一种基于流程化机器人的自动审批方法、系统及存储介质与流程

1.本发明涉及流程技术领域，具体而言，尤其涉及一种基于流程化机器人的自动审批方法、系统及存储介质。

背景技术：

2.审批流程是企业运营管理过程中的重要部分。现有的审批流程需要员工自主关注重要办公信息，时常由于员工无法及时掌握信息更新时间，或者员工办公设备的限制，造成重要办公信息无法第一时间传达，影响工作效率及员工体验。此外，现有的流程化工作存在审批人线下签字审批后，需将审批材料扫描上传至线上，再进行线上审批的情况，极大影响工作效率。

技术实现要素：

3.根据上述提出现有审批系统自动化程度不高影响流程推进效率的技术问题，而提供一种基于流程化机器人的自动审批方法、系统及存储介质，主要基于流程机器人提升信息提醒的自动化程度，帮助用户以更便捷、省时、高效的方法进行信息提醒，减少因人为原因导致的关键信息遗漏，从而提升工作效率。
4.本发明采用的技术手段如下：
5.一种基于流程化机器人的自动审批方法，包括以下步骤：
6.获取用户提交的待审批申请，所述待审批申请中包括申请人信息以及待审批的文件；根据待审批申请的内容选择审批流程，所述审批流程包括自动流程化办公和非流程化办公；
7.当所述审批流程为自动流程化办公时，通过流程化机器人执行审批流程并反馈审批结果；
8.当所述审批流程为非流程化办公时，通过流程化机器人监控审批流程并反馈审批结果。
9.进一步地，获取用户提交的待审批申请之前，还包括对用户身份进行识别，通过用户登录时id信息，校验其角，并通过角与菜单的绑定关系，自动配置路由，进行路由过滤。
10.进一步地，用户每次进行前后端通信时均对用户身份进行校验，以保证信息安全和流程安全。
11.进一步地，对用户身份进行识别之前，还包括通过更新用户信息表创建用户身份，所述用户信息表用于存储全体员工信息，包括员工编号、姓名、手机号、邮箱、企业号、工作单位以及工作岗位信息。
12.进一步地，当所述审批流程为自动流程化办公时，通过流程化机器人执行审批流程并反馈审批结果，包括：
13.用户创建审批流程，同时选择对应的系统角并上传待审批文件；
14.流程化机器人启动审批流程，根据当前的处理列表判断是否有下一审批环节，若有则根据所创建的审批流程选择下一环节审批用户，否则完成审批；
15.对下一环节审批用户进行自动审批，当判断没有下一审批环节后，完成审批；
16.通过所述流程化机器人向审批发起用户发送消息提醒。
17.进一步地，当所述审批流程为非流程化办公时，通过流程化机器人监控审批流程并反馈审批结果，包括：
18.判断审批流程为非流程化办公后，选择下一环节审批人，流程化机器人启动监控流程；
19.判断是否有下一审批环节，如果有则根据所在的审批流程选择下一环节审批用户，并向下一环节审批用户发送消息提示，否则通过所述流程化机器人向审批发起用户发送消息提醒。
20.进一步地，判断是否有下一审批环节，如果有则根据所在的审批流程选择下一环节审批用户，并向下一环节审批用户发送消息提示，还包括：
21.审批用户接受到消息提醒后查看待办事项，而后判断是否结束流程；
22.当判断流程结束后提交审批结果返回至流程化机器人；
23.当判断流程继续后选择下一环节审批用户提交审批结果返回至流程化机器人。
24.本发明还公开了一种基于流程化机器人的自动审批系统，包括：
25.用户管理模块，其用于通过更新用户信息表创建用户身份，所述用户信息表用于存储全体员工信息，包括员工编号、姓名、手机号、邮箱、企业号、工作单位以及工作岗位信息；
26.身份识别模块，其用于通过用户登录时id信息，校验其角，并通过角与菜单的绑定关系，自动配置路由，进行路由过滤；
27.流程化机器人，其用于当所述审批流程为自动流程化办公时执行审批流程并反馈审批结果，包括根据当前的处理列表判断是否有下一审批环节，若有则根据所创建的审批流程选择下一环节审批用户，对下一环节审批用户进行自动审批，当判断没有下一审批环节后，向审批发起用户发送消息提醒，
28.或者用于当所述审批流程为非流程化办公时，监控审批流程并反馈审批结果，包括判断是否有下一审批环节，如果有则根据所在的审批流程选择下一环节审批用户，并向下一环节审批用户发送消息提示，否则向审批发起用户发送消息提醒。
29.本发明还公开了一种存储介质，所述存储介质包括存储的程序，其中，所述程序运行时，执行上述任一项所述的基于流程化机器人的自动审批方法。
30.较现有技术相比，本发明具有以下优点：
31.本发明针对重要信息需要及时传达的场景，基于用户的实际需要，完成从信息编写、信息审批、信息发布、信息提醒的全流程线上电子化管理，灵活高效，时效性强，可满足不同用户在不同时间完成及时有效的信息提醒需求。
附图说明
