Communicatiori&Information Technology经营管理2021/05
运营商PMS与SCM智慧中台融合思路研究
胡浩'，屈少晶彳
(1中国移动通信集团云南有限公司，云南昆明650000；2昆明学院，云南昆明650000)
摘要：运营商的项目管理系统(PMS)与供应链系统(SCM)协同发展是大势所趋，通过打造企业智慧中台融合PMS与SCM系统，保证企业内部需求与供应的无缝链接，促进企业降本增效。 关键词：项目管理系统(PMS)；供应链系统(SCM)；智慧中台
中图分类号：TN929.53文献标识码：A文章编号：1672-0164(2021)05-0107-04
随着通信业务的飞速发展，产业数字化转型进入了新的发展阶段，这对运营商的信息基础设施提出了新的能力要求，要求提供智能链接、融合创新等新能力，从而在企业内部高效合理地配置和利用资源，创造最大的利润，简单来讲就是精细化运营，开源节流。运营商信息IT系统包括：PMS、SCM与ERP等系统，不同IT系统支撑不同的服务线条，如何整合不同线条IT系统，将规划设计与物资供应有效衔接，实现精细化管理，对企业自身发展有重大意义。 1运营商PMS与SCM的管理现状
在通信运营企业资本支出中，工程项目投资占较大比重，规模大、金额多。通信运营商一般使用PMS系统管控工程项目建设全过程，包括：立项、设计、采购、实施、验收与审计等环节，而其中的采购环节涉及到与SCM系统交互。SCM系统主要收集业务需求，快速实施采购后形成物资供应能力，有力支撑业务线条发展，同时，SCM也收集合同执行情况并对供应商进行后评估管理，作为后续采购的参考依据。可见，PMS系统能否及时、准确并有效地将需求传递给SCM系统，关系到通信运营商的工程项目建设进度。 由于工程项目在设计完成后才能形成准确的采购需求，而设计完成后还将面对单一来源技术论证、技术规范书编制、技术评分编制与考核验收标准确定等问题，采购需求确定的过程涉及法律、网络、财务等多个部门，环节多流程长，整体管理难度大。另外，由于SCM系统不能与PMS有效交互，往期合同执行数据、采购方案实施优劣、市场竞争与库存信息等数据不能有效反馈至需求部门，SCM收集需求数量多、结算类型复杂的缘故导致工作繁杂、场景多样，而相关主要沟通工作由各部门人员线下进行，未形成统一的数据标准和手段支撑，也未形成标准化的流程和管理系统，导致以下问题时有发生。
(1)需求混乱
采购需求具有计划分散、类型多、涉及部门多等特点，需求部门经办人对采购需求认识深浅不一，采购需求的采购周期也呈现按月、季度、半年度、年度等多种方式。由于系统间没有有效衔接，需求部门经办人员很多只能登录不同系统对其负责项目进展情况进行发起和跟踪，很容易造成提交不及时、各部门分散提交、需求提交不同步、各部门要求不一致、提交后随意变更、重复提交、合同到期未提交需求等情况发生。而业务部门实际需求管理人员更换也很频繁，经常出现资料交接不全的情况，需求提交过程中出现以上情况就更为严重了。
(2)资源浪费
PMS需求预测未考虑历史数据，设计文件偏向产品化，设计人员不能及时获取库存情况，导致设计无法解决利旧问题。部分项目为了抢工期，在设计文件没有批复前就提出采购需求，导致采购需求粗放，出现大量工程余料。
设计人员未及时了解SCM集采设备型号，使用非标产品进行设计，该类需求造成未尽量使用集采物资，一方面，非标产品采购浪费公司采购资源，另一方面，非标产品往往价格高于集采产品，这间接地给公司造成浪费，最后，非标产品工程余料不易盘活利旧，进一步加剧了浪费。
(3)需求定制
由于PMS与SCM缺乏系统交互，采购需求涉及的技术规范与技术评分标准不容易在两个系统中进行有效审批与管控，往往依赖需求部门经办人进行编制，人员之间的水平差异造成技术规范与技术评分标准编制水平参差不齐。同时，个别单位和个人存在“需求定制”情况，按部门或
2021/05|经营管理|Communication&Information Technology
个人偏好私自设定技术门槛，这容易产生廉洁风险，同时
也给通信运营商带来了损失。
(4)管理薄弱
需求部门经办人编制技术规范与技术评分标准需要参
考往期项目数据，而往期资料管理比较薄弱：一是往期方
案未做系统归档或系统间调用比较困难；二是技术规范与
技术评分标准编制与审批不严，部分技术文档并未真实体
现运营商的技术要求；三是设计文件偏向于粗颗粒的产品
设计，而SCM则倾向于使用细颗粒的物料编码进行管控，
