掌云间科技智能家居问题集锦
1.智能家居怎么体现它的智能？能实现什么功能？
答：可以通过手机、ipad等终端控制设备实现家庭自动化。能实现远程控制家电，安防，环境监测等功能，可以随时随地实现家庭自动化，做到“无论你身在何地，家总在身边”。 2.现在很多产品也是智能的，选智能家居是不是多余了？ 答：不会多余，而是非常有必要，现在是有部分家电具有智能化的功能，但是智能家居可以帮你整合成一个完整的智能家居环境，实现真正的完全家庭智能化，而不仅仅是单个产品的自动化功能。
3.传统智能家居跟这个物联网智能家居有什么差异？
答：传统的智能家居以有线居多，部分无线产品也或多或少的存在各种缺陷，物联网智能家居zigbee技术的出现，弥补了传统智能家居工艺复杂，使用不便，智能化不彻底的缺陷。我们的物联网智能家居可以做到即插即用，用户自主DIY，而且大面积普及效果会更理想，具有实时状态反馈，远程控制时实时有效。 4.Zigbee技术比其它技术好，有没有什么认证说明呢？就像拿到诺基亚就知道他是手机中最耐摔的，有什么客观的能让我信服呢？
答：经过全球专家认证，Zigbee技术是未来物联网智能家居的发展方向，它的双向通信，低功耗，主动组网等优势是其它智能家居通信技术所无法比拟的。这个地球人都知道，不知道的去上网查下！
5.如何使用你们的智能家居，买回来怎么安装？
答：我们的智能家居是即插即用，傻瓜式操作。
6.手机控制的话依然是半智能状态，可以一进门什么都不用点就都达到预期效果么？
答：可以通过设置情景模式来简化操作程序，能做到一键工作。通过手机定位系统可以做到全自动化，但存在安全隐患，不推荐使用。
7.智能家居既然发展很多年，那也有一些大的品牌，我为什么选择你们呢？
答：因为我们是物联网的智能家居，传统的智能家居与我们网联网的智能家居相比并不智能。在基本的功能上都不具备可比性。
8.智能家居采用无线通信技术的辐射对人体有影响么？
答：我们用的是Zigbee通信技术，它是低功耗产品，绿环保，无污染。
9.买了你们的产品，我用什么来控制它们，怎么控制？
答：通过手机、平板电脑、台式电脑都可以控制控制。只需在电子设备上装上我的软件即可，也可以通过我们的无线智能遥控器，通过智能学习它可以遥控家中所有电器。
10.假如我和我邻居都买了你们的产品，会不会出现，我可以控制我邻居家的智能家居？答：zigbee芯片都有全球唯一的身份ID，用我们产品的每个家庭都是通过网关ID和传感器ID绑定后进行工作的，有唯一的识别号，所以不会出现串网现象，而且使用越广泛，稳定性越好。这一点和315M/433M的产品是有本质区别的。
11.你们的智能家居，对于我家里的空调和电视怎么结合起来使用呢？
答：对电视和空调的控制我们是通过红外转发器来实现的，通过学习遥控代码，并且没有品牌，型号的限制。
12.打雷断电的承受力是多大?什么情况下会断电?
答：供电设备跟智能家居无关。
13.触发警报是否会及时提醒?因为采用的是无线信号，障碍物会不会对信号有一定的影响? 答：触发智能家居系统
警报会及时提醒，障碍物对信号是有影响的，无信号的时候会储存在云平台，手机恢复信号后，会恢复提醒。
14.控制端的控制距离是多少?如有障碍物减弱信号后的距离会变成多少？
答：控制端是通过互联网工作的，无距离限制，只要有互联网就可以。
15.控制端发出指令，能通过什么方式来知道指令已发出/收到?
答：我们的zigbee产品是有实时状态反馈的，控制端发出指令之后，设备的工作状态会在控制端的软件界面实时反馈，让您用的放心。
16.红外控制器的覆盖范围是多大?
答：150平米。
17.如何实现既可以通过手机看到报警信息，也可以通过本地报警器接收到报警信息？
答：可以通过软件信息查询及多重设防的方式来实现此功能。
18.是否可以将报警信息传送至物业管理处？
答：如果给物业管理权限或装上声光报警器则可以实现此功能。
19.断电之后，重新联网后，无线红外转发器需要重新学习吗？
答：不需要，来电之后系统会自动组网，以前学习的数据都会有历史记录。
20.在家的时候用什么去控制呢？感觉拿出一个手机去控制感觉不是很方便。
答：在家里，可以使用我们的学习型智能遥控器，既美观又实用。
21.所安装的产品会影响家庭的整体美观吗？如果家里这里又一个产品，哪里有一个物件，可能会破坏整个家庭装修风格？
答：不影响，能看见的东西只是门锁和开关，其他东西都是隐藏的，无损装修，不改变你家原来的格局。
22.采用Zigbee技术时，会不会有死角联通不了？
答：zigbee有网状网的组网方式，蜂窝型结构没有盲区和死角。
23.视频系统和智能家居系统是在同一个系统中吗？
答：都是在同一个软件界面中。
24.网关传输速率是多少？需要多大带宽？
答：网关的传输速率为256K/秒。每发出一个指令需要3KB，对带宽无要
求。
25.一个红外转发器能控制几个家电？
答：一个红外转发器能控制多个家电，但是建议是一对一，这样操作简单，界面更美观功能也更强大。
26.视频系统手机端是否支持回放？
答：无线智能家居监控视频是支持手机回放的，也可以到DVR主机调阅清晰记录画面。27.使用过程中，网关要一直开着吗?
