范
1范围
本文件规定了知识产权咨询服务规范的术语和定义、服务流程、基本要求、需求分析、沟通确认、提供服务、评价、交付及后续服务。 本文件适用于知识产权相关业务咨询服务活动。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 29490企业知识产权合规管理体系要求
GB/T 21373知识产权文献与信息分类及代码
DB23/T 2927知识产权咨询服务规范
3术语和定义
GB/T 29490界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3.1
知识产权Intellectual Property
权利人依法就下列客体享有的专有的权力：
----作品；
----发明、实用新型、外观设计；
----商标；
----地理标志；
----商业秘密；
----集成电路布图设计；
-
---植物新品种；
----法律规定的其他客体。
3.2
知识产权咨询服务Intellectual Property Consulting Services
综合应用知识产权信息和实践经验，在知识产权咨询过程中为咨询方提供的服务活动。
3.3
服务方Service Provider
在知识产权服务交易中，向消费者提供专业性服务并因此获得服务费用的个人或组织。
3.4
知识产权顾问Intellectual Property Advisor
知识产权领域内的专业人士，具备深厚的法律知识和技术背景，能够为企业提供全方位的知识产权服务。使客户能够清晰了解知识产权的重要性和保护策略。
4服务流4程
知识产权咨询服务流程图见图
1。
图1知识产权咨询服务流程图
[来源：DB23/T 2927]
5基本要求
5.1资质
服务方具备专业资质，包括专利、商标、著作权等各方面的法律知识，以及相关的技术背景，能够准确识别和分析客户的知识产权问题。
5.2保密
应尊重和保护客户的商业秘密和知识产权，采取必要的技术和管理措施，确保客户信息的存储和传输安全，防止信息被非法获取或滥用，明确双方在咨询服务过程中的保密义务和责任，以及在服务结束后对保密信息的处理方式。5.3咨询覆盖面
服务方应当全面了解客户的需求，提供包括知识产权布局、申请、保护、管理等方面的咨询，以及知识产权风险评估和预警等全方位的服务。同时，提供的建议和方案应当基于准确的事实和市场分析，确保客户能够依据这些建议做出明智的决策。
6需求分析在服务过程中，服务方应当结合自身的专业能力和服务经验，对咨询方的知识产权服务需6.1求进行深入的检索和分析。
6.2服务方应与咨询方沟通并确认事项，应包括但不限于：
a）咨询方应提供明确的业务诉求和相关资料；
b）对比服务方的业务范围与所需服务的具体内容，
c）评估咨询方是否具备提供所需服务的资质；
d）应严格履行保密义务；
e）知识产权咨询服务所涉及的文献与信息分类及代码应符合GB/T 21373的要求；
豫公网安备41160202000603
站长QQ:729038198
关于我们
投诉建议