系统间缺乏统一的沟通语言，设计人员无法将需求翻译为
物料编码，另外，SCM库存数据使用情况未有效反馈至
PMS，未形成需求闭环管控。四是PMS不能及时获取
SCM的订单执行情况，不能及时对份额进行管控。
2基于智慧中台的PMS与SCM融合
管理
2.1整体思路
企业智慧中台是提供各种服务和能力的复用平台，其
提供的能力包括可共享的业务能力、数据能力、通用技术
能力和新兴技术能力等。为了能够对业务场景形成快速支
撑，服务于前台规模化创新，需要通过对企业rr系统的架
构解耦、服务组件化、能力平台化，形成中台体系，实现
核心能力资产的沉淀、共享和
复用，推动全网it能力标准化输出，通过"搭积木”的形式，实现需求快速交付和运营高效协同，使企业真正做到自身能力与用户需求的持续对接叮如果企业信息支撑系统间的数据不能有效交互，不能互相校验数据的正确性，这势必带来管理行为的分散化，从而对有限的管理能力带来压力，进而导致管理粗放，造成需求管理上述诸多问题。因此，推动运营商PMS与SCM系统从分散运行向数据有效交互的融合式发展的体系转变，通过智慧中台串联两个系统，全面提升采购管理集中化、精细化管理水平，管控需求粗放、资源浪费、需求定制、廉洁风险、管理薄弱等问题，从而实现采购
PMS
立项环节
可研委托
可研批复
可研费请购
设计环节
设计委托、查勘
设计批复
设计费请购
采购环节
工程物资请购
施工、监理请购
配置管理
设计产品库阈值预警
环节的降本增效目标。
2.2PMS与SCM融合智裁中台的设计原则
新型PMS与SCM融合智慧中台将实现全流程支撑、可
见，确保端到端贯通，流程不间断，智慧中台的设计需要
遵循以下原则：
(1)以业务场景为导向："贯通”是PMS与SCM融
合的价值基础。打破现有业务能力割裂现状，构建端到端
业务流程，基于场景特征对能力进行编排和组合，形成全
流程服务能力。
(2)精细化管理、结构化数据：实现PMS与SCM系
统的转型升级与技术创新，提升整体管理效率，同时，完
成存量业务数据迁移，外围系统对接，确保PMS与SCM领
域工作的正常开展，将共性能力沉淀聚合到中台。
(3)多模式匹配、多任务关联：系统要根据不同专
业与不同特点的项目要求，匹配不同的管理模式，将不同
专业的项目任务进行关联，从而实现统筹管控。
2.3PMS与SCM融合智慧中台的总体方案
PMS与SCM融合智慧中台共包括9个模块：立项环节、
设计环节、采购环节、预算管控、审计管控、需求管理、
合同管理、采购实施以及订单与库存管理共33个功能点。
各子中台对各类分散能力进行抽象、沉淀、聚合，再根据
场景化需求进行灵活地编排组合，通过标准化接口对外开
放服务。智慧中台PMS与SCM融合功能视图如图1所示。
SCM
预算管控需求管理采购实施
配置管理
物料编码库BOM结构
执鄒蠶计
ERP项目任务
scm文件支出查询
项目概预算
管控
审计管控
竣工结算
竣工决算
图1PMS与SCM融合功能视图
PMS 与SCM 融合智慧中台实现数据的统一采集与关 联，保证系统间数据颗粒度相同，同时设置多元数据入 口，保证系统业务支撑灵活性。
(a) 多元模式：按项目常用特性将物资分为非通用 类物资与通用类物资，相应部署PMS 发起单据模式与 SCM 发起单据模式，为智慧中台设置不同的数据入口。
(b) 数据关联：对各类数据按照统一标准进行整合 治理，提升数据质量。将SCM 产品库与物资库存数据延伸 到PMS 端，保证设计合理性；同时，将设计清单对应产品
信息与物料编码库建立映射关系，实现PMS 请购需求智能 分解，保证SCM 能及时支撑业务需求。
(c) 智能预测：对于通用类物资，SCM 基于历年投 资规模、实际供应规模、本年投资规模，按照系统预置预
测模型进行需求测算，并将测算结果呈现给PMS 系统。
(d) 预警机制：依据SCM 反馈的合同、配额、订 单、结算数据，PMS 生成预警信号，触发份额调整或发起
新的PMS 需求。
2.4 PMS 与SCM 融合智慧中台的融合架构
运营商智慧中台的构建是一项庞大的系统工程，需要
考虑集团公司/省公司的能力协同。如图2所示。
(a) 集团公司：统一设计顶层架构，统一构建各子 中台和能力开放中心，提供全网服务能力视图，实现全网
云网能力统一管理运营，侧重跨省、集约式业务支撑。
(b) 省公司：遵循集团统一架构，建设省内智慧中
台，负责本省云网能力的管理运营，并将资产和能力上报
/共享给集团鷺
PMS 与SCM 智慧中台搭建设计清单与采购需求的桥 梁，减少系统间的人为干扰，实现PMS 需求数据结构化。 如图3所示。