32.为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图做以简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发
明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
33.图1为本发明一种基于流程化机器人的自动审批方法流程图。
34.图2为本发明自动流程化办公流程图。
35.图3为本发明非流程化办公流程图。
36.图4为本发明一种基于流程化机器人的自动审批系统结构框图。
具体实施方式
37.为了使本技术领域的人员更好地理解本发明方案，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本发明保护的范围。
38.如图1所示，本发明提供了一种基于流程化机器人的自动审批方法，包括以下步骤：
39.s1、获取用户提交的待审批申请，所述待审批申请中包括申请人信息以及待审批的文件；根据待审批申请的内容选择审批流程，所述审批流程包括自动流程化办公和非流程化办公。
40.本发明将具体审批工作细化为诸多流程节点，审批工作按设置流程进行，流程中设置办公流程选择、附件上传、通过、驳回、信息提示等动作，保证系统工作流程与实际工作流程的高匹配度。
41.s201、当所述审批流程为自动流程化办公时，通过流程化机器人执行审批流程并反馈审批结果。如图2所示，具体包括：
42.a.用户创建审批流程，同时选择对应的系统角并上传待审批文件。
43.具体来说，将相关扫描后的附件同步上传至办公系统，作为流程化机器人自动审批的依据。
44.b.流程化机器人启动审批流程，根据当前的处理列表判断是否有下一审批环节，若有则根据所创建的审批流程选择下一环节审批用户，否则完成审批。
45.c.对下一环节审批用户进行自动审批，当判断没有下一审批环节后，完成审批。
46.具体来说，审批过程包括执行通过动作和驳回动作。其中通过动作为流程的默认逻辑，即流程从当前节点流转到下一节点。驳回动作此单元控制审批人的审批驳回操作，通过对驳回的程度选择，系统自动执行回退操作。设流程节点a为流程初始节点，流程节点a+1，分别为按正常审批流程审批通过情况下的后续流程节点。当初始节点的创建人创建审批申请并成功提交到流程节点a+1时，节点a+1的处理人可进行驳回操作，此为驳回逻辑1：如此时驳回，则流程回退至初始节点，创建人需要按审批意见重新提交申请，方可继续流程。
47.d.通过所述流程化机器人向审批发起用户发送消息提醒。
48.s202、当所述审批流程为非流程化办公时，通过流程化机器人监控审批流程并反馈审批结果。如图3所示，具体包括：
49.a.判断审批流程为非流程化办公后，选择下一环节审批人，流程化机器人启动监
控流程。
50.b.判断是否有下一审批环节，如果有则根据所在的审批流程选择下一环节审批用户，并向下一环节审批用户发送消息提示，否则通过所述流程化机器人向审批发起用户发送消息提醒。进一步包括：
51.b-1.审批用户接受到消息提醒后查看待办事项，而后判断是否结束流程；
52.b-2.当判断流程结束后提交审批结果返回至流程化机器人；
53.b-3.当判断流程继续后选择下一环节审批用户提交审批结果返回至流程化机器人。
54.本发明中，执行非流程化办公时，流程化机器人监控办公系统流转情况，每进入一个新工作节点时，流程化机器人识别当前承办用户，通过短信、邮件、企业、员工渠道等方式发送代办提醒。
55.优选地，上述方法还包括：
56.s01、通过更新用户信息表创建用户身份，所述用户信息表用于存储全体员工信息，包括员工编号、姓名、手机号、邮箱、企业号、工作单位以及工作岗位信息。为后续工作流中消息提醒等功能提供信息支撑。
57.s02、对用户身份进行识别，通过用户登录时id信息，校验其角，并通过角与菜单的绑定关系，自动配置路由，进行路由过滤。用户每次进行前后端通信时均对用户身份进行校验，以保证信息安全和流程安全。该步骤通过用户登录时id信息，校验其角，并通过角与菜单的绑定信息，自动配置路由，进行路由过滤。用户每次前后端通信均通过身份识别模块进行校验，保证信息安全及流程安全。
58.下面通过具体的应用实例，对自动化流程办公流程和非自动化办公流程的方案做进一步说明。
59.1：自动化流程办公
60.本发明中所称自动化流程办公事项为：除审批事项发起人外，审批全流程无需其他人员手动介入、由流程化机器人全权代处理的审批事项，
61.如附图2所示，流程中首次发起审批事项的用户，定义为发起用户。发起用户登录系统，选择自动办公模式，创建审批流程。其中，创建审批流程包括但不限于用图形化方式绘制审批流程图)。选择完整审批流程中各审批环节节点角及审批人员信息后，上传本次审批环节中已通过线下流转签署的审批单、会签单等扫描材料作为自动化审批的依据，最后点击开始自动审批按钮。
