1+X网店运营推广初级模拟考试卷（理论）
2020年12月22日
一、单项选择题
1、在华帝水龙头这款宝贝的详情页中有一句文案描述的是：“精选优质铜材，一体化铸造， 抗压防爆，多层电镀，壁厚均匀，质感细腻”，这句文案属于（8）。 B.解决痛点型商品详情文案
C.故事型商品详情文案
D.宣传型商品详情文案
2、以下关于商品详情页的说法，正确的是（C）。
A.商品主图是详情页的重要组成部分，详情描述部分并不重要
B.商品详情描述是详情页的重要组成部分，商品主图并不重要
C.商品详情页中除了出现该商品的具体信息外，还可罗列本店其他宝贝进行关联销售 口.为了增强买家对商品的信任，可以将大量好评图片融入到商品详情页的设计中 3、买家因物流原因给出了差评，以下回复差评内容中最合适的是（C）。 A.诚恳向消费者道歉
C.如实解释物流具体原因
D.推卸说明物流问题不是卖家的责任
4、在发布商品时，以下关于属性填写描述不正确的是（D）。
人.属性里面的用词不要反复填写
8.属性填写越详细越好，不要留空
C.可以根据实际情况添加自定义属性
口.属性词的填写可以和标题有出入
5、使用FAB法则进行卖点提炼时，通常来说“A”是指商品的（A）。
A.优点或优势
8.属性或功效
C.材质或外观
D.利益与价值
6、针对客户犹豫心理的推荐话术，以下几种表达不合适的是（C）。
A.亲，还有什么疑问或者相关的问题吗，或者我哪里没有讲清楚？
B.亲，如果您不喜欢这个款式，那么您也可以看下这一款，这是我们店卖得最好的，客户的 反应也很好哦。
C.亲，一分钱一分货，你现在不买早晚会后悔的。
D.亲，对于质量问题您可以放心，我们的每一步工序都有专门的严格品控哦。
7、单个用户在统计时间范围内访问多次只记为一次的指标是（B）。
A.PV
B.UV
C.IV
D.IP
8、客户在购买的过程中会提出很多疑问，下列商品问题处理业务中不属于服装类目常见问 题的是（B）。
A.差
B.功能
C.尺码
D.材质
9、下列说法符合《电子商务法》对电子商务经营者搭售商品或服务规定的是（B ）。
A.禁止搭售
B.应以显著方式提醒消费者注意，不得作为默认同意的选项
C.允许搭售，没有限制
D.搭售商品或服务价格应该优惠
10、以下不属于店铺促销活动的是（C）。
A.优惠券活动
B.满减活动
C.聚划算活动
D.搭配套餐活动
11、速卖通平台允许上传的商品主图数量是（B）。
A.5
B.6
C.7
D.8
12、以下不属于连衣裙这款商品的属性词的是（C）。
A.修身
B长款
C.新款
D.雪纺
13、以下属于淘宝平台站内数据分析工具的是（A ）。
A.生意参谋
B.阿里指数
C.谷歌趋势
口.数据纵横
14、以下关于优惠券面额和门槛设置合理的是（C）。
A.满 200 减 50，满 300 减 40
B.满 200 减 10，满 1000 减 10
C.满 200 减 20，满 300 减 40
D.满 200 减 100，满 500 减 600
15、店铺支持七天无理由退换货，买家收到货后觉得衣服颜不喜欢，要求退货，以下处
理不恰当的是（D ）
A.对商品未能让买家满意而表示歉意
B.告知买家需要承担寄回运费
C.同意退货，推荐店里同款其他宝贝给买家
D.以在详情页中明确提示不能接受差者勿拍为由，拒绝退货
16、以下可以作为优可箱包店铺回复买家首次咨询欢迎语的是（A）。
A.亲，您好，欢迎光临优可箱包，我是客服小优，有什么需要帮助您的吗？
B.亲，您好。本店默认发送申通快递，申通不到的请备注其他快递
C.请，您好，欢迎光临优可箱包，麻烦您确认下订单信息是否正确
D.亲，您好，你刚才咨询的商品有货，现在有活动，非常优惠哦
17、亚马逊平台承诺除部分特殊商品外，自商品送达时间起（A）内，如商品及包装保持
亚马逊出售时原状且配件齐全，提供全款退货服务。
A.30 天
B.20 天
C.14 天
D.7天
18、以下几个Banner主标题中，适用于母婴玩具商品的是（C）。
豫公网安备41160202000603
站长QQ:729038198
关于我们
投诉建议