（一）
学习沟通，更主要的是心态的打开。
沟通三个要素，第一个气氛，第二个环境，第三个情绪。
学习有两个目的，第一个目的就是要学到知识，顿悟智慧，回去以道御术、干事业；第二个目的是交到朋友，整合资源。 TAT课程：思考力、行动力、表达力的训练课程。
思考力(Thinking)：包括思考的格局、境界、层次；正面思维、正确思维、三玄思维的能力。“最笨的人就是出地完成了根本不需要做的事！” 行动力(Acting)：学以致用、知行合一、时间管理（与时消息、与时偕行、与时俱进）、当下力。“莫把过去的辉煌，当作今天犯错的资本”。 “变态”： 改变心态、改变状态、改变态度。 表达力(Talk show)：沟通、说服。
鬼谷子也是讲沟通、讲说服的一个高手，他是中国第一所古军校的校长，鬼谷子有几个学生，很有名的，一个叫孙膑，一个叫庞涓，一个叫苏秦，一个叫张仪。鬼谷子放出来几个学生，天下就弄的差不多了，鬼谷子教学生捭阖第一。捭者开也、言也、阳也，阖者闭也、默也、阴也。 捭阖之道以阴阳试之，以此说之，无所不入、无所不出、无所不有，可以说人，说家，说国，说天下。一个人一旦把沟通能力练好了，说服能力练出来，前台的演讲能力练出来，对别人的影响力练出来，这个人就能纵横捭阖，合纵连横，无中生有，你就能化腐朽为神奇，化干戈为玉帛，化不可能为可能，谈笑间樯橹灰飞烟灭，大方无隅，大道无形，行者无疆，搅长河为酥酪，变大地为黄金。
你今天不是来学习，你是来改变的。
教育不等于训练，教育是告诉你什么是对的，训练是让你把事情做对，教育可以改变观念，训练才能提高能力。 思考力受心境影响，表达力受心态影响。所以鬼谷子讲口乃心之门户。
开口需先开心，思考用心境去思考。所以心想事成。
教说服力、沟通力、表达力是从心境开始改变，讲思考力也是从心智模式开始训练。所以，学习不仅仅是学知识，也是交朋友。
一个人心智模式不好，知识越多可能越反动；一个人心态不好，聪明反被聪明误。所以，讲沟通，最重要的是一切从心开始。
沉默是金、打出头鸟也未必就对。该讲话的时候不讲话，那叫失人；给你机会讲话，一讲就讲错话、讲不出来话，那叫失言；这都是人生致命的弱点。
工作的压力、家庭的压力、内在的压力，长期以来，心就这样，脸也就这样。
知识就是力量。但对领导干部来讲，使用知识才是力量，创造力、想象力比知识还重要。知识只能告诉你事情是什么，创造力、想象力才能告诉你事情将成为什么。
心态一打开，沟通都不用教。人心死，道心才能活，时时可死，才能步步求生，早死早活，放下归零。为学要日益、为道要日损，损之又损，以至无为，无为才能无不为。（求
学的人，其情欲文饰一天比一天增加；求道的人，其情欲文饰则一天比一天减少。减少又减少，到最后以至于“无为”的境地。）
成功的秘诀是两个字：“变态”。
心态要不要变得更好一些？状态要不要调整的更好一点？态度要不要改变的更好一点？简称两个字：变态。
世界上最伟大的力量，是改变的力量。
成功者的常态，就是失败人眼里的变态。
会当凌绝顶，一览众山小；海到近处天做岸，山到绝顶我为峰。
敬天爱人。每天早晨，不管太阳是否升起，都应该把心中的太阳升起。
沟通是一种心态、一种胸怀，是随时随地的。
沟通的第一个特征：行为的主动性。
销售很重要，只有销售才能实现利润，其余都是成本。
1、天底下最难的事就是把别人口袋里的钱掏出来放到谁的口袋里？让别人帐户上的款汇到谁的帐户上？
有的人一辈子不发财就是仇恨财富、嫉妒财富。
十六大报告要求全国人民与时俱进，全面奔小康。现在还在小康以下就是社会的败类、民族的罪人。
2、要把你的思想装到别人的脑袋里。
随时随地交朋友，做营销工作的要有很强的达成业务的能力。
你就是你要成为的那个人。
从今天起，我决定要建立起沟通行为的主动性。我看到人在动，就好像看到钱在动，所有的人都可能是我的顾客，顾客兜里的钱是我的，我的产品是他的，我的服务是他的。什么是营销？不就是完成从商品到货币惊险的一跃吗？货币是充当一般等价物的商品，是用来
交换的。营销就是满足别人的需求。做人也是一样的，就是你能不断地发现、了解别人的需求，并能满足别人的需求，这就是会做人的人。
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