62.流程化机器人接到审批命令后会根据前述步骤发起用户创建的审批流程，判断是否存在下一审批环节，如存在，根据所创建的审批流程流转到下一环节审批用户角，根据存储在系统内用户模块的用户信息自动审批，直至流转到流程终点，完成审批。此时流程机器人读取发起用户的用户信息表中关于移动电话、等信息，通过短消息、邮件等方式向审批发起用户发送消息提醒。
63.2：非自动化流程办公
64.本发明中所称非自动化流程办公事项为：除审批事项发起人外，审批全流程仍需其余审批人员手工操作，但全流程均有流程化机器人监控并及时发送消息提醒的审批事项。
65.如附图3所示，流程中首次发起审批事项的用户，定义为发起用户。发起用户登录系统，选择非自动办公模式，填写办公工单后选择下一环节审批人，点击提交审批按钮。
66.流程化机器人接到命令后根据正常审批流程判断当前所处节点是否为流程结束节点，如仍有下一审批环节，根据所在的审批流程选择下一环节审批用户，并读取下一环节审批用户的用户表信息，获取用户移动电话、等，通过短消息、等方式发送待办事项提醒。如流程化机器人识别当前环节为流程终止节点，则获取审批事项发起用户信息，通过短消息、等方式发送事项提醒，提醒发起用户该审批事项已办结。
67.本发明还公开了一种基于流程化机器人的自动审批系统，如图3所示，包括：
68.用户管理模块，其用于通过更新用户信息表创建用户身份，所述用户信息表用于存储全体员工信息，包括员工编号、姓名、手机号、邮箱、企业号、工作单位以及工作岗位信息；
69.身份识别模块，其用于通过用户登录时id信息，校验其角，并通过角与菜单的绑定关系，自动配置路由，进行路由过滤；
70.流程化机器人，其用于当所述审批流程为自动流程化办公时执行审批流程并反馈审批结果，包括根据当前的处理列表判断是否有下一审批环节，若有则根据所创建的审批流程选择下一环节审批用户，对下一环节审批用户进行自动审批，当判断没有下一审批环节后，向审批发起用户发送消息提醒，
71.或者用于当所述审批流程为非流程化办公时，监控审批流程并反馈审批结果，包括判断是否有下一审批环节，如果有则根据所在的审批流程选择下一环节审批用户，并向下一环节审批用户发送消息提示，否则向审批发起用户发送消息提醒。
72.本系统提供了一种基于机器人流程自动化技术的办公辅助系统及工作流管理方案，其中包括用户管理、身份识别、工作流管理等模块；基于本方案可实现自动化流程办公及非流程化办公中的消息提醒等功能。
73.对于本发明一种基于流程化机器人的自动审批系统实施例的而言，由于其与上面一种基于流程化机器人的自动审批方法实施例中的相对应，所以描述的比较简单，相关相似之处请参见上面一种基于流程化机器人的自动审批方法实施例中部分的说明即可，此处不再详述。
74.本发明还公开了一种存储介质，所述存储介质包括存储的程序，其中，所述程序运行时，执行上述任一项所述的基于流程化机器人的自动审批方法。
75.上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。
76.在本发明的上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。
77.在本技术所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的技术内容，可通过其它的方式实现。其中，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如所述单元的划分，可以为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，单元或模块的间接耦合或通信连接，可以是电性或其它的形式。
78.所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
79.另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。
80.所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可为个人计算机、服务器或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：u盘、只读存储器(rom，read-only memory)、随机存取存储器(ram，random access memory)、移动硬盘、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
81.最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的范围。

