答：1：更强可分享性和可参与性
因为，旅游电商行业拥有得天独厚的优势，具有更强的可分享性和可参与性，旅游业的商品并不像普通产品需要经过研发、生产、销售和配送等复杂业务流程，仅需通过电商平台将产品信息整合即可通过图文、视频、语音等传递给目标人，旅游线路、旅游游记等此类信息广受喜爱，对商家而言益于产品、品牌的宣传和推广。旅游电商平台
目前，我国最为常见的两种旅游出行方式是团体游&自由行。旅游电商行业非常适宜推广运营以散客、小团体、个人等为主体的旅游市场，相对应的提供更具个性化和人性化的旅游服务。如驴妈妈的散客游，通过在线购买即可拼成一定人数的散团，借助这种方式吧需要购买某种旅游产品的体都集中起来，这对旅游产品的买卖双方而言都是极为快捷、实惠的运作方式，这种拼团形式在一日游、周边游更易于销售。
3：产品和服务更具价格优势
旅游电商平台的产品和服务更具有价格优势，对多方面资源（如交通、门票、住宿、餐饮等）进行整合，通过电子信息技术降低了旅游企业自身的运行、宣传、销售成本，克服了传统旅游业宣传力度少、覆盖面窄、复购率低等劣势，有利于行程旅游品牌，如我们熟知的携程、同程、去哪儿、途牛等。
1.2作为一个小规模旅游服务企业，用怎样的电子商务策略创造竞争优势？
答：既然越来越多的消费者追求个性化消费，而现有市场情况又产品同质化严重，缺乏个性。未来旅游电商从业者应该更多去研究旅游者们的个性化需求，开发个性化旅游产品，争取创新。
而旅游电商线上网站建设存在的诸多问题，还是没有认识到旅游网站建设的重要性，建设旅游网站首先要明确目的。当然，专业旅游网站建设公司和优秀的旅游网站管理系统都是必不可少的。 2、旅游网站是企业电子商务的窗口，而旅游分销又存在各种渠道，旅游企业应怎样整合各种电子分销渠道，利用网站窗口，提高电子商务开展的效益？
答：旅游电商卖的肯定是旅游产品或者服务，所以第一个基础功能必须是产品管理功能，帮助旅游电商们实现在线管理商品，很多旅游垂直电商可能就一两类产品，实现产品管理比较简单，而综合类的旅行社产品较多且复杂，包括线路，租车，门票，酒店，机票等所需要的产品管理要求就高得多。
例如一些旅游CMS系统目前能够帮助用户实现多达十余种类产品管理功能。互联网粗犷式增长已经过去，流量红利也没有了，我们拿什么来获取用户呢，一切似乎又回到了体验至上，内容为王的时代。作为一个旅游电商网站不仅要有让人怦然心动的旅游产品，还要有留得住游客的精彩内容，基本上所有的旅游网站管理系统都有内容管理这个功能，软文营销或者互动社区形式存在，工具中的CMS提供内容管理中有游记、攻略、模块、相册、问答等等，旅游电商有了这些板块让整个网站结构变得丰富起来。
第三点自是不用多提，站点是旅游电商的基础，移动端逐渐占据主流，要求不同设备，不同的终端都能够实现站点的轻松管理。
电商生存的基础就是用户，面对庞大的用户体如果不能实现有效的管理只会导致用户体验差，流失率高等问题。游客管理同样是个复杂的事情，不同的用户有不同的应对策略。
3、什么是跨渠道集成销售？旅游企业如何利用电子商务手段实现跨渠道集成销售？可用例子来说明。
答：渠道整合指的是将销售过程中的任务进行分解，并分配给能以较低成本或更多销量较好完成该任务的渠道。渠道整合通常能使企业获得更大范围的客户。通过一个整合的渠道模式，大多数企业都能实现较高的利润率和市场覆盖率。尽管这种模式的构建相对复杂，但它却是企业走向市场的强有力工具。
1、围绕数据建立个性化信息
2、营销需要抓准时间点
3、与顾客一致的角度可以提高忠诚度
跨渠道营销方式的最大优势之一是市场营销人员可以以各个渠道最新的客户互动作为基础，为客户创造个性化旅程和体验。
例子：NIKE公司从1999年开始，使用电子数据交换方式与其供应商联系，直接将成衣的款式、颜和 NIKE产品数量等条件以EDI方式下单，并将交贷期缩短至3～4个月。它同时要求供应布料的织布厂先到美国总公司上报新开发的布样，由设计师选择合适的布料设计为
成衣款式后，再下单给成衣厂商生产；而且成衣厂商所使用的布料也必须是NIKE公司认可的织布厂生产的。这样一来，织布厂必须提早规划新产品供NIKE公司选购。但由于布料是买主指定，买主给予成衣厂商订布的时间缩短，成衣厂商的交货期也就越来越短，从以往的180天缩短为90天。
NIKE在中国境内生产的NIKE鞋95％返回美国市场销售。NIKE公司在中国的经营模式是以代理经营为主，少部分业务自己开店经营。像道吉、瑞纳，跨世、先探公司等均为NIKE的代理公司。
NIKE在中国运输方式主要是公路运输，还有少部分涉及航空运输。生产的产品委托第三方物流公司通过航空运输直接运往设在中国主要城市的NIKE公司办事处的仓库，如北京、上海。在中国境内生产的产品也同样委托第三方物流公司以公路货运的方式运往设在中国主要城市的NIKE公司办事处的仓库。这部分运输、仓储费用是由NIKE公司承担的。
