大客户查询申请进度的方法及装置

本发明涉及查询技术领域，特别涉及一种大客户查询申请进度的方法及 装置。

在电力行业中，当大客户有新的用电需求时，例如电力新装、增容及小 区批量用电等，大客户均需向电力公司提出申请，而电力公司的工作人员可 以根据相关规定对上述大客户所提出的申请进行审批，最终做出受理或拒绝 的决定。其中，从大客户提出申请到得到受理或拒绝的结果，中间电力公司 需要进行很多环节进行审批。

在现有技术中，当大客户需得知申请的进度（即申请进入哪一审批环节） 时，大客户必须到电力公司的工作人员处进行咨询，且电力公司的工作人员 需在进行一系列查询后，才可将上述大客户的申请进度告知大客户，这一过 程，无疑给大客户造成诸多不便。

有鉴于此，本发明的目的在于提供大客户查询申请进度的方法及装置， 以方便大客户查询申请进度。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：

一种大客户查询申请进度的方法，包括：

当大客户查询模块接收到输入的用户名和密码时，查询所述用户名和密 码与预存在服务器模块的大客户用户名和密码是否一致，当一致时，显示大 客户操作界面，并建立与所述服务器模块的连接；

当所述大客户操作界面接收到输入的第一选择指令和查询指令时，所述 大客户查询模块发送所述用户名和查询指令至所述服务器模块；

所述服务器模块的查询接口以所述用户名为索引，查询所述查询指令对 应的申请进度信息，并将查询出的申请进度信息发送至所述大客户查询模块；

其中，所述申请进度信息被预先以大客户的用户名为索引，存储至所述 服务器模块；

所述大客户查询模块显示所述申请进度信息。

优选的，所述申请进度信息包括申请已完成的环节、当前正在办理的环 节、未开始办理的环节、每环节需大客户提供的资料以及当前正在办理环节 的负责人信息。

优选的，所述方法还包括：当所述大客户操作界面接收到输入的第二选 择指令和提议信息时，发送所述提议信息至所述服务器模块；

所述服务器模块转发所述提议信息至大客户服务模块；

所述大客户服务模块显示所述提议信息；

其中，所述大客户服务模块为工作人员登陆的终端。

优选的，所述方法还包括：

当大客户服务模块接收到输入的用户名和密码时，查询所述用户名和密 码与预存在所述服务器模块的工作人员用户名和密码是否一致，当一致时， 建立与所述服务器模块的连接，所述大客户服务模块即可对所述申请进度信 息进行查看和编辑。

一种大客户查询申请进度的装置，包括：

位于大客户查询模块的第一显示单元用于，当接收到输入的用户名和密 码时，查询用户名和密码与预存在服务器模块的大客户用户名和密码是否一 致，当一致时，显示大客户操作界面，并建立与服务器模块的连接；

位于所述大客户查询模块的第一发送单元用于，当所述大客户操作界面 接收到输入的第一选择指令和查询指令时，发送所述用户名和查询指令至所 述服务器模块；

位于所述服务器模块的查询接口单元用于，以所述用户名为索引，查询 所述查询指令对应的申请进度信息；

其中，所述申请进度信息被预先以大客户用户名为索引，存储至所述服 务器模块；

位于所述服务器模块的第二发送单元用于，将查询出的申请进度信息发 送至所述大客户查询模块；

位于所述大客户查询模块的第二显示单元用于，显示所述申请进度信息。

优选的，所述申请进度信息包括申请已完成的环节、当前正在办理的环 节、未开始办理的环节、每环节需大客户提供的资料以及当前正在办理环节 的负责人信息。

优选的，所述装置还包括：

位于所述大客户查询模块的第三发送单元用于，当所述大客户操作界面 接收到输入的第二选择指令和提议信息时，发送所述提议信息至所述服务器 模块；

位于服务器模块的转发单元用于，转发所述提议信息至大客户服务模块；

位于所述大客户服务模块的第三显示单元用于，显示所述提议信息；

其中，所述大客户服务模块为工作人员登陆的终端。

优选的，所述装置还包括：

位于所述大客户服务模块的查询单元用于，当接收到输入的用户名和密 码时，查询所述用户名和密码与预存在所述服务器模块的工作人员用户名和 密码是否一致；

位于所述大客户服务模块的建立连接单元用于，当一致时，建立与所述 服务器模块的连接；

位于所述大客户服务模块的查看和编辑单元用于，对所述申请进度信息 进行查看和编辑。

由上述的技术方案可以看出，在本发明实施例中，在大客户查询模块接 收到大客户所输入的用户名和密码时，将会查询接收的用户名和密码与预先 存储在服务器模块的大客户用户名和密码是否一致，当一致时，显示大客户 操作界面；同时在大客户操作界面接收到大客户输入的第一选择指令和查询 指令时，即将所接收的用户名和查询指令发送至服务器模块；而接收到用户 名和查询指令的服务器模块的查询接口会以用户名为索引，查询查询指令对 应的申请进度信息，并将查询出的申请进度信息传送至大客户查询模块；最 后大客户查询模块将显示所接收的申请进度信息，以告知大客户。由上可见， 当大客户需得知申请的进度时，只需在大客户查询模块输入自身的用户名、 密码以及查询指令，即可得到申请的进度情况，从而方便了大客户查询申请 进度。