(a) 产品化设计：SCM 将采购结果进行产品配置并 上架，形成产品库支撑能力，提供PMS 设计相关
的产品基 础数据，以便设计人员充分考虑现有集采产品与库存物资
型号，保证设计的合理性。
(b) 需求分解：按照是否需要采购寻源、集中采购 级别、不同的支撑平台等，将PMS 请购申请进行系统化自
动分流，避免人工错误带来的不必要耗时，保证PMS 请购
申请得到及时、准确的响应。
(c) 库存管理：物资需求优先判断库存是否满足，若能满足则从库存供货；若库存不满足，则发起补货申请
进行采购。 (下转第85页)
图2 PMS 与SCM 智議中台融合架构
图3 PMS 与SCM 智菖中台需求分解
(1)黄区域为学生宿舍区，宿舍楼分布比较集
中，楼高7层，典型的中间走廊、两边宿舍房间的布局。采用宏站+室内分布系统的方式解决容量和覆盖需求，宏站主要覆盖宿舍楼5-7层，室内覆盖解决1-4层覆盖及数据分流％
(2)绿区域为教学办公区，该区域楼高一般6层左右，楼宇间距相对较大，内部结构较为开阔，阻挡
隔断相对较少.该区域的业务需求主要集中在上课时段，采用宏站对该区域进行信号覆盖，来满足教学区通话及数据需求。
(3)紫区域为教师公寓区域，该区域楼宇较为集中，楼高7层，用户数相对较少。中间楼宇被周围建筑物阻挡，信号穿透较弱，仅采用外围宏站容易形成弱覆盖和盲区。楼宇未预留弱电井，无室内设备安装位置，上下楼层走线需打孔，难度较大且隐蔽性差。因此，采用宏站+室外微站的方式对该区域进行信号覆盖，来满足话务和数据业务需求，室外微站根据现场环境采用新建草坪灯型或路灯型美化天线的方式建设。
5总结
针对校园这种场景复杂的区域，宏微协同、室内外结合的综合解决方案发挥了其灵活、强大覆盖能力，达到校园5G网络高质量覆盖的目的，降低建设成本的同时也降低了运营商租金压力，实现多方共赢，可进一步推动5G网络低成本、高效率的建设进程。抵
參考文献
[1]王英贤•校园内移动无线网络优化系统对策
[J].通信世界,2015(06):33-33,48-48.
[2]赖益民•城市无线立体异构网络部署分析
[J].通信与信息技术,2013(04):40-41.
作者简介
邢国际(1982—)，男，通信工程师。研究方向：无线网络规划、设计，通信新技术研究等。
(上接第109页)
(d)闭环管理：一是SCM将库存信息反馈至PMS设计环节，保证设计的合理性；二是SCM^采购寻源结果上架产品库，构建产品库典型配置，保证设计标准化；三是SCM将审定结果修正数据反馈给PMS，保证份额调整的准确性。
(e)外围接口：将与集团公司五个系统进行对接，
具体包括：集团主数据平台、电子招投标系统、合同系统、集团SCM、集团报账系统；同时将与省公司四个系统进行对接，具体包括：OA系统、ERP系统、大数据系统、供应商门户。
3创新点
PMS与SCM智慧中台融合思路研究主要有以下创新：
在管理层面，省公司需求部门按照设计文件，通过智慧中台将采购需求自动分解，让采购部门及时准确地获取采购需求，一是提升了采购需求与设计标准的一致性，有 效管控风险。二是避免了需求部门人员在SCM提交采购需求的重复工作量。三是在PMS请购申请环节，充分考虑库存余料，及时盘活滞库物资，促进企业降本增效。
在技术层面，全面打通了PMS系统和SCM系统、合同管理系统、ERP系统、电子报账系统接口，减少人工干预，有效控制采购需求手工填报错误情况发生，源头管控风险。同时通过PMS订单数据和合同执行数据的相互稽核印证，不断提升PMS执行份额准确性和新一期采购需求规划实时性，全面提升公司采购与供应基础管理水平。另一方面，通过PMS系统和SCM系统的融合，项目从立项到审计结束，各流程节点输出要件规范存档，各流程动作的里程碑时间记录清晰，各部门职责分工明确，促进工程建设闭环管理。4
参考文献
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构及建设思路[J].电信工程技术与标准化,2020(11).
[2]张嗣宏.运营商智惫中台建设思路探讨[J].邮
电设计技术,2020(10).
作者简介
胡浩(1979-)，男，高级工程师，主要从事通信工程建设管理、供应链管理、网络运营管理等方面
研究。
屈少晶(1981-)，女，主要从事企业管理、财务管理等方面研究。
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