一、名词解释
1、供应链管理的概念：供应链管理(SCM)是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。 2、物流的含义：物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要将运输、
储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
3、供应物流的概念：指为生产企业提供原材料、零部件或其他物品，其业务包括企业生产 所需的一切生产资料的采购、进货运输、仓储、库存管理和用料管理等。 4、生产物流的概念：指将原材料、燃料等物料投入生产，经下料、发料并运送到各加工点和储存点，按照规定的工艺过程进行加工，并借助一定的运输装置，以在制品的形态从一个生产单位（工序）流入另一个生产单位（工序），始终体现着物料实物形态的流转过程。
5、物流需求计划：物流资源计划以物流为基本手段，打破生产与流通界限，集成制造资源
计划、能力资源计划、分销需求计划及功能计划而形成的物资资源优化配置方法。
6、企业资源计划：
企业资源计划（ERP）是一种建立在信息技术的基础上，以系统化为指导思想，将企业以及
企业所处的供应链的各个方面的资源充分调配和平衡，使企业在激烈的市场竞争中取得竞争
优势的先进的管理信息系统。
7、企业销售物流概述：以实现企业销售为目的的将产品从生产地到用户的时间和空间的转
移，具体是指将产品从下生产线开始，经过包装、装卸搬运、储存、流通加工、运输和配送，
一直到最后送到用户手中的整个产品实体流动过程。
8、逆向物流的含义：与传统供应链反向，为价值回复或处理合格而对原材料、中间库存、
最终产品以及相关信息从消费地到起始地的有效实际流动所进行的计划、管理和控制过程。
9、供应链合作伙伴关系的含义：供应链合作伙伴关系（SCP）可以定义为供应商与制造商之间在一定时期内的共享信息、共担风险和共同获利的协议关系。
10、库存的概念：供应链中的库存是指供应链中所有的原材料、在制品和成品。
11、ABC分类系统：又称帕累托分析法或者ABC管理法，根据事务在技术活经济方面的主要
特征进行分类排队，分清重点和一般，从而有区别的确定管理方式的一种分析法。由于它把
分析对象分成ABC三类，所以称为ABC分析法。
12、供应链上的“牛鞭效应”：越往上走需求的波动程度越大的现象称为牛鞭效应，减少
牛鞭效应的措施：实现信息共享，改善操作作业，稳定价格，建立战略伙伴关系和信任。
13、第三方物流的定义：社会化物流企业所提供的现代化和系统的物流服务活动。
14、第四方物流的概念：集中管理自身资源、能力和技术并提供互补服务的供应链综合解决
方法的供应者或者供应链中附加值较低的服务通过合同外包出去后剩余的物流服务部分
15、条码技术概述：是指由一组规则排列的粗细不同的“条”和“空”相间组合而构成的标记。“条”指对光线反射率较低的部分，“空”指对光线反射率较高的部分，这些组合的数据表达一定的信息，并能够用指定的设备读识转换成与计算机兼容的二进制和十进制信息。16、EDI简介：电子数据交换，是公司之间通过计算机通信网络将行业信息数据以一种国际
公认的标准格式在各公司之间进行交换传输，并完成以贸易为中心的全部处理过程。
17、物流信息系统基本概念：是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据和文件的总称。
18、物联网的概念：通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统和激光扫描器等信
息传感设备、按照约定的协议，把任何物品与互联网相连接、进行信息交换和通信，以实现
对物品的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。
19、编码技术：字符编码就是以二进制的数字来对应字符集的字符。
20、电子标签：又称射频标签、应答器或数据载体；阅读器又称为读出装置，阅读器又称为
读出装置、扫描器、读头、通信器或读写器（取决于电子标签是否可以无线改写数据）。电
子标签与阅读器之间通过耦合元件实现射频信号的空间（无接触）耦合；在耦合通道内，根
