3．1中兴通讯企业简介
中兴通讯成立于1985年，致力于为全球客户提供满意的个性化通讯产品及服
务，企业文化重视员工回报，确保员工的个人发展和收益与公司发展同步增长。 中兴通讯聚焦能源、交通、政府、公共事业、金融、互联网六大行业，为行业客
户提供ICT产品、解决方案和服务。中兴通讯智慧城市解决方案在全球40个国家
的140多个城市成功落地，“智慧银川”解决方案获TM ForuⅡl总裁特别大奖。西
班牙巴塞罗那举行的2016世界移动通信大会上，中兴通讯Pre5G Massive MIMO
荣获全球移动大奖“最佳移动技术突破奖”(Best Mob订e Techn0109y Breakthrough)以及CT0选择奖(Outstanding overall Mobile Techn0109y—The
cT0’s choice 2016)。由GsM协会主办的世界移动通信大会是全球最具影响力
的移动通信领域的盛会，全球移动大奖则是目前被业界认可的最高荣誉。
中兴通讯服务范围覆盖33．5万个站点，拥有2．3亿用户，外线OFc运维里程33．2万公里。
3．1．1中兴通讯总体概述
1985年，中兴通讯成立，1997年A股深圳上市，2004年H股香港上市，中兴
通讯成为中国首家A to H的上市公司。1998年中兴通讯手机产品部成立，1999
年自主研发第一部全中文双频GSM手机，2001年，中兴通讯推出全球首款机卡分
离式CDMA手机，2002年手机事业部成立，2006年，手机销往全球50余个国家，开启国际化战略，2007年和MetroPCS联合推出CDMA手机，首次进入美国市场，2010年发布安卓智能机Racer，成为国内首批发布安卓智能机的厂商。2011年，BLADE手机全球发货超过千万。2014年，中兴通讯成立终端事业部并独立运营。2015年，中兴通讯步入M—ICT新时代。 2016年前三季度，公司实现营业收入715．64亿元人民币，同比稳步增长：盈
利28．59亿元：研发投入半年98．88亿，占比近15％创历史新高。2016年公司继续坚持“以时代重构为契机，让信息创造价值”，聚焦“运营商市场深度经营，政
企价值市场，消费者市场融合创新”三大主要战略方向，并围绕“新兴领域”布
局，继续推进面向M—ICT的战略转型。
中兴通讯全球专利超6．8万件，连续6年PcT专利申请全球前三，根据PwC
(普华永道)数据显示，2016年进入全球ICT企业50强及全球创新企业70强，
中兴通讯目前已拥有超过6．8万件全球专利申请、2．5万件己授权专利；90％以上为具有高度权利稳定性和技术品质的发明专利，包括众多覆盖国际通讯技术标准
的基本专利，以及覆盖通讯产业关键技术的核心专利。终端专利申请约2万件，授
权4500件，其中欧美终端专利授权2000件。中兴通讯将继续强化5G／4G、智能终端、光通信、云计算、大数据以及新兴领域的全球知识产权布局，以增强下一代
技术以及M—ICT时代的知识产权核心竞争力。
中兴通讯在全球赢得了170个L TE／EPC商用合同，是全球LTE产品增速最快
的厂家。2015年，中兴通讯4G发货量(Shipment)增长100％，己连续两年4G发
货量实现翻翻，在己投资LTE的国家中，中兴通讯己进入的国家达70％。
在客户市场上，中兴通讯赢得客户信赖，2010一2015年销售复合增长率达到
11％，2015年获得超过1477份知识服务合同，知识服务业稳健增长。
从图3—1中可看出中兴通讯业务组成主体来自于中国移动、电信、联通运营
商网络，其次是手机终端收入，最后是政企无线网络架设服务以及网络优化等服务。
中兴通讯的企业愿景为成为M—ICT时代的领导者，企业的使命定位为致力于
