尊敬的业主/住户：
在当前新冠疫情期间，为了避免人员聚集和交叉感染，物业部门深知快递投递对小区居民的重要性，我们特别整理了一些快递温馨提示，希望大家可以共同遵守，确保居民生活品质的同时，减少疫情传播的可能性。 一、快递员安全
1. 快递员在进入小区或楼栋时，请佩戴口罩、手套等防护用品，并配合物业人员测量体温。
2. 如果快递员有发热、咳嗽等症状，请立即通知物业并建议其暂缓投递工作，前往医院就诊。
3. 若快递员来自疫情高发地区，请确保他们已完成居家隔离期，方可进入小区。
二、收件流程
1. 如果您在家，请自行接收快递，并遵守社区防控措施，配合快递员进行相关防护措施，确保双方安全。 2. 如果您不在家，可以委托物业或邻居代收，并在收件单上注明代收人姓名及，以方便快递员联系。
3. 进入小区的快递员应按规定到物业办公室进行快递交接，务必佩戴口罩，保持社交距离。
三、快递包裹消毒
1. 收到快递后，您可以将外包装进行消毒处理，例如使用84消毒液擦拭外包装表面，并及时洗手。
2. 如果快递内容为食品或其他易腐物品，建议您将其拆包后立即清洗，避免接触口鼻或食用前再次清洗食品。
3. 对于外卖食物，建议您在接收后将食物换装到自己家的餐具中，然后处理外卖包装并进行手部卫生。
四、快递包裹妥善处理
1. 如果您购买的商品无急需，可以选择将包裹暂存在物业处，等疫情过后再进行领取。
2. 如有必要签收快递，请尽量采取无接触签收方式，避免与快递员面对面接触。
3. 对于包裹投递后的快递盒、袋等包装，请及时处理妥善，避免造成无序堆放。
五、快递信息查询
1. 若您需要查询快递情况，请尽量利用快递公司APP或进行查询，以避免前往物业办公室造成人员聚集。
2. 对于物流问题或快递物品情况不明，您可以先致电快递公司客服咨询，以减少不必要的外出。
六、垃圾分类
1. 请不要随意把快递包装盒、袋等丢弃在公共区域，应根据所居住城市垃圾分类规定，做好快递包装垃圾分类处理。
2. 对于可回收包装材料，最好将其分类后存放在指定的可回收物区域，方便回收处理。
七、团购温馨提示
1. 如果您参与团购活动，尽量选择集中发货时间，以减少多次快递投递带来的不便。
2. 尽量避免团购活动带来的人员聚集，如有必要分批次领取物品，避免高峰期抢购。
八、与快递员交流
1. 与快递员交流时，请尽量保持社交距离，避免近距离交谈。
2. 尊重快递员，视他们为物业的合作伙伴，给予他们理解和合作。
以上温馨提示是为了提醒大家在疫情期间收发快递时需注意的问题，希望大家都能共同遵守，做好个人防护的同时，也保障快递员的健康安全。在这个特殊时期，物业将加强对小区的管理与服务，确保业主、住户安全居住环境，我们也希望大家可以一起携手共渡难关，共同抗击疫情，为社区的安全和健康贡献自己的力量。
最后，祝愿大家身体健康，生活愉快！
此致
物业管理部门 敬上
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