技术特征：

1.一种基于流程化机器人的自动审批方法，其特征在于，包括以下步骤：获取用户提交的待审批申请，所述待审批申请中包括申请人信息以及待审批的文件；根据待审批申请的内容选择审批流程，所述审批流程包括自动流程化办公和非流程化办公；当所述审批流程为自动流程化办公时，通过流程化机器人执行审批流程并反馈审批结果；当所述审批流程为非流程化办公时，通过流程化机器人监控审批流程并反馈审批结果。2.根据权利要求1所述的一种基于流程化机器人的自动审批方法，其特征在于，获取用户提交的待审批申请之前，还包括对用户身份进行识别，通过用户登录时id信息，校验其角，并通过角与菜单的绑定关系，自动配置路由，进行路由过滤。3.根据权利要求2所述的一种基于流程化机器人的自动审批方法，其特征在于，用户每次进行前后端通信时均对用户身份进行校验，以保证信息安全和流程安全。4.根据权利要求2所述的一种基于流程化机器人的自动审批方法，其特征在于，对用户身份进行识别之前，还包括通过更新用户信息表创建用户身份，所述用户信息表用于存储全体员工信息，包括员工编号、姓名、手机号、邮箱、企业号、工作单位以及工作岗位信息。5.根据权利要求1所述的一种基于流程化机器人的自动审批方法，其特征在于，当所述审批流程为自动流程化办公时，通过流程化机器人执行审批流程并反馈审批结果，包括：用户创建审批流程，同时选择对应的系统角并上传待审批文件；流程化机器人启动审批流程，根据当前的处理列表判断是否有下一审批环节，若有则根据所创建的审批流程选择下一环节审批用户，否则完成审批；对下一环节审批用户进行自动审批，当判断没有下一审批环节后，完成审批；通过所述流程化机器人向审批发起用户发送消息提醒。6.根据权利要求1所述的一种基于流程化机器人的自动审批方法，其特征在于，当所述审批流程为非流程化办公时，通过流程化机器人监控审批流程并反馈审批结果，包括：判断审批流程为非流程化办公后，选择下一环节审批人，流程化机器人启动监控流程；判断是否有下一审批环节，如果有则根据所在的审批流程选择下一环节审批用户，并向下一环节审批用户发送消息提示，否则通过所述流程化机器人向审批发起用户发送消息提醒。7.根据权利要求6所述的一种基于流程化机器人的自动审批方法，其特征在于，判断是否有下一审批环节，如果有则根据所在的审批流程选择下一环节审批用户，并向下一环节审批用户发送消息提示，还包括：审批用户接受到消息提醒后查看待办事项，而后判断是否结束流程；当判断流程结束后提交审批结果返回至流程化机器人；当判断流程继续后选择下一环节审批用户提交审批结果返回至流程化机器人。8.一种基于流程化机器人的自动审批系统，其特征在于，包括：用户管理模块，其用于通过更新用户信息表创建用户身份，所述用户信息表用于存储全体员工信息，包括员工编号、姓名、手机号、邮箱、企业号、工作单位以及工作岗位信
息；身份识别模块，其用于通过用户登录时id信息，校验其角，并通过角与菜单的绑定关系，自动配置路由，进行路由过滤；流程化机器人，其用于当所述审批流程为自动流程化办公时执行审批流程并反馈审批结果，包括根据当前的处理列表判断是否有下一审批环节，若有则根据所创建的审批流程选择下一环节审批用户，对下一环节审批用户进行自动审批，当判断没有下一审批环节后，向审批发起用户发送消息提醒，或者用于当所述审批流程为非流程化办公时，监控审批流程并反馈审批结果，包括判断是否有下一审批环节，如果有则根据所在的审批流程选择下一环节审批用户，并向下一环节审批用户发送消息提示，否则向审批发起用户发送消息提醒。9.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质包括存储的程序，其中，所述程序运行时，执行所述权利要求1至7中任一项权利要求所述的基于流程化机器人的自动审批方法。

技术总结

本发明提供一种基于流程化机器人的自动审批方法、系统及存储介质。方法包括获取用户提交的待审批申请，所述待审批申请中包括申请人信息以及待审批的文件；根据待审批申请的内容选择审批流程，所述审批流程包括自动流程化办公和非流程化办公；当所述审批流程为自动流程化办公时，通过流程化机器人执行审批流程并反馈审批结果；当所述审批流程为非流程化办公时，通过流程化机器人监控审批流程并反馈审批结果。本发明基于流程机器人提升信息提醒的自动化程度，帮助用户以更便捷、省时、高效的方法进行信息提醒，减少因人为原因导致的关键信息遗漏，从而提升工作效率。从而提升工作效率。从而提升工作效率。