网站备案流程是怎么样的？
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新用户到何处备案？
如果客户已申请域名及固定IP地址，并在电信公司已办理接入后，即可到 电信备案网站：118.85.193.10 和10000/上登陆进行系统备案；
客户在电信备案网站系统备案后续如何操作？
客户在系统录入ICP备案信息后，由电信公司负责初审（1周时间），并将结果通知客户，其中有： 1）、初审不合格，则系统退回，客户重新修改ICP主体信息表，再提交审核；
2）、初审合格，则通知客户做真实性核验；
如何做真实性核验？
初审合格后，客户接到通知后，1周内必须到杭州市延安路营业厅（延安路372－378号）进行真实性核验；其中要点为：
1） 核验材料：
(1).域名证书
(2).企业工商营业执照复印件（2份）
(3).前去拍照人的身份证复印件和法人身份证复印
(4).委托书（若是法人前去拍照则无需委托书）---
(5).信息安全承诺书（与公司签订协议中内附）
(6).备案信息书面文档详见“ICP备案主体信息模板”
(7).前置审批文件（没有的可以不需要）
（8）公章
说明：1）、前往核验的人，必须客户网站负责人（和ICP主体信息表中一致）；
2）、所有材料复印件两份并加盖公章；
3）、委托书为统一规格（在营业厅可取）；
4）、前置审批文件，一般企业不需要，涉及到医疗、教育、新闻等网站备案的才需要。
提交真实性核验后，需要多少时间才能备案成功？
一般有一下情况：
1）、核验退回，如果提交的核验材料管局未通过，则需要重新提交核验材料；
2）、核验通过，一般需要20个工作日内，可以备案成功。
填写ICP主体信息有何规范？
填写ICP主体信息要注意以下几点：
1）、主办单位名称（企业）必须与工商营业执照上完全一致；如有变化，需先办理工商营业执照变更后，方可进行备案；
2）、主办单位有效证件类型（企业），必须是工商营业执照；
3）、证件住所，必须与工商营业执照上完全一致；
4）、投资者或上级主管单位名称，是必填项，投资者应为第一大股东；
5）、主办单位所在地市，必须有省、市、区三级名称；
6）、主办单位通信地址，必须真实，保证信件及其他实物可送达的地点；必须详细至门牌号
7）、负责人姓名，必须是企业法人代表，且必须与工商营业执照上完全一致；如有变化，需先办理工商营业执照变更后，方可进行备案；
8）、注意固定电话的填写格式为-0571-********；
填写ICP备案网站信息有何规范？
填写ICP备案网站信息要注意以下几点：
1）、网站首页网址，只能填写唯一的网站首页网址；
2）、网站域名，首次备案应太多，备案成功后，可以添加；
3）、网站负责人信息一定要真实有效，以免丢失系统发布的重要信息；
4）、本项负责人为真实性核验前去拍照的主体，其他人不能替代；（除开具委托书可以代办）
5）、网站接入方式为专线或主机托管，主机托管必须服务器存放于IDC机房且使用的IP地址为IDC地址，其余都为专线；
个人网站是否可以申请备案？
可以，但备案网站内容仅限于搜索网站，空间 ，其中空间包括博客，相册；其他内容则一律不予以备案；
客户在其他代理商申请的域名，如何备案？
由于历史的原因，一般在其他代理商申请的域名时，在申请域名的系统中，相关的信息都是不准确或是不真实的，因此，首先必须到原申请域名的系统中，修改相关信息后，再按网站备案流程实施备案；
如果在其他代理商申请的域名的原申请人离职，无法得到登陆申请系统的帐号及密码，如何处理？
如果客户已经在电信接入业务（如商务领航邮箱等），则需要运营商出具一个业务接入证明，并提交给域名申请代理商，并要求申请系统新的帐号及密码，新的帐号密码生成后，再协调域名申请代理商将原系统的资料导入新帐号，这样客户就可以修改域名申请的信息，完成后再办理备案事宜；
什么是网站取消接入？
网站取消接入的意思是用户要保留他的备案信息，只是需要变更接入商，不在杭州电信接入；取消后，客户到其他运营商那里去网站备案；
什么是网站注销，主体注销？
网站注销，主体注销是用户不需要保留备案信息了，即取消备案号；
