一、邮件被拦截，收件箱中无法到新邮件的解决办法
第一步
第二步
进入反垃圾邮件网关后，如下图
可以看到您被拦截的邮件，也可以根据发件人的邮箱查，到对应的邮件后，点击对应的“投递”按钮即可，被拦截的邮件即可发送到您的收件箱中。
第三步
若以上操作都没到您被拦截的邮件，请查看垃圾邮箱中是否有亿邮反垃圾邮件（如下图）
点击进入查看该邮件，如下图
到您需要的邮件，点击对应的“投递”按钮即可，被拦截的邮件即可发送到您的收件箱中。
二、反垃圾邮件网关设置
1、 用户个人设置
点击“拦截信队列”，进入用户个人设置
可以选择是否启用反垃圾邮件功能。默认为启用，若选择禁用，所有邮件都会绕过反垃圾
系统直接发送到您的收件箱。
2、 邮件白名单
用户可以通过白名单的设置可信任邮件源地址，该邮件地址给您发送的任何邮件都不会被反垃圾系统拦截而直接发送到您的收件箱。
添加白名单
填写您信任的EMAIL地址，保存
三、其他邮件无法正常收发的解决办法
进入邮箱，右上角查看您邮件数和空间使用情况，如下图
目前用户的邮件数的上限额为100封，包括收件箱、送件箱、草稿箱和垃圾箱的所有邮件数。邮箱空间上限额为50M。达到上限额度时，将无法正常收发邮件，请用户注意及时
清理邮箱中的垃圾邮件，尤其要清理垃圾箱里的邮件。
4、其他注意事项
1、因目前条件所限，邮件服务器还没有具有双机热备功能，请各用户将自己重要的数据在本机备份，不要在网络存储中长期保留重要数据。
反垃圾邮箱
2、写邮件时的安全保护时间限制为两个小时，两小时后没有动作将自动退出。
3、邮件附件大小为单个2M，一次最多发送20M，对校外其他邮箱发送要视其能收到的邮件附件大小而定。
4、邮件的注册程序：目前邮件只对三峡大学校内教职员工（暂不对学生）开放，各用户在学校主页右上角注册成功后，将注册页面打印后交本单位办公室盖章后送至信息技术中心六楼网络运行部审核后开通。
三峡大学信息技术中心
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