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数据通信网络系统运维服务交付文档模板

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1驻场人员日常维护周记录表
填表日期：      年    月      日
驻场时间：
驻场人：
负责人：
维护类别
维护项目
维护状况
备注
主要设备运行环境
外部状况（供电系统、火警、烟尘、雷击等）
❑正常❑不正常
温度（正常15～30℃）
❑正常❑不正常
湿度（正常40％～65％）
❑正常❑不正常
机房清洁度（好、差）
❑好❑差
主要设备运行状态检查
主控板指示灯状态
❑正常❑不正常
业务板指示灯状态
❑正常❑不正常
接口卡指示灯状态
❑正常❑不正常
风扇状态
❑正常❑不正常
主要设备运行软件检查
各接口状态检查
❑正常❑不正常
配置命令检查
❑正常❑不正常
路由表检查
❑正常❑不正常
日志内容检查
❑正常❑不正常
故障情况及
处理结果
遗留问题及后续处理
用户单位意见及考核评分
用户单位负责人（签字）
2现场故障处理记录表
填表日期：      年    月      日
故障发现时间：               
故障解决时间：
上报人：
现场处理人：
问题类别：
❑机框或背板问题
❑电源问题
❑电缆或配线架问题
❑主控板问题
❑业务板问题                           
❑设备软件问题   
❑配置设定问题
❑操作问题
❑其他（需注明）：
故障描述：
处理方法及结果：
用户单位意见及考核评分
用户单位负责人（签字）
3硬件维修更换记录表
填表日期：      年    月      日
故障发生时间：
故障解决时间：
现场处理人：
批准人（签字）：
硬件类别：
❑机框或机箱
❑电源模块
❑主控板
❑业务板卡或业务接口
❑其他（需注明）：
故障描述：
更换说明及处理结果：
原设备型号及S/N
更换后设备型号及S/N
更换数量
用户单位意见及考核评分
用户单位负责人（签字）
4设备配置修改记录表
填表日期：      年    月      日
计划修改时间：网络巡检
修改完成时间：
现场处理人：
批准人（签字）：
配置类别：
❑基础管理配置
❑基本功能配置
❑高级功能配置
❑安全策略配置
❑其他（需注明）：
原配置描述：
配置修改说明及修改结果：
修改配置设备型号及S/N
用户单位意见及考核评分
用户单位负责人（签字）

本文发布于:2024-09-23 11:26:48，感谢您对本站的认可！

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