怪诞行为学II
第一章为什么巨额奖金带不来高业绩？
对于脑力劳动，奖金越高，鼓励作用达到一定程度后反而下降（因为人们“厌恶损失”，害怕失败，造成压力，精力分散，紧张）
1.对着很多人讲述过去的事，对痛苦会起放大作用
2.效能降低：“一旦一个病人预料到自己马上要出汗，这种先期出现的焦虑就足以导致他出汗更多。”换句话说，这个病人害怕出汗，于是拼命阻止出汗成为了他强烈的社会动因，这恰恰反而导致他出汗更多。
3.每次给员工的奖金少一些，但发放次数多一些
第二章工作的意义：从乐高游戏中，我们可以学到些什么？
工作有意义（即得到某种认可或奖励），人们才会更努力，更有成就感
1.成年人之间，“你从事什么职业”已经成为初次见面的问候语，也就是说，我们的职业已经成为每个人识
别标记不可缺少的组成部分
2.不管从事什么工作，都想很好地完成，即使有困难。我们喜欢的是不是这种挑战的感觉？或者希望别人对我们的努力成果给予高度评价？或者幻想我们的工作某一天会影响很多人，它会在更宽广的环境里具有价值？
3.如何把愉悦转化成工作的意愿，在很大程度上取决于我们对于自己劳动意义的认识
4.劳动异化：把工作分解成较小的部分，可以创造局部效率高；每个人都可以对他从事的一小部分工作越来越熟练。但是我们通常意识不到劳动分工同时也要求人类付出代价，因为劳动者无法看到完整的产品成果，就无法对劳动产生认同或领略到劳动的意义。雇员也可能失去顾全大局的责任心、目标感和成就感
第三章宜家效应：为什么我们会高估自己的劳动成果？
对于投入了自己适当的劳动而且成功的产品，人们会对其产生依恋，高估其价值，并认为别人也是这么想的。最佳分配比例：70%半成品，30%自己加工。
1.一方面，我们希望事情是自己做的而感到自豪，另一方面又想尽量减少过多的劳动，如何在两者之间取得微妙的平衡呢？70/30黄金分割原理
2.为了纪念实验灵感的起源，我们决定把劳动引起对价值的高估，称做“宜家效应”。是基于情感的依恋，还是基于自欺欺人？ 第四章自我偏见：为什么“我”的点子比“你”的要好？
我们对思想、观点、方法等的情感与对实物的情感一致，往往会认为自己的主意和见解是最有价值的；
一旦我们迷恋于自己的见解，需要灵活的时候就不能随机应变了
1.每个人都偏爱自己的主张——不仅因为这是他/她想出来的，更因为该主张与他/她潜在的信仰和偏好想适应 2.在科学领域里，“孩子是自己的好”这个偏见被戏称为牙刷理论——就是说人人都想要牙刷，人
人都需要牙刷，人人都有牙刷，但谁也不想用别人的牙刷
3.非理性既是天使，也是魔鬼：
不利的一面：如果有人懂得操纵别人的专属欲，就可以让别人心甘情愿地为他做事；
有利的一面：如果你理解在工作和思想上投入时间和精力可以引发专属感和自豪感，你就能鼓励自己和
他人怀着更大的兴趣投身到目前的工作中
第五章报复的本能：为什么我们寻求正义和公平的对待？
信任—>失信—>报复—>快感
信任—>失信—>过度报复—>痛苦
如何减少报复？第一，“对不起”三个字的魔力；第二，拖延时间，降低报复情绪
第六章适应的法则：如何提高我们的幸福生活指数？
中断厌恶感的过程是不利的，实际上会增强那种厌恶感；
中断愉悦感的过程是有利的，实际上会延长那种愉悦感
1.体能适应-疼痛适应-快感适应
2.轻伤组的参与者报告说，他们的手臂放进热水后大约4.5秒钟就会感到疼痛，而重伤组的人大约10秒钟才感到疼痛
3.痛苦与希望的关联会克服某些对疼痛的天生恐惧，相反把疼痛与病情加重或死亡联系起来，缺少正面的关联，疼痛变得更加可怕了
4.生活中的重大事件——受重伤或中大奖——会对幸福感产生重大影响，但它的效应在很大程度上随着时光流逝而逐渐减弱
5.从长远来看，我们遇到了好事，最终不会像原来料想的那么幸福；发生了坏事，我们也不会像原来料想那么悲伤
