目 录
1. 前台收银机的操作系统安装注意事项
第二章 佳星计费管理系统安装步骤
1. 数据库计费监控端的安装注意事项
2. 前台收银机的安装注意事项
3. 数据库与前台收银机安装在同一台机器的注意事项
第三章 收银员的基本操作简介
2. 常见操作指南
第四章 技术支持与服务网络管理员和收银员必知
1. 业主及老板必知
2. 电话计费系统收银员必知
3. 网络管理员必知
第五章 常见问题及解答
1. 客户端
2. 前台收银端
3. 数据库服务器
第六章 技术支持与服务
1. 在线QQ BBS 支持.电话支持
2. 附件任之行实名插件简单的安装方法
第一章 操作系统安装的基本需求
一. 数据库服务器的操作系统安装注意事项
1. 硬件配置
最低配置要求： 80G以上硬盘；赛扬3.0以上CPU； 1GB以上内存（推荐2G或更高）；
网卡（建议使用独立网卡）；
操作系统：Win2000 Server /Win2003 server 版本 强烈建议使用win2003server
2.系统硬盘分区介绍
分为三个系统分区，C.D.E为NTFS格式.
C盘为系统盘系统分区(10GB以上空间.用来安装系统常用程序及其通信工具如：QQ聊天工具为后期可以直接使用QQ远程协助使用).
D盘存放数据库分区(30GB以上空间.安装oracle数据库使用)
E盘存放备份工具(剩余硬盘空间用来保存常用软件及其系统和数据库的镜像文件备份和数据备份使用)
3.简单优化
更改数据库服务器计算机名为：netmansr 确定局域网服务器所使用的IP地址.子网掩码.默认网关.及其DNS服务器地址.创建操作系统系统备用用户为netman 密码 87815726 加入administrator用户组.以备以后系统管理员administrator密码遗忘使用.该netman用户无其它任何用途.
系统补丁：必备SP4、防冲击波补丁，建议安装所有最新补丁
杀毒软件：使用不带网络防火墙功能的杀毒软件，建议使用360杀毒.
建议停掉的服务：DHCP Client、Server、Net Logon、Messenger、DNS Client、Computer Browser、Windows Time、Telnet、Application Layer Gateway Service、Automatic Updates
将启动系统设置为自动登录.可以在运行里使用命令control userpasswords2降administrator设置为自动登录操作系统.把系统屏幕保护去掉以减少系统资源的消耗.不要开启windows系统自带的远程桌面功能以开启双监控.可以使用其它软件远程连接如：radmin. vnc.等等.
简单优化完毕重新启动操作系统.做个一个干净的系统备份镜像名为system-clear位置存放E:
\tools\ghost8\system-clear.gho以备份后用.
二. 前台收银机的操作系统安装注意事项
最低配置要求： 80G以上硬盘；赛扬3.0以上CPU； 1GB以上内存（推荐2G或更高）；
网卡（建议使用独立网卡）强烈建议使用板载带并口连接打印机使用；
操作系统：Win2000 Server /Win2003 server 版本 强烈建议使用windows XP
2.系统硬盘分区介绍
分为三个系统分区，C.D.E为NTFS格式.
C盘为系统盘系统分区(10GB以上空间.用来安装系统常用程序及其通信工具如：QQ聊天工具为后期可以直接使用QQ远程协助使用).
D盘存放数据库分区(30GB以上空间.实名环境存放公安日志)
E盘存放备份工具(剩余硬盘空间用来保存常用软件及其系统和数据库的镜像文件备份和数
据备份使用)
3.简单优化
更改数据库服务器计算机名为：SYJ1确定局域网服务器所使用的IP地址.子网掩码.默认网关.及其DNS服务器地址.
系统补丁：必备SP4、防冲击波补丁，建议安装所有最新补丁
杀毒软件：使用不带网络防火墙功能的杀毒软件，建议使用360杀毒.
建议停掉的服务：DHCP Client、Server、Net Logon、Messenger、DNS Client、Computer Browser、Windows Time、Telnet、Application Layer Gateway Service、Automatic Updates
将启动系统设置为自动登录.可以在运行里使用命令control userpasswords2降administrator设置为自动登录操作系统.把系统屏幕保护去掉以减少系统资源的消耗.
简单优化完毕重新启动操作系统.做个一个干净的系统备份镜像名为system-clear位置存放E:
\tools\ghost8\system-clear.gho以备份后用.
第二章 佳星计费管理系统安装步骤
一. 数据库计费监控端的安装注意事项
1.到下载各个版本的最新安装盘及升级包 www.02958 下载中心下载佳星网吧最新安装盘下载 服务器/收银端安装 为V9通用版本.有各个地区配合公安实名版本.及相应的客户端版本.
2.检测确认磁盘空间大小计算机机器名(netmansr)和局域网IP地址.子网掩码.默认网关和DNS服务器地址.降下载好的程序安装包放置E:\tools目录下.
3.运行安装程序之前关闭所有正在运行的其它程序已确保数据库顺利安装成功.安装数据库程序为V9版本程序.或者其它版本配合当地公安实名使用的程序安装包.
4.运行安装程序点击下一步.许可协议---是---请选择目标目录(oracle数据库默认安装在D盘
程序目录也选择到D盘跟目录下)---下一步---选择组件---(数据库计费端应选择-收银机程序和数据库服务器)---点击下一步---程序正在安装.注意此时请不要操作使用其他程序等待数据库安装.会出现-点击下一步创建数据库-点击下一步.这个时候会更具硬件的配置情况来决定数据库的安装时间.最少会在10%以上10分钟左右.安装完毕重新启动计算机.
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