1.邮政通信是国民经济中一个独立的以传送实物信息为主的产业部门。
2.邮政通信具有农业生产合作社示范章程草案__服务性__和__公用性__两大性质。
3.邮政通信生产是利用邮政网把邮件由甲地运送到乙地实现邮件的空间位移_。 4.邮政通信的生产活动是通过传递__附有信息_的实物产生效益，这是邮政通信的特点之一。
5.邮政通信生产过程始于_交寄_，终于_投递_.
6.邮政通信具有生产过程和消费过程一致性的特点.
7.邮政通信的全部传递过程需要经过收寄、分拣封发、运输、投递四个环节。
8.邮政通信具有全程全网联合作业的特点。
9.邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、方便。
10.邮政用品用具主要包括邮政日戳，邮政容器，邮政夹钳，袋牌，封志，袋绳，通常称之为六项用品用具。 11.邮政日戳，邮袋，邮政夹钳是《邮政法》规定的邮政专用品。 12邮政容器按邮件种类的不同，分为普通邮件容器，航空邮件容器，特快邮件容器和机要邮件容器。
13.邮件容器按质地和外形的不同，分为邮袋，信盒和集装箱。
14.袋牌分为 条码袋牌 和 标志袋牌 两类。
15.国内袋牌用的128码信息结构，顺序自左至右，第一至八位为封发局代码，第九至十六位为接受局代码，第十八至二十位为标牌类别代码，第二十九位为容器型号代码，第三十位为备注代码，第21至24位为总包序列号，第25至28位为重量。
16.用于封扎袋口的袋绳必须是没有结头的，扎袋后在距封志2~3毫米处将多余绳头剪去。
17.用袋绳封扎邮袋时按猪蹄扣捆扎法扎紧，不松动，不能抽出袋绳。
18.三项基本制度的内容是交接验收，勾挑核对，平衡合拢。
韩国网络实名制19.发现经办的信件封口裂开或者封皮破损，应即报告主管人员，并会同用“邮件代封签条”代封，封条上加盖日戳和经手人名章。
20.“人民邮政为人民”是邮政企业的宗旨。
21.邮政职业道德的核心是“爱岗敬业，文明生产”，是对邮政从业人员最基本素质的要求。
第二章 法规知识
1.《邮政法》于1987年1月1日时间起施行。
2.《邮政法》规定，相关邮政通信企业的审批机关为国家邮政局或省（自治区，直辖市）邮政局。
3. 《邮政法》第三条规定：国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营邮政业务的公用企业。 4. 《邮政法》第四条明确规定了通信自由和通信秘密受法律保护。
5. 根据《邮政法》第四十条规定，对于侵犯专营权扰乱市场秩序，情节严重的，则构成《刑法》第二百二十五条规定的非法经营罪。
6. 《邮政法》规定，用户有权选择用邮的种类和方式，邮政企业不得非法干扰。
7. 游园记《邮政法》规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起一年内进行查询。
8. 《邮政法》规定如果用户自交寄的给据邮件或交汇的汇款之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的，则丧失求偿权。
9. 《邮政法》规定邮政企业经营的业务有：国内和国际邮件寄递，国内报刊发行，邮政储蓄，邮政汇兑;国务院邮政主管部门规定的适合邮政企业经营的其他业务。
10. 《邮政法》规定，国内非保价邮件丢失、损毁、内件短少的，应按实际损失赔偿，但最高金额不超过所付邮费的两倍。
第三章 邮政通信地理
1.我国位于北半球，亚洲的东部，太平洋的西岸。
2.我国有23个省，4个直辖市，5个自治区，2个特别行政区。
3.我国领土最南端在南海南沙岛的曾母暗沙。
4.我国领土最东端在黑龙江与乌苏里江的主航道汇合处，最西端在新疆帕米尔高原。
5.我国的陆疆，西部与巴基斯坦、阿富汗、塔吉克斯坦接界，西北是哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦，北面为俄罗斯、蒙古。
6.我国辽东半岛和山东半岛所环抱的渤海，雷州半岛和海南岛之间的琼州海峡是我国的内海。
7.关内南往北、西往东的铁路列车是上行，车次为双号。
8.关内北往南、东往西的列车为下行，车次为单号。
9.邮政通信网是由邮政营投局所及设施、各级邮件分拣封发中心和邮政运输系统，按照一
定的原则和方式组织起来，在控制系统作用下，按照统一的运行规则传递邮件的网络系统。
10.邮路是指各邮政局所之间，邮政局所与车站、码头、机场、转运站、邮件处理中心、报刊社之间，邮区中心局与邮政局所及各邮区中心局之间由自办或委办人员按固定班期规定路线交换邮件、报刊的路线。
11.邮政网按不同邮件的传递时限分为快速网和普通网。
12.邮政通信网的结构形式分为：网状结构形式、冯永军星状结构形式、复合结构形式。
13.邮政通信网组成要素包括：收寄端，邮件处理中心，邮路和投递端组成。
第四章 和汉语拼音
1.是用阿拉伯数字组成、代表邮件投递局的一种专用代号，也是这个局投递范围内居民和单位通信的代号。
2.我国采用的是四级六位结构。
省（自治区、直辖市）码即的前两位码由国家局统一分配。
3.原则上每三个省（自治区、直辖市）划分为一区，同一区的省（自治区）的第一位码相同。