为合作伙伴构筑安全、开放、共享的平台，为用户带来更酷、更绿、更开放的ICT产品和服务。
1998年开始，中兴通讯实行准事业部制，按照产品线，中兴通讯设立了CDMA 事业部、网络优化事业部、移动终端事业部、本部事业部等，同时面向市场方面设立了五个营销事业部，并在总部设立总裁办、财务处、IT中心、人事中心等六大职能中心。各事业部没有独立的人事权和财政权。当时设立的组织结构如下：
中兴通讯拥有超过3000人的员工，组织层级明确，至上而下共五层。事业部
设置总经理与副总经理，还有平级的区域总经理，接着是区域部长，最后是科长级别。公司的产品事业部、营销事业部负责中兴通讯产品的研发与销售业务。不同的事业部按照企业发展规划进行工作，企业根据各事业部的任务达成情况发放经费。事业部内部一般自作运作，互不干扰，如若遇到需要涉及多个事业部的重大投资项目时，各事业部将调动自己的资源进行团体运作，协助完成项目工作。在传统通讯行业中，产品的推出遵照研发一生产～销售的流程，而现代通讯企业中，会组建一个专业团队完成产品的推出，这个专业团队的成员是抽调跨职能各部门的人员组成的，这样在这个团队中，拥有统一的工作计划与目标，且不会有各个职能部门协调不力或拖延的问题。中兴通讯也是根据各个项目所需，将拥有不同专业技能的员工组建为团队。团队以共同项目目标为工作重点，项目结束后，团队即刻解散。
中兴通讯属于高新技术产业，企业的产品需要当前高精尖技术，甚至有时需
走在行业的前端，研发新型产品。由于产品类别较多，客户也多种多样，中兴通讯无论在产品制造还是销售都以团队为基础进行运作。
3．1．2中兴通讯的薪酬体系
一、管理干部薪酬
办事处正副经理管理层级按(发货)任务目标进行定义：根据公司年初下达
的全年发货任务为目标值，按目标值的大小来确定办事处经理、副经理层级。办事处级别发货目标值办事处经理层级
直辖办事处≥10000万三层管理干部
四层办事处5000～9999万四层管理干部
五层办事处2000～4999万五层管理干部
拓展办事处<2000万五层管理干部
1．区域经理定薪为18000元。
2．办事处正副经理定薪标准见下表。
3．根据办事处年终实际完成任务情况对办事处正副经理的待遇进行核定调
整。具体规定如下：
(1)超额完成任务且超过上一层级办事处目标值(区间低值)15％的，办事
处正副经理的待遇按上一层级的标准给予发放。
(2)未完成任务且完成任务值仅是下一层级办事处目标值(区间高值)的，
办事处正副经理的待遇按下一层级的标准给予发放，多发部分会进行扣除。
举例：某办事处发货目标为7000万，属于四层办事处，经理为异地派驻，年
初核定经理的待遇为13700元／月。年终办事处实际完成发货为12000万，大于10000木(1+15％)=11500，那么办事处经理的待遇将按直辖处的待遇体现；若年终办事处实际完成发货任务仅为4500万，小于4999万，那么办事处经理的待遇将
五层办事处的待遇进行核减。
二、员工收入
员工的薪酬由级别工资与浮动薪酬组成，级别工资涵盖标准工资、绩效工资
等组成，标准工资与津贴各占百分之三十，绩效工资和补贴则占百分之二十。浮 动薪酬由加班工资、补发工资等组成。
三、福利待遇
中兴通讯正式聘用的员工享受企业为其缴纳的社会基本养老保险、医疗保险、
工伤保险、意外伤害保险、失业保险、退休补贴、购房补贴(补贴金额最高为6
万元)、劳保补贴(员工在公司工作期间，享有劳保补贴，标准按实际工作日每
天l元标准在工资中支付)、降温补贴(每年3一lO月，公司按实际工作曰每天2．5 元标准在工资中支付给员工夏季饮料费补贴)、工作餐补贴、带薪假期。
公司为所有正式职员购买了意外伤害卡，每人2份，保额20万元，附加急救
意外医疗保险金额为5000元。其中常驻海外员工及骨干员工(4A及以上)、危险
