摘要：格力电器是目前有自主研发、独立生产、线上线下平台、售后服务人性化的商家，在众多家电品牌中名列前茅。本文基于格力电器近几年的财务报表数据，利用杜邦分析法和盈利能力的相关理论，对格力电器的发展状况做了详细的介绍，分析该公司的问题并提出解决对策。
关键词:格力电器；盈利能力；杜邦分析;
根据《国务院关于完善促进消费体制进一步激发居民消费潜力的若干意见》等文件中提出引领智能家居、智慧家庭，加大新技术新产品等创新成果的标准转化力度问题。该政策的提出引导中国家电未来向高质量、智能化方向发展，提升用户体验，带动家电需求，提高企业盈利能力成为首要任务[1]。 一、格力电器的发展状况
格力电器2019年实现营业总收入2005.08亿元，较上年同期增长0.24%；归属于上市公司股东的净利润246.72亿元，较上年同期下降5.84%。2020年受疫情影响，格力电器营业收入为413.33亿元，同比大幅下降47.89%。从2019年至2022年的盈利能力状况是受到全球经济的影
响直线下滑，但纵观全局，格力电器成本控制水平还是很强的，资金运营有效，是高于行业平均水平的，盈利能力水平也是最好的。总资产净利率，格力电器也是同行业中遥遥领先的。相比之下，格力电器总资产周转率低一些，净利润增长率高，若加快资金周转，利用财务杠杆效应，是可以提高企业销售量的，等疫情过后，未来的效益也会变好的。横向比较，疫情大环境下还是格力发展最好，经营状况和盈利水平也是名列前茅的。
二、格力电器存在的问题
我国是市场经济体制下的社会主义国家，生产的商品满目琳琅，早已出现供过于求的现象，加上近年疫情的影响，大部分顾客的消费观念也变得理性且谨慎。致使今年国内外市场饱和，商场纷纷倒闭。这就需要企业了解消费者真正的购物意愿和真实的市场供求信息，生产的产品才不会滞销。
（二）盈利模式不健全
我国家电零售业要想赚钱，一方面要低成本购买供应商的商品，高利润的卖给客户。另一方 面要求供应商进驻商城，自愿承担各项费用，例如，租赁店铺费，广告宣传费，还有各种各样的周年庆活动费。这样供应商的利润所剩无几了。其次，供应商返利有年限限制，实质是利用供应商的钱来扩大自己的实力，对于供应商来说是不公平的。还有，付款结算方式也不公平，家电零售连锁企业与供应商进行结算要过好几个月的时间周转，这样家电零售连锁企业可以把货款用于金融性投资，而供应商却无法获得这种机会，自然无法获取利润[2]。
（三）行业竞争及营销变革有风险
受宏观经济变缓的影响，消费者的需求不断降低。家电市场需求也疲软了。因环境变化和政策调整，生产要素成本也出现了波动，新的家电补贴政策还不明确，这给格力电器的生产销售带来了挑战。在新的物联网商业模式下，格力作为领军企业尽管有竞争优势，但智能家电日新月异，各种新技术新模式的不断涌现，格力的营销变革能否适应，现在还不得而知。
三、提高企业盈利能力的建议
(一)以消费者服务为中心
企业的宗旨是以消费者为中心，他们的标准是满足消费者的合理需求，那么在区分需求市场
和划分消费者体就变得尤为重要。根据二八定律，抓住高贡献率的消费者，优化配置资源，和顾客建立起对话关系，形成企业与客户信息共享。例如，外企百思买商城就有先进的商品策略，重新摆放物品，让商品组合起来更合理。观察消费者的消费动机，增设有利于消费者的服务平台。利用网络设计一个客户信息系统，让各个服务要素合理有效的组合起来。货真价实，物美价廉，对话畅通，服务到位，顾客自然就会满意，企业盈利水平就提高了[3]。
(二)提高产品质量，坚持创新驱动
消费者心理研究表明，产品质量是每一位顾客都会考虑的首要因素。往往受欢迎的品牌产品，伴随着高品质的保证，它有绝对的优势抓住人心，创造更多的利润。所以企业首先要树立“质量第一”的形象，自身也要意识到提高产品质量的重大意义，加强对产品质量的宣传。其次，坚持创新驱动，智能转型，探索新的增长点。培养创新意识还要申请专利，推动产业结构向中高端转型，让传统家电变身为智能设备。另一方面，要与世界接轨，知道世界发展到哪一步了，我们生产的产品质量能否得到先进国家的认可，引进好的设备，生产更好的产品。最后，出口产品质量要严控，海关检查更要一丝不苟，出口产品的质量就是国人的脸面。因此，要实现企业长期、稳定的盈利水平，必须提高产品质量，坚持创新驱动。
(三)零供关系合作共赢
家电行业中供应商与零售商是兄弟关系，各自的作用都是独特而无法取代的，我们在柜台上看到的价格是它俩共同的劳动结晶，谁离开谁都生存不了，合作是必然的趋势。为了利益，供应商可以在保证质量的情况下，降低生产成本。而零售商可以优化管理，设法降低销售成本。供零双方要相互信任与沟通，建立统一的送货体系，减少送货频率，降低物流成本，共同把盈利能力提升上去。加上市场开放，外企纷纷打进国内市场，国内家电业摇摇欲坠，艰难生存。只有强有力的合作才是对付外企“入侵”的最好办法。
四、结 论
随着国内外市场环境的变化，要想在市场上扎根，处于不被淘汰的境地，就必须要认清自己，改革自己，以自身盈利能力水平的快速提升来应对外部环境的变化。没有远虑，安于现状，自然就会没落。所以家电业的三巨头都在追求转型，格力电器就是其中成功的案例!它独特的盈利模式，在杜邦财务模型的帮助下准确到自己的不足，寻求解决方案，提高自己的盈利能力，值得其他家电企业借鉴。
参考文献
[1]中国家用电器协会信息部.行业回暖市场复苏—2018年家电行业运行回顾[J].电器.2019.VOL1.
[2]董明珠自媒体.解读2018年报，格力电器净利润高增长的背后[DB/OL].搜狐网，2019-04-28.
[3]石丹璞.格力电器财务分析[J].河北企业，2020(01)：12-14.
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