对于NIKE公司来讲，自己不做运输，运输环节是由第三方物流公司完成的，运输费用只承担从产地到地区性办事处仓库这个环节，仓储是办事处自行管理。仓库的主要功能是，作为总公司直属店的仓库，并不是每一家代理公司的仓库；另一个重要功能是中转仓库，产品从产地运到区域仓库后，代理公司马上会来提货运往自己的仓库，所以是做中转库使用。
各个代理公司自备车辆，到NIKE公司当地的办事处仓库提货，运往自己的仓库，再运往代理公司的各个店铺。这部分运输、仓储是代理公司自行完成的，运输、仓储费用是代理公司承担的。
4、什么是ICT？ICT 对旅游业的发展有哪些好处？旅游企业将利用哪些ICT技术来提升自己的服务能力？
答：ICT是信息和通信技术。ICT(信息和通信技术)是实现现代计算的基础设施和组件。虽然ICT并没有单一的普遍定义，但该术语通常被认为是指所有的设备, 网络组件 ，应用程序和系统 ，使人们和组织（即企业，非营利机构，政府和犯罪企业）能够在数字世界。
对于旅游业来说，信息通信技术的进步带来了大量的成本节约，机会和便利。 他们的范围包括降低成本的高度自动化的业务流程 ，以及组织将ICT产生的庞大数据转化为推动新产品和服务的洞察力的大数据革命，涉及到诸如互联网购物和远程医疗等ICT支持的交易， 社交媒体为客户提供更多的购物,沟通和交互选择。
5、旅游电子商务有哪些商务模式？作为一个具体的旅游企业，应怎样选择商务模式？主要考虑哪些因素？
答：B2B交易形式 ：旅游企业之间的产品代理，如旅行社代订机票与饭店客房，旅游代理商代售旅游批发商组织的旅游线路产品。；
B2E交易模式 ：B2E(BusinesstoEnterprise)中的E，指旅游企业与之有频繁业务联系，或为之提供商务旅行管理服务的非旅游类企业、机构、机关等。
1、会员费
企业通过第三电子商务平台参与电子商务交易，必须注册为B2B网站的会员，每年要交纳一定的会员费，才能享受网站提供的各种服务，目前会员费已成为我国B2B网站最主要的收入来源。比如阿里巴巴网站收取中国供应商、诚信通两种会员费，中国供应商会员费分为每年4万和6万两种，诚信通的会员费每年2300元；中国化工网每个会员第一年的费用为12000元，以后每年综合服务费用为6000元；五金商中国的金视通会员费1580/年，百万网的百万通600/年。
2、广告费
网络广告是门户网站的主要盈利来源，同时也是B2B电子商务网站的主要收入来源。阿里巴巴网站的广告根据其在首页位置及广告类型来收费。中国化工网有弹出广告、漂浮广告
、 BANNER广告、文字广告等多种表现形式可供用户选择。
3、竞价排名
企业为了促进产品的销售，都希望在B2B网站的信息搜索中将自己的排名靠前，而网站在确保信息准确的基础上，根据会员交费的不同对排名顺序作相应的调整。阿里巴巴的竞价排名是诚信通会员专享的搜索排名服务，当买家在阿里巴巴搜索供应信息时，竞价企业的信息将排在搜索结果的前三位，被买家第一时间到。中国化工网的化工搜索是建立在全球最大的化工网站上的化工专业搜索平台，对全球近20万个化工及化工相关网站进行搜索，搜录的网页总数达5000万，同时采用搜索竞价排名方式，确定企业排名顺序。
4、增值服务
电子商务网站通常除了为企业提供贸易供求信息以外，还会提供一些独特的增值服务，包括企业认证，独立域名，提供行业数据分析报告，搜索引擎优化等。像现货认证就是针对电子这个行业提供的一个特殊的增值服务，因为通常电子采购商比较重视库存这一块。
6、解释什么是电子旅游？电子旅游与电子商务是怎样的关系？
答：依托互联网，以满足旅游消费者信息查询、产品预定及服务评价为核心目的，囊括了
包括航空公司、酒店、景区、租车公司、海内外旅游局等旅游服务供应商及搜索引擎、OTA、电信运营商、旅游资讯及社区网站等在线旅游平台的新产业正处于快速上升期。该产业主要借助互联网，与传统旅游产业以门店销售的方式形成巨大差异，被旅游从业人士称之为“电子旅游”。
关系：旅游电子商务是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。旅游电子商务就为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台。
在线旅游依托互联网，以满足旅游消费者信息查询、产品预定及服务评价为核心目的，囊括了包括航空公司、酒店、景区、租车公司、海内外旅游局等旅游服务供应商及搜索引擎、OTA、电信运营商、旅游资讯及社区网站等在线旅游平台的新产业正处于快速上升期。该产业主要借助互联网，与传统旅游产业以门店销售的方式形成巨大差异，被旅游从业人士称之为“电子旅游”。
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