物业服务保洁工具与物资耗材方案为实现服务效率、服务效果最大化，我公司将为本物业项目投入先进的清洁、保洁设备、工具。
1、洗地机：主要用于大面积石材地面的定期清洁作业。 2、吸尘器：为吸灰尘、污物之用，有吸地面灰尘吸地毯灰尘、清洁家具污物等不同类型吸尘器。
3、吸水机：主要用于吸取地面积水，对于吸取地毯水分、加快干燥也非常有效。
4、抛光机：用于地面洁净后地面的抛光作用、保养。
5、吹地机：主要用于迅速吹干地面、加快干燥。
以上设备操作具有一定的危险性和技术要求，故上述设备均制定了相应的操作及保养规程并由专项保洁员操作完成。专项保洁领班定期对所有设备的保养及检修。
二、用于项目的主要清洁工具拖布
1、清洁车：主要用于放置清洁项目部需的所有工具和物品。放置相关清洁工具时，应按照便于区分及
方便使用的原则。将相关工具及物品放置在车上相应的位置上。 2、榨水车：主要用于清洗脏污的拖布头。并对以清洗的拖布头进行挤压脱水，一般情况下，清洗盆内的水位已达到盆内高度3/5或1/2左右为宜。
3、铲刀、小铲子：主要用于清除大理石面、花岗岩面及陶瓷面上凝固的污渍。使用铲刀时，注意铲刀端面应全部与去污表面接触， 并以适当的角度（切入较一般应≤45°）去清除污渍，避免因以局部刀面甚至刀尖接触去污面导致划伤物体表面。
4、扫帚：主要用于清扫地面较明显的碎屑什物。一般情况下，在进行初次清扫时配合垃圾斗使用。每次清扫完毕后，应及时清理扫帚上附带的污物；每天工作结束前，应对污染严重的扫帚用水进行清洗，以确保扫帚洁净，方便下次使用。
5、尘推：主要用于地面尘土及碎屑较多时的初次清扫作业。配备有90及60公分长度的尘推，在对地面进行清扫时，应注意推尘的方向要尽量保持平直，尘推头在使用完毕后应及时清除附着在上面的尘土和杂屑，以备在清理下一区域时使用；若干推头污染严重，则应及时进行更换清洗。
6、防滑警示牌：主要用于对地面进行擦洗作业时为过往行人提供安全警示。在每次对地面实施清洗作
业之前，应先将警示牌放置于带清洁区前面的醒目位置，以便于提醒行人注意。
7、拖把：主要用于地面的清洁作业。每擦拭一段距离后（一半情况下可控制在5米左右），应对拖布头进行一次清洗；正常情况下，若不能清楚看到榨水车底的颜时，则应更换一次清洗盆内的清洗用水。
8、海绵拖布：主要用于清洁过程中小面积的吸水作业。当局部区域出现积水时，用使用此工具进行处理。
9、竹扫把：主要用于室外保洁的地面清洁。
10、环保夹：主要用于室外保洁的杂物清理。
11、抹布：主要用于清洁室内外的相关物品及设施。
12、玻璃刀：主要用于清除玻璃上附着或凝固的污渍。使用时，应注意刀端面与玻璃面成45度左右角。
13、玻璃涂水器：主要用于玻璃的初次清洗作业。
14、玻璃刮：主要用于玻璃的清洁作业。
15、麂皮：高档、精密仪器设备的清洁。
16、线掸：办公室等室内墙面、家具等表面清灰除尘。
17、伸缩杆：高处清洁的加长工具。
18、高压水：能将污垢剥离，冲走，达到清洗物体表面的目的。是高压清洗机，高压水射流清洗机的俗称，通过动力装置使高压柱塞泵产生高压水来冲洗物体表面的机器。
19、皮抽：用于马桶、地漏等卫生间的堵塞清淤。
20、疏通器：管道疏通器是用来清理疏通污水管道等的工具，有钢丝类型和气压式类型等种类。