4.我国左起前四位代表：市、县局。
各种姓氏的拼音注释，各位省（自治区、直辖市）的所属的大区
第五章 计算机基础知识
1.计算机的硬件是指构成计算机的物理设备。
2.一个基本的硬件系统，从功能的角度而言，必须包括五大功能部件:运算器、控制器、储存器、输入设备和输出设备。
3.计算机系统中运算器主要负责数据的算术运算、逻辑运算或其他运算。
4.计算机系统中，输出设备的主要作用是把计算机处理的结果按人们要求的形式输出。
5.计算机的功能部件中的存储器是计算机中存放程序和数据的地方。
6.系统软件是指管理、监控、维护计算机资源的软件。
7.软件是指计算机为实现某种特点目的所运行的程序、数据、辅助资料的总称。
8.中央处理器称为CPU，是计算机的核心部件。
9.根据软件的用途，可以分为两类：系统软件和应用软件。
10.常用计算机故障排除方法有拔插法，替换法，升温法，敲击法，直接观察法，综合法。
输入设备：鼠标，键盘，扫描仪 输出设备：显示器，打印机
杀毒软件：瑞星，KV2005，金山毒霸 高级语言：C语言，Visual Basic Delphi
图片处理软件：Photoshop ACDSee
第六章vtp 业务英语
Have a good trip 祝你旅途愉快 You are welcome 欢迎光临
China post 中国邮政 What’s the time 什么时候
Please change your packing box 请更换您的包装盒
Sorry,I didn’t quite follow you. 对不起，请再说一遍
Fifteen 15 thirty-nine 39 three hundred and sixty-five 365
Incomplete address 地址不详
第八章 速递业务概述
1.特快专递邮件业务英文书写为：Express Mail Servic 统一标志为EMS。
2.特快专递邮件业务为用户提供门到门、桌到桌的优良服务。
3.万国邮政联盟规定，特快专递邮件业务标识中可以增加本国的业务名称。中国的业务名称的文字式样是在三条橘黄的横线下加了全球邮政特快专递8个蓝汉字。
4.万国邮政联盟对邮政使用的39制条形码作了规定，其中前二位是业务代号，中间八位是
数字，随后一位是校验位，最后二位是国名代号。
5.航空干线寄达局通运局简称航空通运局，它是位于一级干线航空邮路上负责组织航班运递邮件的邮政局。
6.国内特快专递邮件按寄递流向可分为进口特快专递邮件、转口特快专递邮件和出口特快专递邮件三种。
7.全球邮政特快业务是万国邮政联盟开办的一项特殊的邮政业务，受各国法律保护，享有航运和海关验关优先权。
8.特快专递邮件业务的“特”表现在：通过通信企业内部特殊的生产组织、特殊的经营政策、特殊的服务方式，以最快的速度为用户寄递邮件。
9.特快专递邮件业务的“快”表现在：选择最佳的邮路、最有效的运输方式进行赶班发运。
10.特快专递邮件业务的“专”表现在：邮件从收寄、运输到投递，各个作业环节均采用专车、专人以最佳的方式进行专门处理。
11.目前我国邮政共有李海石41个航空通运局。
第九章 速递业务的一般规定
1.特快专递邮件收寄是出给收据，处理时进行登记，投递时要收件人签收，是给据邮件的一种。
2.国内特快专递邮件按内件性质分为特快专递信函和特快专递包裹两种。
3.国内特快专递邮件按邮局所负的补偿责任分为保价特快专递邮件和非保价特快专递邮件。
4.国内特快专递信函和特快专递包裹可以按保价特快专递邮件交寄，如属邮政责任造成丢失、损毁，邮局按照保价额及相关规定予以补偿。
5.国内特快专递邮件是否保价由客户自愿选择，但当内寄物品价值较高时，应提醒客户按保价邮件交寄。
6.国际及港澳特快专递邮件按内件性质分为3种，即：信函、文件资料和物品。
7.中速快递按内件性质分为两种：文件资料和物品。
8.中国速递国际“经济快递”按内件性质只有物品一种。
9.国际及港澳特快专递邮件按处理方法分为两类业务，即：定时业务和特需业务。
10.重量限度是指队特快专递邮件的单件所规定的最高重量限制。
11.国内特快专递邮件单件最高重量限度为40千克。
12.中速快件每件最高重量限度不得超过30千克，特殊情况可放宽至45千克。
13.经济快递每票的实际重量或体积重量最低限重为45千克，不设最高限量.
14.单件经济快递的最高实际重量或体积重量不超过70千克。
15.国内“红杯”或“红杯水”特快专递邮件每件限重10千克。
16.国内特快专递包裹邮件最小尺寸限度是包装箱、盒至少有一个面的长度尺寸不小于250毫米，宽度尺寸不小于170毫米。
17.国内特快专递包裹邮件包装箱、盒的最大尺寸限度是长度不超过1500毫米，长度和长度以外最大横周合计不超过3000毫米。
18.国际特快专递邮件不准用报刊作为充填物。
19.国内特快专递邮件封面地址必须写明街道名称和门牌号码。
20.国内特快专递邮件书写收、寄件人的地址不准使用部队、代号或相关名称。
21.国际特快专递邮件限制寄递物品的规定，限定的数量范围包括价值上的限制和数量限制。
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