说明：1、凡涉及网站取消接入，网站注销，主体注销，都不是去营业厅处理的。
2、网站注销，主体注销是用户不需要保留备案信息了，需要注销的话要提供给接入商备案密码，这个密码去122.224.179.163/state/outPortal/toGetPassword.action;jsessionid=55BEA618E07B445F422BCBBB934145A6?atype=0
这个里面回，标准格式"AAA111"
3、得到密码后，客户自行登陆到接入商系统及管局系统，去取消即可。
4、如果在第二个步骤无法得到密码，则是：
备案密码只有用户自己才能回，接入商没办法回，如果通过系统不能回，就去管局申请人工回
人工回办法：
122.224.179.163/state/outPortal/queryMutualityDownloadInfo.action;jsessionid=55BEA618E07B445F422BCBBB934145A6?id=25
如何进行ICP主体信息变更和网站信息变更？
对已备案成功需要对ICP主体信息变更或网站信息变更的，只要客户登陆接入商备案系统，对相应信息进行变更，后续等审核通过，需要到营业厅做核验；
说明：备案主体信息（包括主体名称、主体证件类型、主体证件号码；主体负责人姓名、主体负责人证件类型及证件号码）变更；
网站负责人信息（包括网站负责人姓名、网站负责人证件类型及证件号码）变更；
如何处理已备案转网到电信的客户备案事宜？
具体步骤如下：
1）、请客户提供原备案信息，备案主体名称、备案号、域名、管局系统登陆密码，以及新申请的中国电信核配的IP地址；
2）、根据以上信息，发EIP联系单，主送公客部，抄送安保部、公客部、网运部、政企客户部，内容为，要求为上述客户做新增接入数据；
3）、公司相关部门生成接入商系统的新增接入信息后，通知客户1周内到营业厅办理真实性核验；
说明:对所有在管局备案系统有备案信息，而电信接入商备案系统无备案信息的情况，均按新增接入处理。
如果是在原有的网站基础上加一个域名，如何操作？
按变更信息处理，请客户提供相关的资料，其中包括：
1）、客户主体名称、备案号、已备案域名及IP地址；
2）、新增加的域名；
3）、发EIP联系单，主送安保部、抄送公客部、网管部
4）、系统新增成功后，提供域名证书，并需要到营业厅进行真实性核验；
如果是要在电信的线路上新增加一个网站，如何操作？
对已备案的客户，可以到运营商备案网站直接做新增网站就可以了，通过初审后，再到营业厅拍照，做真实性核验。
如何开IP的80及8080端口？
请客户提供用户名，及IP地址，由客户经理发联系单，主送“政企客户支撑中心”，抄送“安全保卫部”“公众客户部”“网络运营部”“政企客户部”
对需要在原域名下增加IP地址如何处理？
具体处理如下;
1)、请客户提供客户主体名称、备案号、已备案域名；
2）、提供需增加IP地址的域名（必须已备案），及新增的IP地址；
3)、发联系单：主送“安全保卫部”，抄送“网络运营部”“政企客户部”
4）、添加后即完成，不需要核验；
对涉及网站是托管（IDC）的，如何处理？
凡涉及IDC客户的业务处理事项：主送“IDC中心”，抄送“安全保卫部”“网络运营部”“政企客户部”
用户网站关闭，却任然被查出未备案网站情况分析：
1. 用户服务器信息未清理干净（建议用户删除IIS及注册表信息）；
2. 恶意解析（建议客户清理信息，情况严重的上报网警）
关于新增接入的相关事项：
1、新增时要求上报信息为：网站的备案号（详细到分备案号）；备案密码；IP地址；
2、上报成功后请用户自行在电信备案中查询，此项无反馈信息，待信息发布后10个工作日
内必须进行核验，过期系统自动取消接入；
关于用户自行关闭网站的判定方式：
浏览器中输入网站域名后跳出信息为错误403为准！
关于退回信息的邮箱错误：
1. 未备案的内部邮箱不准作为联系邮箱；
2. 部分免费邮箱、yahoo、gmail、hotmail邮箱不建议使用；（容易出错）
3. 邮箱输入过程请注意全角半角，并检查邮箱前是否有空格。
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