》的要求，在中心全体职工和项目组人员的通力合作下，完成存量数据清洗补录、网络环境搭建、应用程序部署、业务数据采集、信息核验及数据上传等各项工作，切实维护了缴存职工权益，对住房公积金行业健康发展具有重要和深远的意义。
（六）充分使用数据共享打造优质便民服务平台
近年来，哈尔滨住房公积金中心加快推进政务信息共享工作，以最大程度利企便民，让企业和众少跑腿、好办事、不添堵为目标，推动大数据共享发展建设，先后同哈尔滨市人民银行、不动产管理、社保、公安、民政和房产等多个部门实现数据的联网共享，推出多种网上自助办理业务，实名注册登
录后，业务办理无需上传要件，选择业务种类系统自动搜索核查，实时办结资金秒级到账。
（七）全力打造全天候“互联网+公积金”服务
现代汉语频率词典2020年，为了响应“互联网+政务”相关指导文件和住房和城乡建设部相关要求，不断提高渠道服务满意度，中心对核心业务系统进行7×24小时升级改造，打破资金结算类业务日终批处理的壁垒，公积金归集、提取等业务将在中心网上渠道实现“全天候、
无间断”办理。（八）线上预约模式有效控制人员聚集
2020年疫情防控期间，哈尔滨公积金中心大力推行“线上预约，线下办理”的办理模式，所有业务须先在网上渠道自助预约时间，按预约到网点线下办理。各渠道预约信息由预约系统统一管理，预约客户使用身份证在排队机取号，每个网点每个时段设置预约数上限来限制人数。
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