21、其他常用工具：反光背心、胶鞋、雨衣等劳保用品，畚箕、铁锹、防护手套、硬毛刷、软毛刷、钢丝刷、洁厕布等。
三、安全质优的清洁剂
1、全能清洁剂：主要用于各类物品的去污去渍作业、消毒作业。根据不同区域或物品的去污要求，使用不同浓度的清洁剂。
2、玻璃清洁剂：主要用于玻璃制品的去污去渍作业。使用时，喷涂少量的清洁剂在洁净得抹布上，对玻璃上出现的明显污渍进行清洁。
3、不锈钢清洁剂：主要用于亚光不锈钢制品的去污保养作业。使用时，应先清洁其表面上的明显污渍，之后，喷涂少量的清洁剂在洁净的干抹布上，对不锈钢制品上出现的污渍按其纹理进行擦拭。
4、酒精：主要用于去除不锈钢、塑料等物品上的污渍及胶漆。
5、空气清新剂：主要用于洗手间清除异味。
6、尘推油：主要用于地面的尘推除尘作业。
7、消泡剂：主要用于吸水机的吸水作业。
8、家具蜡：主要用于真皮及仿木家具的保养及去污作业。
9、碧丽珠：主要用于家具的保养及去污作业。
10、芳香球：主要用于洗手间小便池清除异味。
11、地毯去渍剂：主要用于清除较重的地毯污渍。
12、洁厕剂、通渠水：主要用于大、小便池的去渍去味作业。
13、84消毒液：室内公共区域的消毒作业。
14、杀虫剂：室外消杀除四害。
以上部分化学清洁剂具有一定的腐蚀性和危险性，在存放和使用上，按照安全管理要求均制定有相应的使用配比和存放标准。
四、其他保洁用品
1、垃圾袋：用于盛装各类垃圾。
2、卫生纸：卫生间方便耗材。
3、擦手纸：卫生间洗手后擦手耗材
五、防疫物资
主要有84消毒液、医用酒精、手套等日常消毒用品。
以上消毒液、酒精等具有一定的腐蚀性和危险性，必须专门库房管理，严格出入库领用，在存放和使用上，按照安全管理要求均制定有相应的使用配比和存放标准。
六、保洁作业安全防护要求
鉴于本项目在辖区内对外营业服务人流交叉密集，不确定因素多，在清洁作业中要注重安全防护，以防意外伤人。
（一）室内普通保洁防护要求
更换清洁工具时，应注意防止被夹伤；
湿拖地面时，应注意首先放好小心地滑牌，并提醒客人注意，以防师生因地湿路滑摔倒；
在进行湿拖作业时，应注意选择在人员过往比较少的时段内进行，以减少地面湿拖可能给行人带来的不便和危险；
再进行湿拖作业时，应注意尽量将拖头尽量挤干，同时注意在作业场地清洗拖布时，不要将水洒在地面，若发现地面有明显的水渍，应及时擦拭干净。
在进入污物间清洗清洁物品时，应注意地上的积水状况，以防止不慎滑倒。
使用清洁剂时，注意不要直接与其接触，应戴好手套后在做相关的处理，以免清洁剂给皮肤带来腐蚀或损伤。
擦拭电源开关、电源插座等带电器具时，必须使用干抹布对其表面进行擦拭，严禁使用湿沫布直接擦拭带电器具或设施设备，以防触电事故的发生。
在更换清洗车上的雾水时，应注意水箱中的水要适量，以防在搬动水箱时身体被扭伤，或被清洗车落下砸伤；
在作业区放置清洁工具时，应注意防止清洁工具摆放不当致使他人碰伤；
在登高擦拭管道、灯具、玻璃时等设施、用具及物品时，应注意防止摔伤；
在进入办公室擦拭桌椅门窗时，应注意被周围的设施、物品等碰伤、撞伤；
开窗擦拭玻璃时，应防止开启的动作过大，以免将玻璃碰破划自
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