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一种电力客服大数据决策支持系统[发明专利]

专利名称：一种电力客服大数据决策支持系统

专利类型：发明专利

发明人：袁超，梁哲辉，潘淑君，苏志鹏，曾宪毅，吴峰，李紫楠，周纯，邱朝明，刘巍琳，张静，孙煜华，吴永欢，顾安朋，范晨,

林恒毅

申请号：CN201810138376.7

申请日：20180210

公开号：CN110163621A

公开日：

20190823

专利内容由知识产权出版社提供

摘要：本发明公开了一种电力客服大数据决策支持系统，该系统包括：控制模块、大数据平台模块、数据整合与治理模块、基础应用模块、高级应用模块以及系统管理模块，其中，控制模块用于控制大数据平台模块、数据整合与治理模块、基础应用模块、高级应用模块以及系统管理模块执行相应的操作。可见，实施本发明实施例能够在浩瀚海量的配用电数据中发现客户的用电规律和市场行为，并结合电力营销管理需求、企业信息化管理要求以及电改与电力市场新形态的驱动，满足“全方位客户服务体系支撑、电网运营的精细化决策、新兴业务的拓展和电力市场的改革支撑”的相关业务需求。

申请人：广州供电局有限公司

地址：510620 广东省广州市天河区天河南二路2号

国籍：CN

代理机构：广州德科知识产权代理有限公司

本文发布于:2024-09-22 15:24:55，感谢您对本站的认可！

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