房屋交付应知应会(回复话术)

房屋交付应知应会
一、项目基本信息
项 目 名:
物业类型:
座落位置:
开发公司:
物业公司:
物业服务中心名称:
物业服务中心24小时:
二、小区整体概况
总用地面积:
总建筑面积:
建筑占地面积:
地下车库面积:
车位数量:    个(其中:地下  个、地上  个)
小区四至界限:东至:  ;南至:    ;西至:  ;北至:   
小区共有住宅  栋(每一栋均为独立单元),有  个单元,共计  户(均为2梯4户)。
1号楼 总户数  户,总层数: 
2号楼 总户数  户,总层数: 
玻璃房子
3号楼 总户数  户,总层数: 
4号楼 总户数  户,总层数: 
………………
共计  台电梯。电梯品牌名称:            。电梯安装公司及维保公司名称:                     
三、其他
1、物业服务企业是哪家公司?
2、小区什么时间取得《商品住房交付备案证书》?
3、集中交房时间?
4、交房地点?
5、业主接房需准备哪些资料?缴费方式?
(1)购房合同原件;
(2)购房收据原件;
(3)业主身份证原件、复印件;
(4)委托交房的除携带以上资料外,还需提供经公证的《授权委托书》,受托人的身份证原件,身份证复印件。
6、缴费方式?
POS机、、支付宝、云支付、现金。
7、物业服务费从何时开始计收?
从《商品房买卖合同》上约定的交付时间        日次月初起算
8、房开公司什么时间对小区交房通知进行登报?
答:        日房开公司在            上刊登了交房通知。
9、办理收房,当天需要缴纳什么费用吗?
答:如果您不急着装修,收房当天只需预缴纳一年物业费。如果急着装修入住,除了缴纳一年物业费外,还需要缴纳装修相关费用。
10、物业费多少钱一平方?收房有没有优惠?装修相关费用包含哪些?具体如何收取?
根据《商品房买卖合同》约定,物业费为    元/平方米/月。
如需办理装修,还需缴纳以下费用:装修保证金    元(业主装修完毕依法依规验收合格1个月后无息退还);装修垃圾清运费    元/户(一次性收取);办理装修许可证费用    元/户;装修人员临时出入证费    元/人(以实际人数为准)。
11、为什么要缴纳装修保证金?
答:收取装修保证金是为了约束装饰施工单位和自装的业主的破坏行为,如在装修过程中造成公共设施损坏、公共环境污染,如果装修施工人员或业主不及时处理的,物业公司将话通过扣除其已缴纳的装修保证金约束其装修行为,以确保小区公共设施设备的完好,如果装修保证金不足,物业公司可以追偿其赔偿责任。
12、装修垃圾清运如何清理?业主自行清理可以吗?物业费里不是含有垃圾清理费吗?为何还要收取装修垃圾清运费?
答:小区为了保持整体美观,物业费不含装修垃圾清运费,业主装修产生的装修垃圾需要集中统一清理,因此在办理装修时应缴纳装修垃圾清运费。
物业管理费里含的是生活垃圾,而这里的垃圾清运费是指的建筑装修垃圾,依据:建设部文件《住宅室内装饰装修管理办法》规定市政环卫部门要求装修垃圾不得随意处理,必须由其指定处理方式、指定地点,由统一清运人员,实行统一清运,才能保证小区环境的整洁,才能保证广大业主的切身利益。
13、小区停车费怎么收取?
答:交房期间小区停车免费,不收取费用。开始收取停车费前物业服务中心会通知各位业主。《商品房买卖合同》约定的车位服务费为    元/月,如果后期开始收取停车费,买车位使用权情况需缴纳    元/月/车车位服务费;未购买车位使用权、租车位情况及临停费用最终以市场价格公示后为准。
14、交房流程:按照《入伙办理流程单》上的流程依次办理入伙办理流程单
            先生/女士:
您购买的                  项目    号楼    单元         号房,面积        ㎡,现已具备入住条件,请按如下程序办理入伙手续。
核实收房资料:
(1)购房合同                      □     
(2)身份证原件 、身份证复印件    □                   
(3)收款收据原件                  □     
(4)委托书(非业主本人接房,必须提供
经公证处公正的授权委托书)        □                                                                                             
房开营销中心人员签章:    年  月  日
核查付款情况:                 
(1)核实房款是否付清            □
(2)核实维修资金是否付清        □
(3)发放入伙办理流程单          □
房开营销中心人员签章:    年    月  日
现场验房及结算费用:
(1)现场验房(填写验收表)        □                          
(2)缴纳12个月物业服务费          □
(3)其它费用                      □
验房人员签章:            年  月  日
物业财务人员签章:        年  月  日
核实及签约:
(1)核实是否缴纳物业相关费用      □                       
(2)核实《验收表》是否填写及签字  □
(3)填写《业主基础信息表》        □
(4)签订《前期物业服务协议》      □
    (5)签订《临时管理规约》          □                                                                             
(6)签订《消防安全责任书》        □     
(7)签订《关于杜绝高空抛物/坠物行为的承
诺书》                          □                                                             
物业客服人员签章:        年  月  日
发放及登记:
(1)入户门钥匙( )把,室内门钥匙( )把                                  □
(2)入户门IC卡( )张,门禁卡( )张
                                    □
(3)智能锁说明书、厨房三件套说明书各( )份                                  □
物业客服人员签章:        年  月  日
6、业主确认签收
(1)前期物业服务协议(  )份    □
(2)临时管理规约(  )份        □
(3)消防安全责任书(  )份      □                       
(4)房屋交付验收表(  )张      □               
(5)业主手册(  )份            □
(6)商品住宅质量保证书(  )本  □
(7)商品住宅使用说明书(  )本  □
(8)入户门钥匙(  )把 ,室内门钥匙( )把                                □
(9)入户门IC卡(  )张,门禁卡(  )张
                                  □
(10)智能锁说明书、厨房三件套说明书各( )份                                □
(11)关于杜绝高空抛物/坠物行为的温馨提示                                □
               