6.快感适应会给有效决策造成麻烦，因为我们经常不能准确预测自己真正能适应到什么程度。预测快感之所以那么难，原因之上是我们预测快感时，忘了一个事实：生活会继续，假以时日，其他事件会对我们的幸福产生影响
7.快乐水车：“别人有的，我也要有”。我们不断寻新事物，希望能给自己带来幸福：新手机、新电脑、新伴侣等
8.享受幸福时，渐进式享受会感受到更多的幸福：如购物时，渐进式购买
9.提高幸福感，还可以在生活中注入偶然性和不可预测因素
10.当我们考虑适应程度时，要受到周围参照物及它会对我们的适应能力有什么影响。有利的一面是，我们的幸福感部分取决于我们是否能比得上别人；不利的一面是，我们能够在某种程度上决定使自己置身于什么环境之中——只要我们选择的比较对象不把自己比下去，我们就能生活得更加幸福
第七章美丽的标准：你会选择谁做你的终身伴侣？
美学缺憾者对待和处理自己体貌局限的3种方式：
（1）改变审美观，降低标准（我喜欢秃顶男）
（2）重新考虑侧重条件（我不喜欢秃顶男，但我更看重他其他的优点）
（3）拒绝适应（我永远不会喜欢秃顶男，也决不认同自己在社交金字塔中的定位，我相信自己能
到个好的）
男人有比女人更高的美貌期望值
1.我还暗下决心让自己的行为和决策只接受心灵的命令，而不服从肉体的指挥。我不能让疼痛统治我的生活，不能让肉体左右我的决策。我要学会忽略肉体的呼唤，生活在自己原有的精神世界里。我决定从那一刻起做自己的主人
2.社交金字塔：
10
2
1
我们在现实的世界里玩这个游戏时，实际上是数值高的寻数值高的，中等数值与中等数值配对，低数值与低数个牵手
3.那些比较漂亮的人更注重外貌要求，而不太漂亮的人则更看重其他条件（智慧、幽默感、善良等）
第八章市场的失灵：为什么在线约会比不上媒妁之言？
约会，需要共同体验或见识事物/活动，来作为共同讨论的起点
企业失策，在于没有将消费者的体验体现出来——人性化设计
1.线上约会失败的原因：
（1）网站无法将我们说话时的神态、表情和幽默感等体现出来。我们的特征还包括散发的气味、闪动的眼神、姿态动作、一颦一笑。
（2）把用户当成了搜索的商品
2.约会是一起体验某些事物，共同看电影、享受美食、在晚会上见面、逛博物馆等。换句话说，约会是与另一个人一起体验某种事物，周围的环境又能成为双方互动的催化剂。人与周围环境的互动，会给我们提供很多相关信息，如对方言谈举止
3.约会需要一些什么东西来起个头
第九章感情的偏好：为什么我们选择帮助某个人，却漠视许多人的痛苦？
一个人的死是个悲剧，但100万个人的死只不过是个统计数据；
如果信息没有具体到个人，没有密切感和生动感，人们很难有同情心；
随着受害者的人数增多，人们感到力不从心的情绪随之增长，捐款金额就会减少
施救者是否行动，除个人特点外，还部分取决于3个心理因素：
（1）密切度——你需要与受害者接近；
（2）生动感——点燃情感最有效的方式；
（3）杯水车薪效应——它与你是否有信心单匹马完全拯救受害者于水火有关
第十章短期情绪的长期效应：为什么我们常常感情用事？
某次情绪之下的决定影响以后的其它决定
1.自我羊效应：如果我们看到自己曾经做过的某个决定，我们理所当然地认为这个决定有道理，于是我们就照此办理
2.情绪能够影响我们把潜在决定转变为实施决定，而且不相干的情绪也会影响决定
3.如果我们处在情绪控制下什么都不做，就不会产生短期或长远的危害
第十一章非理性的教训：为什么一切决策都需要检验？
影响我们做决策的因素：
（1）禀赋效应：对自己和自己拥有的某种特质或东西估价过高；
（2）损失厌恶感：害怕失去，
（3）保持现状：作出改变既困难又痛苦。能不改宁愿不改；
（4）不可逆转：一旦作出决定，就会木已成舟，无法回头，所以总担心万一决定不是最明智的怎么办？
（5）不可预测：你不敢肯定自己是否能够适应那一变化
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