现代商贸工业
杨鑫悦
(上海政法学院，上海201701)
摘要：自从2009年iPhone4面世后，智能手机有了翻天覆地的变化。苹果手机彻底刷新了手机的概念，市场占有率稳步提升。在这诱人的“苹果”背后，到底掩藏着什么样的玄机？除了iPhone本身卓越而强大的性能外，还有苹果公司优秀的营销。本文分析了苹果手机营销的不同方面，希望能为国产手机的创新营销方式提供参考。 关键词：苹果手机；营销；分析
中图分类号:F27文献标识码:A doi：10.19311/jki.1672-3198.2021.07.019
1苹果手机简介
iPhone是由Apple旗下开发的一系列智能手机。不管在哪里，只要苹果手机新款机型一经发售，总会掀起人们疯狂抢购的热潮。以下将通过SWOT,4P'和STP分析苹果手机的营销策略。
2苹果手机的SWOT分析
2.1苹果手机的竞争优势(Strengths)
(1)Apple产品质量好，外观线条流畅，工艺技术高，属于消费者心目中的高端消费品。 (2)苹果手机在产品设计、工艺、原材料采购、生产装配和测试方面都非常严格，《简单但不简单”是Apple 的一贯理念。
(3)苹果公司非常重视创新。在先进技术的研究和开发方面，常常引领市场革命性的改变，当其新款产品推向市场后，其他厂商纷纷效仿。
(4)苹果公司和Pixar,Adobe,Aldus和Quark等电影出版集团、图片软件生产商建立了强大的合作伙伴关系和忠诚的客户。
(5)软硬件与操作系统的封闭性。iOS系统与Android系统相比，更能带给用户简洁、流畅、安全的体验。
(3)长久以来，腾讯似乎习惯了这种“模仿”，因为 这种收购成功研发出产品的团队或者小公司的做法更快也更方便公司在短时间内迅速掌握市场的热门产品，保持市场份额，稳定企业的行业地位，同时也
平板电脑手机
可以节约大研发成本和资源以及研发时间。同时也是因为互联网的产品更新快且容易模仿，当某一个产品成为热门商品后众多互联网公司争相模仿，再加上之前人们对专利和知识产权的意识也还不够，所以导致这种“模仿”的行为比较多。
4腾讯盈利模式的优化对策
4.1丰富并创新现有盈利模式
网游主要收入来源是游戏中的虚拟道具如皮肤、金币等，这是腾讯公司主要的盈利模式，但玩家对购买道具的常规活动早已审美疲劳，缺乏持久的热情投入。腾讯可以适当改变这种盈利模式，让玩家们互相交易闲置道具，腾讯提供官方平台收取一定的手续费，让玩家有更多参与感，同时也能实现虚拟道具二次盈利、提高玩家积极性和用户活跃度。此外腾讯还应开发新的用户平台，减少对QQ平台用户的依赖性，如家庭网络平台的建设，将产品与电脑或电视连接就可以实现电视、电影、娱乐甚至是通话视频的功能，与网络游戏相比，家庭网络平台更多是面向中年人，如此可以吸引一新的客户体，为腾讯其他盈利模板增加可能用户，家庭网络平台的成功建设对于腾讯的广告增值业务也是有利的，在该平台的一系列产品中插入广告获得的收入也可以作为腾讯盈利模式。
4.2减少功能重叠的产品，研究差异化产品
QQ和是产品功能重叠最明显的应用，在研发前，基本使用QQ作为即时通讯，但现在越来越多的中老年使用，甚至部分年轻人出于工作需要也在频繁的使用，QQ的使用频率大大降低，原有的用户数量受到影响。目前来看这两个应用尚未合作，其实完全可以通力合作，实现优势互补。互联网产品的模仿比较容易，同行业同质产品很多，腾讯可以根据不同用户体的需求研发有针对性的产品，实施差异化战略以吸引更多新用户，减少对老用户的依赖，增加新用户的粘性。同时公司还可以制定不同的产品研发线，将多个研发团队合理分配，使资源得到充分利用。
4.3加强企业自主研发新产品的能力
在当今社会，创新是每个企业的核心，尤其是腾讯所处的互联网行业，更是重中之重。互联网的变化是迅速的，要想占有一定的市场份额就需要企业一直创新。当然企业也不是盲目创新，一定是基于市场需求做出的改变。每个企业都有自己独特的盈利模式，在保证核心业务稳定发展的同时要寻新的盈利点，加大对公司研发团队的激励，实行有效的激励制度，促进创新产品的研发效率。组织研发人员学习行业内的领先技术，掌握新技术才能更好的研发产品。
5结语
从以上分析来看，腾讯公司的盈利模式是成功的，不易复制的，但是随着时代的发展与进步，仅仅采用当前的盈利模式创造巨额利润又是有局限的，所以腾讯公司应该紧跟时代步伐，及时做出战略调整，
在丰富目前固有盈利模式的同时适当创新，针对不同的客户体有针对性的研发产品，加强公司内部研发机构的沟通，避免或者减少公司产品的同质化，尽量做到每个产品都有其独特性，争取在未来创造更大的利润。
参考文献