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实 施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面 描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲， 在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例所提供的大客户查询申请进度的方法的流程图；

图2为本发明实施例所提供的大客户查询申请进度的方法的又一流程图；

图3为本发明实施例所提供的大客户查询申请进度的装置的模块图；

图4为本发明实施例所提供的大客户查询申请进度的装置的又一模块图；

图5为本发明实施例所提供的大客户查询申请进度的装置的另一模块图。

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行 清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而 不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做 出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本发明公开了一种大客户查询申请进度的方法，如图1所示，该方法至 少包括以下步骤：

S11：当大客户查询模块接收到大客户所输入的用户名和密码时，查询用 户名和密码与预存在服务器模块的大客户用户名和密码是否一致，当一致时， 显示大客户操作界面，并建立与服务器模块的连接；

S12：当大客户操作界面接收到输入的第一选择指令和查询指令时，大客 户查询模块发送大客户用户名和查询指令至服务器模块；

具体的，当大客户用户名和密码与预先在服务器模块的大客户用户名和 密码一致时，所显示的大客户操作界面上可设置有两个图形按钮，可分别为 查询按钮和提议按钮；

而当大客户点击查询按钮（即输入第一选择指令）时，此时大客户查询 模块会显示查询界面，此后当大客户在查询界面输入查询指令时，大客查询 模块发送大客户用户名和密码至服务器模块；

S13：服务器模块的查询接口以大客户用户名为索引，查询查询指令对应 的申请进度信息，并将查询出的申请进度信息发送至大客户查询模块；其中， 申请进度信息被预先以大客户的用户名为索引，存储至服务器模块；

由于电力公司的所有大客户的申请进度信息均会被存储于营销系统中， 因此，可利用复制软件将大客户的申请进度信息复制到中间数据库中，同样， 可再将中间数据库中的申请进度信息导入至服务器模块的数据库中。其中， 复制申请进度信息和导入申请进度信息的间隔均可由工作人员自行设定。

S14：大客户查询模块显示申请进度信息。

其中，上述申请进度信息可包括申请已完成的环节、当前正在办理的环 节、未开始办理的环节、每环节需大客户提供的资料以及当前正在办理环节 的负责人信息。

需说明的是，在上述步骤S11—S14中，大客户查询模块与服务器模块之 间的通信可采用简单对象访问协议SOAP(Simple Object Access Protocol)，同 时大客户查询模块可采用WSDL（Web Services Description Language）描述方 式生成SOAP协议。

其中，当大客户查询模块与服务器模块采用SOAP协议进行通信时，可 将大客户的用户名和密码设置在SOAPHeader中,具体可将 SOAPHeaderElement的namespace约定为Authorization，localPart约定为 username和password。同时由于大客户查询模块和服务器模块所采用的程序 语言及调用方式不同，将大客户的用户名和密码设置在SOAPHeader中的方 式也不相同，以面以大客户查询模块和服务器模块均采用JAVA语言和JAVA 调用方式为示例说明，将大客户的用户名和密码设置在SOAPHeader中的程 序代码可具体为：

org.apache.axis.client.Call的addHeader方法：

call.addHeader(new  SOAPHeaderElement("Authorization","username",username));

call.addHeader(new  SOAPHeaderElement("Authorization","password",password))

同时，上述大客户查询模块和服务器模块的平台均可采用MVC应用框架 构建，可由界面控制器组件、界面操作组件、FLEX组件、JSP网页组件和服 务代理单元组成。其中的操作界面显示可由FLEX组件和JSP网页组件来实 现，而网页上的具体操作可由界面操作组件通过服务代理单元调用业务逻辑 层的具体服务来完成。而界面控制器组件负责统一调用不同的界面操作组件、 FLEX组件和JSP网页组件。其中，对某些需要界面特殊展现效果的业务，可 建立专用的FLASH处理。

由上可见，在本发明实施例中，当大客户查询模块接收到大客户所输入 的用户名和密码时，将会查询接收的用户名和密码与预先存储在服务器模块 的大客户用户名和密码是否一致，当一致时，显示大客户操作界面；同时在 大客户操作界面接收到大客户输入的第一选择指令和查询指令时，即将所接 收的用户名和查询指令发送至服务器模块；而接收到用户名和查询指令的服 务器模块的查询接口会以用户名为索引，查询查询指令所对应的申请进度信 息，并将查询出的申请进度信息传送至大客户查询模块；最后大客户查询模 块将显示所接收的申请进度信息，以告知大客户。由上可见，当大客户需得 知申请的进度时，只需在大客户查询模块输入自身的用户名、密码以及查询 指令，即可得到申请的进度情况，从而方便了大客户查询申请进度。同时， 上述方法亦可提高电力公司工作人员的办公效率。

