广州公安局信息通信运维项目之信息中心IT设备运维

广州市公安局信息通信运维项目之信息中心IT设备运维

项目招标需求

一、项目需求描述

★项目工期要求：2019年9月16日至2020年9月15日。

★本项目总金额限价：人民币878万元。

1.1需求概述

★广州市公安局信息通信运维项目之信息中心IT设备运维项目分为信息中心和市公安局9个直属单位的设备运维。投标人必须针对广州市公安局信息中心及市公安局9个直属单位的设备清单和运维需求情况单独报价，（9个市局直属单位的设备清单和运维需求情况见本章2.6，每个直属单位单独报价。广州市公安局信息中心设备清单和运维需求情况见本章除2.6以外章节），中标后分别与广州市公安局信息中心及9个市局直属单位单独签订维护合同。

报价清单（信息中心）

[货币单位：人民币元]

序号	报价项目	数量	单价	总价	备注
1	信息中心服务器及存储设备维护
2	信息中心业务网络及机关大院互联网网络系统设备及相关系统硬件维护
3	全局公安信息网网络安全系统设备及相关系统软硬件维护
4	人员费用				含对信息中心托管设备、Oracle数据库及相关软件、培训等人员费用
合计					合同最高限价5341500元

报价清单（直属单位）

[货币单位：人民币元]

IT维保

序号	报价项目	数量	单价	总价	备注
1	指挥中心指挥处IT设备				最高限价900208元
2	经侦支队IT设备				最高限价157236元
3	治安管理支队IT设备				最高限价84516元
4	刑事警察支队IT设				最高限价299083元
5	出入境管理支队IT设备				最高限价28394元
6	户政管理支队IT设备				最高限价1829999元
7	水上分局IT设备				最高限价32294元
8	公共交通分局IT设备				最高限价102100元
9	综合保障中心IT设备				最高限价4670元

1.1.1项目背景

广州市公安局信息中心机房于2003年建立，目前IT设备支撑着省警综系统、八大资源库，110联动项目、政法网、警用地理信息系统，市局OA系统等；2014年，广州市公安局提出《广州市公安局直属单位信息化机房及硬件基础设施建设和运维统筹实施方案》，将信息中心运维范围进一步扩大，现在已包含9个市局直属单位的设备。

1.1.2运维目标

通过对广州市公安局信息中心和各直属单位所负责的主机设备、存储设备、网络设备和数据库等软件的维护，设备的巡检、分析等维护手段，确保广州市公安局单位工作人员的正常办公，保障各种业务的正常开展，降低设备的平均故障时间，在故障出现时能快速响应，对于主机设备、存储设备和网络设备等做到即时响应。

1.1.3指导原则

规范性原则：系统维护人员严格按照规定的维护流程进行维护工作，严格遵守广州市公安局管理和工作要求，并做好维护记录和工作总结。

安全性原则：系统维护要以保证系统数据安全、系统运行安全为前提，严格遵守保密协定，尊重用户利益。

高效原则：建立系统维护的快速响应机制，保证业务问题解答、系统故障排除、重大故障的现场处理、系统升级改造、紧急工作任务处理等在用户要求的时间内完成。

1.1.4维护模式

采用服务外包模式。

二、项目详细需求

本项目要求维护方针对服务对象提供维保服务，维保服务分为两大类，即预防性服务和响应性服务。服务对象包括：

●信息中心服务器及存储设备维护

●Oracle数据库及相关软件维护

●广州市公安局信息中心业务网络及机关大院互联网网络系统设备及相关系统硬件维护

●广州市公安局全局公安信息网网络安全系统设备及相关系统软硬件维护

●各直属单位IT设备维护

针对本项目的所有设备及软件，维护方必须提供以下服务：

1、电话支持服务

维护方必须有较完善的呼叫中心，提供7x24小时服务热线，提供技术支持及服务，包括就一般性技术问题提供技术咨询和指导。

2、服务档案

(1)建立完善的服务档案，包括主要干系人及联系方式（移动电话、电话、传真、电子邮件等）。

(2)设备档案，记录设备的序列号、配置、设置及环境参数等。

(3)服务报告记录每次服务的内容、建议等。

3、服务总结

1.每季度向采购人提出服务总结报告

4、咨询服务

提供系统运行期间的系统扩充及功能更新服务。针对系统运行的实际情况，通过合理的分析，提出系统扩充和升级规划，保证系统能够满足不断增长的应用需要。

5、★备机备件

(1)维护方必须有充足的备机备件，以保障维修响应时间和服务质量，至少包括常见的小型机、PC服务器、存储和网络设备的备机和备件，详见备件要求。

本文发布于:2024-09-23 22:24:49，感谢您对本站的认可！

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