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现代商贸工业2021年第7期39
品牌战略与电子商务
2.2苹果手机的竞争劣势(Weaknesses)
(1)产品的定价远高于同类产品。苹果手机的客户是属于中高端消费者，其相对较高的价格并不是一个受欢迎的选择。且手机屏幕易碎，维修成本大。
(2)苹果手机的国内运营商主要基于中国移动、中国联通和电信。运营模式受到限制，市场策略灵活性较差。
(3)苹果公司拥有广泛的产品，有iPhone、iPad、Mac.iWatch等，产品之间的相关性非常高，不像微软的专业化。因此，Apple的竞争对手都是各行各业的巨头。
(4)中美贸易战以及国货兴起，人们更加愿意买国产品牌。如华为，OPPO,vivo，小米等。价格合适且性价比远高于苹果手机。
2.3苹果手机的竞争机会(Opportunities)
(1)苹果公司不断拓展的产品线，如Mac、iPod、iPhone、iPad、iWatch等构成共享系统，创建资源共享，更方便、更高效，并具有其他平台无法比拟的优势。
(2)Apple Pay支付将有助于刺激其产品销售进一步增加。
2.4苹果手机的竞争威胁(Threats)
(1)国内手机和平板电脑市场竞争激烈。三星、联想、华为、vivo、OPPO等品牌每年发布新品、占领市场的速度和能力远高于苹果。
(2)华为EMUI系统和华为麒麟芯片已正在崛起，逐步侵占着苹果的市场份额，华为的旗舰mate系列和p系列各有侧重，适应不同人的需要。
(3)苹果新机型的创新大都是对上一代产品的小幅度增进，很难令大家眼前一亮。
(4)受国内外政策法律的影响，App Store中有很多App在国内并不能使用，用户体验较差。
34P'营销策略分析
3.1产品(Product)
iPhone的外观和功能深受年轻人喜爱。它在外形、全屏触摸等方面更加时尚和方便。此外，苹果手机的iOS系统为用户提供简单流畅的体验。由于Android操作系统广泛应用于多个制造商品牌的手机中，并且经常不稳定或卡顿，还容易受到广告和病毒的攻击。
3.2价格(Price)
苹果手机的客户是属于中高端消费者。
3.3渠道(Place)
目前，苹果手机的销售渠道可分为分销渠道和直销渠道。
3.4促销(Promotion)
每年的苹果新品发布会(Apple New Product Launch)便是最佳促销。此外，还有针对学生教师的教育优惠。苹果公司的广告宣传也另辟蹊径。通过与知名音乐家和多家汽车制造商的合作推广。
4苹果手机的STP营销战略
4.1市场细分(Segmentation)
现在，苹果手机已经在全球90多个国家进行销售，共计超过180家运营商。4.2目标市场(Targeting)
Apple—直以时尚年轻人为目标。年轻人对手机的功能和外观有很高的要求。此外，Apple的手机还具有强大的商业业务功能，如数据传输和文档处理，同时满足商务人士对商务型手机的需求。
4.3市场定位(Positioning)
苹果手机的市场定位是一种创新的、咼科技产品。这也是其一直吸引对Apple拥有品牌忠诚度的消费者
的重要原因。
5苹果手机营销对于国产手机的启示
5.1以顾客为中心
对客户的关注不是只单单留在表面，还要反映在产品设计、产品功能和产品创新方面。
5.2增强创新能力
国产手机的创新往往处于模仿阶段，国产手机要想立于不败之地，首先必须提高自身产品的核心竞争力，引领创新的趋势。
5.3提高用户忠诚度
现在国产手机主要通过价格优势保证其销售。为了培养属于自己品牌的忠诚客户的一部分，我们必须保证售后服务。
5.4加强品牌知名度
品牌代表了公司或产品的受欢迎程度，只有通过提高品牌的知名度才能获得更高的溢价。大多数国产
手机的发展相对年轻，并且没有长期的品牌发展历史。此外，还有一些国产手机售后服务差、产品质量不过硬，也给消费者留下了“国货不如外国货”的印象。所以，国内手机制造商不仅需要创新来提高市场竞争力，还需要通过提高品牌知名度来获得市场份额和关注。6总结
千锤百炼造好钢，精雕细琢出美玉。希望国有品牌手机在不断专注研发的过程中，积极吸取发展中失败的教训，萃取成功的经验，并通过实施正确合理的营销策略来稳占国内市场。长此以往，我们将朝着正确的方向发展，逐步走出国门，走向世界。
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<40现代商贸工业2021年第7期
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