工信部可以投诉吗,是多少

⼯信部可以投诉吗,是多少
相信⼤家经常会收到各种各样的垃圾短信吧,这种现象很多⼈已经习以为常了,⼀般不会给我们的⽣活造成太⼤的影响,但是我们通过投诉改变这⼀现象,⼯信部是多少,店铺⼩编整理了“⼯信部投诉”的内容为你答疑解惑。
⼯信部可以投诉吗,是多少
1、可以投诉;
2、⼯信部的为12300,举报不良垃圾短信也可以拨打12321进⾏投诉。
电信⽤户申诉和举报情况
(⼀)电信服务申诉情况。2014年,⼯业和信息化部及各省(区、市)电信⽤户申诉受理机构通过申诉热线、政府⽹站等渠道,全年共受理电信服务相关申诉56617⼈次,较2013年下降16.9%;年度百万⽤户申诉率为32.9⼈次,较2013年下降29.9%。
四季度,全国电信⽤户申诉受理机构共受理有关电信服务的申诉15847⼈次,较三季度上升11.6%;季度百万⽤户申诉率为9.1⼈次,较三季度上升9.6%(详见附件1、2)。其中,⽹络质量⽅⾯的申诉占申诉总量
的16.7%,较三季度下降6.6个百分点;收费争议⽅⾯的申诉占申诉总量的31.2%,较三季度下降0.9个百分点;⽤户服务⽅⾯的申诉占申诉总量的52.1%,较三季度上升7.5个百分点,主要涉及合约机不能及时供货、携号转⽹服务争议等问题。
各级申诉受理机构按照《电信⽤户申诉处理暂⾏办法》相关规定,对⽤户申诉进⾏了调查、调解,有效维护了电信⽤户合法权益。
(⼆)垃圾短信举报情况。2014年,12321⽹络不良与垃圾信息举报受理中⼼(以下简称12321举报中⼼)受理有效垃圾短信举报133307件次,较2013年下降42.9%。
四季度,12321举报中⼼受理有效垃圾短信举报39594件次,较三季度上升25.4%。其中“点对点”垃圾短信有效举报共31830件次,较三季度上升13.5%;“端⼝类”垃圾短信有效举报共7764件次,较三季度上升119.9%。从举报短信内容看,⼀类是商业⼴告推销宣传,占举报总量的37.4%,较三季度上升72.8%;主要涉及教育培训类、零售业推销和电信业务宣传等;另⼀类是涉嫌违法犯罪,占举报总量的62.6%,较三季度上升7.8%,主要涉及欺诈、⾮法经营活动、违法出售票据证件等。
12321举报中⼼收到的有效垃圾短信举报中,内容涉嫌违法犯罪的已经提请公安部门处理,发送号码列⼊拦截平台⿊名单;其他的已转三家基础电信企业处置。
对于你提出的“⼯信部是多少”问题,店铺⼩编已经整理出来了,⼯信部投诉可以拨打12300也可以拨打12321,通过对垃圾短信的投诉可以有效的减少垃圾短息,对于内容涉嫌犯法的垃圾短息也会交给公安部门处理,有问题欢迎咨询店铺律师。

本文发布于:2024-09-22 17:18:15,感谢您对本站的认可!

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