岗位如保安、司机增加为四份。公司不再报销其它意外险(如飞机保险)。员工
因意外受伤，由保险公司报销医疗费，最高限额为5000元。
作为对基本养老保险的补偿，中兴通讯按在本企业截止2001年12月31日的
连续工龄计算，每月给予适当补贴，补贴年限为本人在本公司截止2001年12月31日工龄，补贴标准为：1985年至1993年4月28日期间每工作一年补贴本人退休时月收入总额(标准+浮动+津贴+补贴四块，下同)的5％。1993年4月29日至1997年11月17日期间每工作一年补贴本人退休时月收入总额的3％。1997年11 月18日至2001年12月31日每工作一年补贴本人退休时月收入总额的1％。2002 年1月1日以后工龄不再计算退休补贴。以上补贴比例合计不超过50％。
中兴通讯的带薪假期分为以下几类：
(1)年休假：员工每年至少有5天年休假，假期内公司支付标准工资及休假
费，年休假费为本人月标准工资(最高为2000元)；因工作无法安排休假的可将
休假费奖励给本人。常驻海外员工按《第一营销事业部海外人员休假制度》中相
关规定享受年休假。
(2)产假、婚假：按国家规定的计划生育休假假期。假期内公司支付基本工
资，基本工资低于深圳市最低工资标准的按深圳市最低工资标准支付(2002年为595元)。
(3)丧假：因直系亲属去世可享受3天丧假：假期内公司支付标准工资。
(4)病假：因病请假，一个月累计三天内，公司支付标准工资、补贴、津贴：
一个月累计三天以上，公司支付标准工资。
中兴通讯企业员工的薪酬在上世纪90年代直至21世纪初期，也是通讯行业
发展的春天时期，薪酬在行业中一直处于遥遥领先的地位，但近几年，员工薪酬
的增长幅度放缓，甚至低于社会平均增长水平。企业为了增加薪酬的激励力度，
实施了股权激励措施，增加了中高层管理干部、核心业务骨干及高新专业人员收入，但员工整体收入水平仍然在通讯行业的人力市场上偏低。
3．2中兴通信薪酬体系的现状调研
3．2．1中兴通讯员工满意度调查
针对中兴通讯的薪酬现况进行调研，有相关研究者设计了《中兴通讯员工薪
酬满意度调查问卷》并进行随机的员工访谈，调查内容为研究中兴通讯员工对企
业当前薪酬体系的感受与建议。根据发放的200份调查问卷，回收的187份调查
问卷结果如下所示。
3．2．2员工满意度调查结果分析
根据回收的调查问卷数据总结的分析表中，可以看到以下几个方面的分析。
首先是薪酬水平分析，这代表了中兴通讯在行业中薪酬水平在员工心中的定位，
并且可能会对员工的工作积极性产生重要影响，也对中兴通讯能否吸纳行业中的
精英人才起着关键作用。在回收的187份问卷中，有120人表示对中兴通讯当前
的薪酬并不满意(包含非常不满意和不满意)，经过统计汇总回收的调查问卷，
将薪酬水平，薪酬结构，薪酬形式，薪酬体系四个层面进行分析。
(1)薪酬水平分析
将员工对公司薪酬水平的调查结果进行分析，是为了了解求职者是否会来到
公司工作或者是员工是否会做出跳槽的决定。在回收的有效问卷182份中，运用
公平理论进行分类分析，在与当地工资水平相比，有125人表示不满意和非常不
满意，占调查人数的66．84％，只有60人表示相对满意，占调查人数比为32％。如若与通讯行业其他企业的同类岗位相比，有117人选择了不满意，占调查人数的63％，有70人表示满意(含相对满意和满意)，占调查人数的37％。调查的结果统
计如下所示。
根据调查可以看出，大部分中兴通讯员工对薪酬水平并不十分满意。在与当
地薪酬平均水平的比较层面上，还有同行业其他企业的同一性质岗位的比对上，
薪酬水平都是偏低的，并不符合员工的需求，所以，中兴通讯的薪酬水平无法在
豫公网安备41160202000603
站长QQ:729038198
关于我们
投诉建议