据时序关系，实现能量的传递和数据交换.其核心技术是RFID。
21、RFID技术：射频识别即RFID(Radio Frequency Identification)，又称电子标签或无线
scm文件
射频识别，是一种通信技术，可通过无线电信号识别特定目标并读写相关数据，而无须识别
系统与特定目标之间建立机械或光学接触。
二、选择、填空、简答
1、供应链管理的八大原理：（1）资源横向集成原理；（2）系统原理；（3）多赢互惠原理；（4）合作共享原理；（5）需求驱动原理；（6）快速响应原理；（7）同步运作原理；（8）动态重构原理。
2、供应链管理的战略意义：（1）对现代流通方式的创新；（2）加速现代生产方式的产生和发展；（3）改变现代社会竞争的方式；（4）导致企业机构和供应链的重构；（5）促进现代信息技术的应用。
3、供应链管理的实施步骤：（1）企业资源管理（ERP）。（2）数据同步采集与实时分析。
（3）接单，即电子订单系统。（4）供应链规划。（5）电子采购系统，包括采购订单的管
理。（6）VMI库存管理。
4、供应链的运营机制：（1）决策机制；（2）合作机制；（3）自律机制；（4）激励机制。
5、供应链管理的基本方法：（1）快速反应（QR）；（2）有效客户反应（ECR）；（3）供
应商管理库存（VMI）；（4）联合库存管理（JMI）；（5）协同计划、预测与补货（CPFR）。
6、供应链的类型：（1）稳定的供应链和动态的供应链；（2）平衡的供应链和倾斜的供应
链；（3）有效性供应链和反应性供应链。
1）电子商务环境下供应链设计原则：1）柔性原则；2）优化原则；3）简洁原则；4）协调原则；5）创新原则；6）战略原则。
7、现代物流的基本特征：（1）物流反应快速化；（2）物流功能集成化；（3）物流服务系列化；（4）物流作业规范化；（5）物流目标系统化；（6）物流手段现代化；（7）物流组织网络化；（8）物流经营市场化；（9）物流信息电子化；（10）物流管理智能化。
8、物流的价值：（1）物流创造空间效用；（2）物流创造时间效用；（3）物流创造性质效用。
9、物流的作用：（1）减少库存积压；（2)加速企业资金周转；(3)降低企业的总成本；(4)促进利润率上升。
10、物流的主要环节：（1）运输；（2）库存控制；（3）仓储；（4）装卸搬运；（5）包装；（6）流通加工；（7）配送；（8）物流信息处理。
11、物流的分类：
（1）按物流的作用分类：1）供应物流；2）销售物流；3）生产物流；4）回收物流；5）废弃物物流。
（2）按物流系统的性质分类：1）社会物流；2）行业物流；3）企业物流。
（3）按从事物流的主体分类：1）第一方物流；2）第二方物流；3）第三方物流；4）第四方物流（供应链的集成商，通过信息技术，整合能力以及其他资源提供一套完整的供应链解决方案，以此获得一定的利润）。
12、供应链合作伙伴关系的特征：（1）双方高度的信任机制；（2）供应链合作伙伴关系是基于协议的的合作关；（3）供应链伙伴关系是一种竞争性的合作关系；（4）供应链合作伙伴关系具有相对稳定性。
供应链合作伙伴关系的形成的最重要因素：（1）企业核心竞争力；（2）不断变化的顾客期望；（3）外包战略。
13、建立供应链合作伙伴关系的制约因素：（1）企业高层管理者的态度和合作愿景；（2）企业文化；（3）组织结构；（4）企业间的信息共享。
14、选择供应链合作伙伴的方法：（1）直观判断法；（2）招标法；（3）协商选择法；（4）采购成本比较法；（5）ABC成本法；（6）层次分析法；（7）神经网络算法。
15、选择供应链合作伙伴的步骤：
（1）分析市场竞争环境。（2）确立合作伙伴选择目标。（3）指定合作伙伴评价标准。（4）成立评价小组。（5）合作伙伴参与。（6）评价合作伙伴。（7）实施供应链合作伙伴关系。
16、库存的分类：
（1）按照库存物资存在的状态分：1）原材料库存；2）在制品库存；3）维护维修库存；4）产成品库存。
（2）按照经营过程的角度分：1）周期库存；2）在途库存；3）安全库存；4）投机库存；5）季节性库存；6）促销库存；7）呆滞库存。
（3）按照经济用途分：1）制造业库存；2）商业库存；3）其他库存。
（4）按照用户对库存的需求分：1）独立需求库存；2）相关需求库存。
（5）按照库存周期类型分：1）单周期库存；2）多周期库存。