在本发明其它实施例中，如图2所示，上述所有实施例中的方法还可包 括：

S21：当大客户操作界面接收到输入的第二选择指令和提议信息时，发送 上述提议信息至服务器模块；

具体的，当大客户点击大客户操作界面中的提议按钮（即输入第二选择 指令）时，大客户查询模块会显示提议界面，同时当大客户在提议界面输入 提议信息时，大客户查询模块会将上述提议信息发送至服务器模块；

S22：服务器模块转发提议信息至大客户服务模块；

S23：大客户服务模块显示所接收的提议信息；其中，大客户服务模块可 具体为电力公司的工作人员所登陆的终端。

由上可见，大客户可将对电力公司的提议输入至大客户查询模块，而大 客户查询模块可将大客户的提议通过服务器模块转发至工作人员登陆的终端 大客户服务模块，从而使电力公司的工作人员查看到大客户的提议。

在本发明其它实施例中，上述所有实施例中的方法还可包括：

当大客户服务模块接收到大客户所输入的用户名和密码时，查询所接收 的用户名和密码与预存在服务器模块的工作人员用户名和密码是否一致，当 一致时，建立与服务器模块的连接，此时，电力公司的工作人员即可通过登 陆大客户服务模块查看和编辑大客户的申请进度信息。

需要说明的是，从营销系统中所导入的申请进度信息中并没有每环节所 需大客户提供的资料，关于每环节所需大客户提供的资料具体可为工作人员 登陆大客户服务模块将之添加到申请进度信息中，具体可添加到每环节的上 方。

本发明还公开了一种与上述方法相对应的大客户查询申请进度的装置， 如图3所示，可包括：

位于大客户查询模块的第一显示单元31用于，当接收到大客户输入的用 户名和密码时，查询用户名和密码与预存在服务器模块的大客户用户名和密 码是否一致，当一致，显示大客户操作界面，并建立与服务器模块的连接；

具体的，大客户查询模块可为大客户登陆的终端；

位于大客户查询模块的第一发送单元32用于，当大客户操作界面接收到 输入的第一选择指令和查询指令时，发送用户名和密码至服务器模块；

位于服务器模块的查询接口单元33用于，以用户名为索引，查询上述查 询指令对应的申请进度信息；

其中，申请进度信息被预先以大客户用户名为索引，存储至服务器模块；

位于大客户查询模块的第二显示单元34用于，显示申请进度信息；

其中，申请进度信息可包括申请已完成的环节、当前正在办理的环节、 未开始办理的环节、每环节需大客户提供的资料以及当前正在办理的环节的 负责人信息。

由上可见，在大客户查询模块的第一显示单元31接收到大客户所输入的 用户名的密码时，将会查看接收的用户名和密码与预先存储在服务器模块的 大客户用户名和密码是否一致，当一致时，显示大客户操作界面；同时，在 大客户查询模块的第一发送单元32接收到大客户输入的第一选择指令和查询 指令时，将所接收的用户名和密码发送至服务器模块；而位于服务器模块的 查询接口单元33在接收到用户名和查询指令后，会以用户名为索引，查询查 询指令对应的申请进度信息，并将查询出的申请进度信息传送至大客户查询 模块；最后大客户查询模块的第二显示单元34将显示所接收的申请进度信息， 以告知大客户。由上可见，当大客户需得知申请的进度时，只需在大客户查 询模块输入自身的用户名、密码及查询指令，即可得到申请的进度情况，从 而方便了大客户查询申请进度。

在本发明其它实施例中，如图4所示，上述所有实施例中的装置还可包 括：

位于大客户查询模块的第三发送单元41用于，当大客户操作界面接收到 输入的第二选择指令和提议信息时，发送提议信息至服务器模块；

位于服务器模块的转发单元42用于，转发提议信息至大客户服务模块；

位于大客户服务模块的第三显示单元43用于，显示提议信息；其中，大 客户服务模块为电力公司的工作人员登陆的终端。

由上可见，大客户可将对电力公司的提议输入至大客户查询模块，而大 客户查询模块可将大客户的提议通过服务器模块转发至工作人员登陆的终 端，从而使电力公司的工作人员可查看到大客户的提议。

在本发明其它实施例中，如图5所示，上述所有实施例中的装置还可包 括：

位于大客户服务模块的查询单元51用于，当接收到工作人员输入的用户 名和密码时，查询用户名和密码与预存在服务器模块的工作人员用户名和密 码是否一致；

位于大客户服务模块的建立连接单元52用于，当一致时，建立与服务器 模块的连接；

位于大客户服务模块的查看和编辑单元53用于，对申请进度信息进行查 看和编辑。

由上可见，电力公司的工作人员在登陆大客户服务模块后，即可对服务 器模块所存储的申请进度信息进行查看和编辑。

对所公开的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用 本发明。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易 见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本发明的精神或范围的情况下， 在其它实施例中实现。因此，本发明将不会被限制于本文所示的这些实施例， 而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。