业主确认(签章):      年  月  日
备注:一是各小组认真检查核对业主资料及交费情况,然后签章;  二是上一个环节未能进行的,不能进入下一个环节;三是此表由物业公司收回存档。
15疫情防控
答:1、项目集中交付期间物业公司将严格按照贵州省贵安新区疫情防控要求进行消杀、扫码、测温、查验48小时核酸证明等工作,严格防范,阻断疫情传播,交付办理全程请佩戴好口罩;
2、疫情当前,为避免大规模人员聚集,每户到访人数建议不超过两人;
3、集中交付结束后,可以在物业服务中心前台办理收房手续,建议业主根据自身情况灵活调整收房时间、错峰前往,我们将持续安排专业陪验人员为您做好陪验服务。
16、楼层连廊是否能封闭,下雨时影响回家?
答:连廊为业主共有区域,且设计是消防逃生通道,不允许封闭,为防止下雨湿滑,建议您可放地垫等铺置。雨雪天气,保洁人员也会及时为您清理。
17、人车分流问题以及地面车位是否能改为绿化?
18、我目前不准备入住,不办手续行吗?
答:按合同您不入住也需要办理相关手续,先接房,发现质量问题便于按保修范围和时间及时解决,如以后房屋有什么问题错过了保修期,只能由您自己解决。
19、我的身份证和购房合同都没带,先给我办手续和验房,过几天给你们送来,可以吗?
答:如果您不能提供身份证和购房合同,我们不能确定您的业主身份,所以我们是不能给您办理交楼手续的,也不能带您去验房。假设别人冒名进入您的房间,那么最终受损的就是业主本人了。
20、我对你们的《前期物业服务协议》和《临时管理规约》都有意见,不签。
答:制定《前期物业管理协议》和《临时管理规约》是《物业管理条例》的规定,我们所使用的《前期物业管理协议》和《临时管理规约》完全按照国家建设部下发的示范文本制定,并经过了专业律师审定。如果您对其中的内容有什么不了解或不清楚的地方,我们非
常愿意为您解答。我们欢迎您提出宝贵的意见及建议。如果您对《前期物业服务协议》和《临时管理规约》还有什么意见的话,您可以在召开业主大会时按照相关程序提出来,由业主大会进行表决和修改。
21、填写《客户资料登记表》时,为何要填写“紧急联系人”?
答:填写紧急联系人是为了发生紧急情况和特殊事件在无法和业主取得联系时,能够通过其它途径通知业主以便保证业主的房屋及财产利益。

本文发布于:2024-09-21 20:25:11,感谢您对本站的认可!

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