1.1.服务质量承诺
平安好房网若我单位中标,我单位就服务质量承诺如下: 1、由投标文件中的项目管理组完成本合同咨询工作,并保证项目负责人在本合同期间持续稳定地在该项目管理组工作;在本合同执行过程中,我单位按甲方要求的时间派项目咨询人员到场或参会; 2、严格按照质量管理体系和质量保证措施开展工作;
3、在整个工作过程中和,单位及有关人员遵守承诺,严格保密;
4、项目结束后,按照招标人的要求及时整理相关资料归档成册,并按招标人要求及时提供,经招标人审查合格后进行移交(包括电子版)。 5、协助业主进行项目创优、建设成果报奖等工作。
1.2.质量保障措施
1、成立精干项目组
如我单位中标,立即成立具有丰富规划经验的、年富力强的专业技术人员成立项目组和顾问组,严格按招标文件要求开展规划任务。 采用项目管理制度,合理分工,科学管理,任务到组,责任到人,设立经济奖罚。在科学合理进行规划计划安排的基础上,发扬团结协作精神,最大限度地保证本工程的专业技术人员的需要,并在规定的时间内组织到位,以优势的力量,抢时间、争速度,争取提前实现进度目标。
2、严格按质量保证体系及质量保证措施开展工作
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我单位的质量管理体系遵循国家有关法规和有关行业性标准,明确了质量方针和目标,确定了质量体系要素,并以顾客为中心、过程控制为核心进行科学管理。质量管理体系是我单位质量活动和质量行为准则的纲领性文件,涵盖我单位承担的各项工程设计、工程咨询、工程勘察和相应的工程质量管理工作。
(1)规划大纲指导规划全过程
规划前由项目负责人会同各专业负责人编制规划大纲,规划大纲经各级校审批准后,作为规划指导性文件,下发各专业组每个规划人员遵照执行,做到有目标地进行规划,减少返工,保证质量。
(2)规划工序环环紧扣
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加强规划工序中各环节的质量控制,确保上、下工序的衔接,对校核、审查提出的问题和处理意见,及时修改补充,使每道工序都达到优质标准。
(3)规划资料传递少女初体验
各工种各专业之间的资料互提,一律采用规划专业交接卡的形式提供,以保证所提资料的准确性,保证规划质量。
(4)规划校审
在规划中实行事先指导、中间检查、事后把关的工作程序,规划校审是控制规划产品质量的重要环节。成果文件的校审实行三级审查制,校审过程按校对、校核、审核、审定程序逐级进行,规划校审需留下详细记录,规划人员对校审意见必须逐条对应关闭并由校审人一一验证,确保规划输出满足规划输入的要求。针对本次拟开展规划的
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特点,规划成果校、审将采用前期策划、过程参与讨论,后期根据实际需要开展集中校审的方式,以确保质量与进度。
(5)专题研讨和咨询
在规划过程中,对重要技术问题进行专题研讨,并邀请单位内外有权威的、丰富经验的专家进行项目技术咨询。教学一得
(6)规划产品评审
工程规划产品出单位前,项目组将召开规划产品评审会,必要时邀请省内外相关专家参加,对规划质量进行全面系统的审查,以杜绝不良产品的提交。
(7)项目质量考核
每年度按单位内有关规定对项目进度、质量(产品质量和服务质量)、安全生产等指标进行考评,相应做出经济奖罚,更重要的是通过项目评审总结,抓住项目管理中的薄弱环节,及时予以改进,保证项目规划力量和规划质量。