XX区行政服务中心是XX区委、区政府为创新政府管理方式及运行机制，于 20xx年 3 月设立的集信息与询问、审批与收费、管理与协调、投诉与监督于一体的综合性行政审批服务平台。
中心以“规范、便民、高效、廉洁”为宗旨，以“服务众、规范便民、科学进展、高效优质”为理念，以“一个窗口受理、、一站式办结、一站式收费”为基本运作模式，推行集中审批和网上审批。中心同时设有询问导办台、办件查询系统、led显示屏，统一印制办事指南，选定 1 家银行设立定点收费窗口和移动通信服务窗口，为企业众办事供应配套服务。
现共有入驻单位34个设有窗口45个共115名办事人员，进驻行政审批和服务项目568 项。目前进驻部门分别为：区社保中心、人社局、住建局、国土资源分局、征地拆迁核算中心、发改局、民政局、经贸局、交通局、农林水局、环保局、计生局、文体旅游新闻出版局、卫生局、消防大队、人防办、训练局、侨台外事局、安监局、大路分局、科技局、公证处、民族与宗教事务局、地震办、活动人口（公安分局）、工商局、XX市质量技术监督局直属第三
分局、地税局、第三水厂、湄方水厂、边防检查站、中国移动通信公司、新华保险、中国邮政。
中心共三层使用面积约4330平方米，配备现代化办公设备和先进的便民配套设施。中心服务办理项目实行“八公开、七管理、六办理”。“八公开”即：公开服务内容、审批依据、申报条件、申报材料、办理程序、承诺期限、收费标准、办事结果。“七管理”即：将窗口受理办件分为即办件、承诺件、联办件、报批件、退回件、补办件、特办件并加以跟踪督办管理。“六办理”即：一般事项直接办理制、简洁事项限时办理制、多部门交叉事项联合办理制、把握事项明确答复制、上报事项关心办理制、特急事项特殊办理制。 依据泉港的良好进展态势，中心不断加强服务队伍的建设，缔造性建立审批服务“三支队伍”——即“代办员、导办员、辅导员”三支队伍。为众、企业供应更加温馨、细致和周到的审批服务环境。
中心实行严格的绩效考核，建立检查监督机制。中心对进驻的各窗口工作人员进行“日巡查、周回访、月通报、季考核”绩效制度，每季度依据量化考核成果颁发“党员创新示范岗”、“红旗窗口”、“先进个人”等荣誉称号，中心还聘请廉政监督员不定时适时监督。窗口
人员统一佩证上岗，设置看法箱、评议箱，开设网上评议及绩效考评，定期考核评比，规范窗口工作人员的行政审批行为。
在区委、区政府的领导下，在全区各界的支持协作下，中心将以一流的管理、一流的效率，为全区人民和来泉港投资创业的四方宾朋供应一流的、高效的、“心连心”的服务平台。
中国才吧>钱超尘
今年来，为贯彻落实《关于推动前进行政服务中心标准化建设的看法》（闽委办〔20xx〕3号）、《关于开展“立即就办、办就办好”活动的实施看法》（闽委办发〔20xx〕10号）文件精神，XX区依据区委、区政府的统一部署，出台了《XX区行政服务中心标准化建设实施方案》，明确标准化工作的目标任务、时间步骤、体系内容、责任单位和责任人。下面将XX区行政服务中心行政服务标准化建设工作汇报如下： 二、标准化建设状况及成效
（一）细心预备
1、快速启动，成立领导组与专家组
20xx年5月，全市行政服务中心主任会议后，“中心”快速启动标准化建设预备工作，为保证工作顺当推动前进，中心成立了以一把手为组长，分管领导为副组长，各窗口、各股室负责人为成员的标准化建设领导小组。同时，成立技术专家组，聘请XX市标准化争论所（以下简称“标准化所”）的相关领导和专家担当，负责指导、组织有关标准化工作。领导小组办公室设在业务督查股，具体负责协调、落实工作任务，督导工作开展，确保标准化工作扎实推动前进。 白介素1
2、统一思想，开展专题培训
“中心”多次召开动员会、座谈会、争辩会等标准化建设工作会议，对标准化工作进行争论部署，明确标准化建设的重要意义。
与专家组紧密协作，由“标准化所”选派专家，开展行政服务中心标准化建设专题讲座培训和一对一培训，培训课程包括标准概述、标准介绍、标准编写、标准体系构建、标准体系的实施等，培训内容涵盖了国内外行政服务中心进展历程，相关的政策背景与公共管理理论，国内外省内外行政服务中心的标准化建设概况、标准体系相关标准、办事规程的编写方法、标准体系的构建方法、体系实施要点等等。通过培训对标准化建设相关理论有了
初步的了解以及对“中心”现状及将来进展方向有更清晰的熟识。
3、科学构建、落到实处
“中心”标准化建设不是对原来规章制度的推倒重来，而是用系统科学方法的完善提升的过程。
在标准体系的构建过程中，“中心”与“标准化所”准时沟通反馈，充分考虑原有规章制度合理性和连续性，例如，中心的原有的管理制度包括《XX区行政服务中心审批服务操作规程》、《XX区行政服务中心行政审批服务责任制度》、《XX区行政服务中心工作人员服务规范》、《XX区行政服务中心活动红旗窗口及先进个人评比方法》、《XX区行政服务中心窗口单位和工作人员考核方法》、《XX区行政服务中心工作例会制度》、《XX区行政服务中心工作人员考勤制度》等23项制度，依据“简化、统一、协调、优化”的原则补充完善后转化为21份标准，融入标准体系的服务供应体系和服务管理体系中。
同时在“中心”标准体系构建过程中主动运用各种科学系统的方法来提升标准体系的水平。如目标管理法、过程分析法、模块分析法、要素分析法、pdca(策划-实施-检查-处置)
循环。经过多方共同努力，XX区行政服务中心标准体系于20xx年10月试运行，12月正式实施。
（二）初见成效
1、文件体系：建立全面成套、层次恰当、划分明确、相互协调的行政服务中心标准体系
生物教具制作
XX区行政服务中心标准体系是依据福建省地方标准db/t 951-20xx《行政服务中心标准体系与编制规章》建立的。整个体系分为3个层次，4个标准体系，共计830项标准。该标准体系特点如下：
用发展的眼光看中国
豫公网安备41160202000603
站长QQ:729038198
关于我们
投诉建议