答：网关只需连接网线，保持电源通畅，就会一直保持工作状态，无需人工维护。
28.技术固然重要，但是外观太难看了？
答：智能家居首推的是智能，其次是外观，我们的一代产品模具针对的是普及化市场，所以朴实实用。
29.无线技术的安全问题很难搞啊？
答：无线技术相比有线技术要安全的多，破译相对还是比较困难的，我们所用的Zigbee无线通信技术在全球目前还没有被攻破的先例。
30.你的品牌知名度不高啊？不知道好用不好用啊？
答：智能家居目前还没有知名度高的品牌。我们才进入大陆市场销售。但我们的产品已经畅销台湾市场多年，非常简单实用。
31.你说你们的性价比高，高在哪里啊？具体体现在哪里？
答：我们是物联网的智能家居，价格却比传统的智能家居价格要低。一个三居室全套设备，实现家庭的完全自动化也只需要三万多元，真正的好而不贵，物超所值！
32.你们这个能不能支持语音控制？老人家对于手机、平板电脑不会用怎么办？
答：语音控制暂时不支持，我们的智能家居是支持智能控制和传统控制并存的，老人家还是可以用原始的控制方式来控制，无需改变生活习惯。
33.你们红外入侵探测的误报多少啊？
答：红外受环境影响，是有一定的误报率，但传输的误报率是零，所以和传统的智能家居相比误报率要低的多，我们可以做到的是有误报，无漏报。
34.你们这个网关和监控主机是怎么连在一起的？要怎么设置啊?
答：我们的网关和监控主机是通过协议绑定连在一起的，用户只需通过软件添加端口的方式设置即可。
35.网关支持那些网络类型？
答：所有的网络类型都支持，包括移动，联通，铁通，电信，3G等等。
36.智能家居的安全性体现在哪些方面？
答：防盗，防火，防毒。
37.如何避免智能家居华而不实，甚至投资浪费？
答：只要是能满足客户需要的商品，就算不上是浪费，更何况是这种能为消费者提高生活品质，提供安全的物联网智能家居。
38.目前智能家居行业的创业与投资环境如何？
答：国家“十二五规划”明确提出在2015年物联网产业将达到六千亿产值，也将意味着5年内物联网智能家居将有100倍的增长空间，物联网智能家居现在正处于行业的导入期，正是投资创业的好时机。
39.物联网智能家居，整个一套系统，在不更换任何零部件及电池的情况下，（比如说一套房子安装了一套物联网智能家居设备及电器），正常使用寿命是多久？
答：非强电设备，电池供电时间是一年以上，一年后更换电池可以继续使用。
40.物联网智能家居可由智能开关控制的电器，有哪些具体的？
答：除了电脑，洗衣机，微波炉等没必要控制的，其他基本都是可以控制的。
41.是不是房子的任何方位，任何目标入侵，红外探测器都会发出警报？
答：只要阻隔红外探测就会报警。
42.物联网智能家居在什么时候进行设计安装？是跟普通的产品设计安装是一模一样的吗？有什么地方需要注意的。
答：可以随时设计安装，无线设备没有安装时间的局限性，也没有特别需要别注意的地方。 43.视频监控方面，录像可以保存多久？答：32G内存存储空间，可以长时间工作，
44.如果一个产品坏了，比如卧室开关不能关掉，怎么补救?
45.如果是产品问题，只有换产品；如果是线路问题，只有相关的人员解决，或者和普通开关坏掉一样，直接把卧室的灯泡卸下。
46.楼宇对讲这块我们无法做到，是否可以远程控制呢？
答：可以远程控制。
47.软件现在不收费，将来呢，苹果的操作界面跟安卓相比怎么那么不给力呢？什么原因？
答：暂时没有考虑收费的问题，应该会一直免费，软件我们一直有更新，现在的界面也有人说苹果的比安卓的好，每个人的审美观念不一样。
48.既然我们公司的产品是国内最好的，为什么比同类技术的C4便宜那么多?那么在产品质量，稳定性，以及后期维护方面，有什么保证？是不是不如其他家的？
答：我们跟C4的市场定位是不一样的，C4针对的是超高端人，目标是那些只买贵的不买对的一小部分人，而我们针对的是一个普及化的市场，所以价格实惠。我们是一家具有独自研发能力的生产企业，质量能有保障，而且售后服务也是最好的。
49.产品有超时，延迟，你们说是网络问题，以后是有什么解决方案，还是一直就是网络问题呢？
答：随着科技的发展，互联网的网速也会越来越快，以后就不会出现这样的问题了。
50.对于不懂智能家居的人来说，为什么zigbee技术是国内最好的技术？有什么数据证明？答：这是由zigbee通信技术本身的优越性决定的，首先它具有双向通讯、状态实时可见，这样在远程控制时能把传统的智能家居都变的不再智能。推出全球统一行业标准
zigbee-ha，可以做到互联互通，以后选购智能家居产品再也不用出现式销售、会自动组网可以做到永不掉线。安全性更强，采用128K加密技术目前在全球没有攻破的先例，更大的扩容空间，理论上可以外接6万5千多个节点，外挂2千5百个延时仅1.2秒。每个传感器都拥有全球唯一的ID芯片，绑定工作，不会出现像其它无线通信技术智能家居那样大面积使用干扰强会串网。
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