敬呈：xx有限公司
实
验
室
维
保
推
荐
书
联系人：xx
：xx
目录
一、公司简介-----------------------------------------------1
二、保修服务方案-------------------------------------------2
1、维保设备情况-------------------------------2 2、维保价格---------------------------------------------2
3、维保服务合同内容-----------------------------------3
4、服务标准--------------------------------------------3
5、响应时间-------------------------------------------4
6、备设备/零部件-----------------------------------4
7、关键及高风险类设备的巡检和预防性维护维---------------4
8、设备自检测和第三方检测-------------------------------5
9、维保技术人员配备-------------------------------------5
10、配件保障------------------------------------------5
11、维保服务流程-------------------------------------5
12、应急措施-----------------------------------------6
13、专业维修工具-------------------------------------7 14、维修服务团队工程师培训证书-----------------------9
公司简介
至：xx有限公司
感谢您选择xx有限公司为贵公司做实验室设备维保服务方案。 xx有限公司成立于二0一四年四月，位于四川省xx，
xx
维保服务方案IT维保
一、维保设备清单：
二、维保价格：
1、维护设备清单中的维修类型、设备名称、数量以双方最终签定的合同为准。
2、签订合同前，维保清单中还在厂家质保期的，质保期满后纳入维保范围，不增加费用。
3、签订维保合同后：
1）、实验室购置的5万元以下的设备质保期结束后，纳入维保范围，不增加费用；
2）、实验室购置的5万元以上的设备质保期结束后，纳入维保范围，维保费用由双方协商确定；
4、因生产厂商停产相关设备或零部件生产厂商停产，而导致实验室设备无法维修的，该设备申请报废处理。
三、维保服务合同内容：
为保证贵公司的实验设备处于优良的运行状态，xx维修维保设备提供以下服务，包括：
•全年365天24小时无假日服务
•电话xx
•1小时电话响应，停机故障24小时到达现场
•每年2次定期维护保养（包含保养耗材）
•每季度巡检1次，并提供巡检报告
•现场人工维修服务
•使用环境检查
•外设配套设备检查
•电器安全检查
•机械安全检查
•设备除尘保养
•运行状态检查
•远程技术支持
•系统安全升级
•维修保养所涉及的人工费用、交通差旅费
•备件费(300以内)
•提供《设备维护保养报告》
•对不在保修范围的设备只提供技术支持，不负责维修，需要协助维修另外提供有偿服务
不包括的内容:
•保修清单以外的所有设备
四、服务标准：
我司在设备维保中依据：中华人民共和国《检验检测机构资质认定管理办法》GBIT27025-2008《检测和校准实验室能力的通用要求》《中华人民共和国法定计量单位》中华人民共和国《食品安全法》《食品检验工作规范》等相关法律及规范进行。
五、响应时间：
1、接到报修信息后，1时间内给予响应，提供24小时服务；
2、服务工程师24小时内响应并赶到现场；
3、资深专业技术工程师48小时内赶到现场（如需支援）。
六、备用零部件：
为提升设备使用效率，减少停机等待时间，我司在当地建立备件仓库储存常用备件。
七、设备的巡检和预防性维护维修：
1、我司编制各实验室设备巡检计划，按计划对设备进行巡检保养。对不符合设备正常运行或有可能造成安全隐患的设备，出具书面的解决改进方案。每次服务详细记录，并提交原始资料给实验室设备管理部门备案。
2、每台次设备巡检和预防性维修时，我司填写维修单，注明可能故障现象、可能故障原因分析、处理方案，并由负责人签字确认。每台次设备巡检和预防性维修后，我司出具设备巡检和预防性维修合格检测报告。
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