17、库存管理的目标：（1）保障生产供应；（2）控制生产系统的工作状态；（3）降低生产成本。
18、库存管理的决策内容：（1）确定相邻两次订货的间隔时间；（2）确定每次订货的订货批量；（3）确定每次订货的周期；（4）确定库不能满足需求的服务率。
19、物流配送模式的种类：
（1）按集散成都分：1）集货型配送模式；2）散货型配送模式；3）混合型配送模式。（2）按配送主体分：1）自营配送模式；2）第三方配送模式；3）互用配送模式；4）共同配送模式；5）邮政邮寄配送模式。
20、物流配送模式的选择：（1）矩阵图决策法；（2）比较选择法。
21、物流配送中心规划与设计的一般步骤：
（1）前期准备：通过一系列的调研，收集相关的数据。（2）确定系统目标：根据对调研结果的分析，
确定配送中心在近期，中期和长期不同阶段的发。（3）功能规划。（4）选址规划。（5）作业流程规划。（6）信息系统规划。（7）设施设备规划。
22、配送中心选址方法：（1）加权因素分析法；（2）重心法；（3）CFLP法。
23、物流运输方式：（1）公路运输；（2）铁路运输；（3）水路运输；（4）航空运输；（5）管道运输；（6）集装箱运输；（7）多式联运。
24、运输方式的选择：（1）运输时间；（2）运输成本；（3）运输安全。
25、运输成本的组成：（1）固定设施成本；（2）移动设备成本；（3）运营成本。
26、运输成本的控制：（1）合理选择运输工具；（2）拥有适当车辆；（3）优化仓库布局；（4）开展集运方式；（5）推行直运战略。
27、第三方物流企业发展的运作模式：（1）传统外包型运作模式；（2）战略联盟型运作模式；（3）综合集团性运作模式；（4）虚拟经营模式；（5）综合物流代理模式。
28、第三方物流企业组织的运作模式：（1）垂直一体化物流运作模式；（2）水平一体化运作模式；（3）网络化物流模式。
29、第四方物流的运作模式：（1）协同运作模式；（2）方案集成模式；（3）行业创新模式；（4）动态联盟模式。
30、常用的条形码码制：（1）EAN码；（2）交叉25码；（3）EAN-128码。
31、条形码分类：（1）一维条形码；（2）二维条形码；（3）多维条形码。
32、EDI特点：（1）单证格式化；（2）报文标准化；（3）处理自动化；（4）软件结构化；（5）运作规范化。
33、GPS技术在物流中的应用：GPS在运输行业中的作用：（1）优化企业资源配置；（2）提高企业市场竞争力；（3）降低企业成本，提高其服务水平；（4）为现代物流管理提供强大而有效的工具等。
34、GIS技术在物流中的应用：（1）第三方物流；（2）电子商务物流管理；（3）港务管理；（4）供应链管理；（6）特殊物流；（7）军事物流。
35、物流信息系统的功能：（1）数据收集和输入物流数据的收集；（2）信息的存储；（3）信息的传输；（4）信息的处理；（5）信息的输出。
36、电子商务物流的一般流程：在电子商务环境下，借助电子商务信息平台（包括会员管理，订单管理，产品信息管理和网站管理），有利于企业提供采购效率，合理的规划配送路线，实现电子商务物流流程和配送体系的优化。
37、电子商务物流管理的特点:（1）目的性；（2）综合性；（3）创新性；（4）智能性。
38、电子商务物流管理原则：（1）系统效益原则；（2）标准化原则；（3）服务原则。
39、电子商务物流管理职能：（1）组织职能；（2）计划职能；（3）协调职能；（4）控制职能；（5）激励职能；（6）决策职能。
40、供应链与物流管理系统设计策略:（1）网络图形法；（2）数学模型法；（3）计算机仿真设计法；（4）CIMS-OSA框架法。
41、企业物流规划与设计的概述：企业物流规划与设计是根据企业物流的功能要求，以提高服务水平、运作效率和经济效益为目的，制定各要素的配置方案，其内容包括：（1）企业物流布局规划；（2）物流节点设施的内容布局规划；（3）物流设备选型和平面布局设计。
42、物联网的功能：十大基本功能：（1）在线监测；（2）定位追溯；（3）报警联动；（4）指挥调度；（5）预案管理；（6）安全隐私；（7）远程维保；（8）在线升级；（9）领导桌面；（10）统
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