(餐饮管理)厨房管理架构组成与人员配备

厨房管理架构组成与人员配备说明
一、组织目的
1、可以清楚地反映每个工种及岗位人员的职责;
2、可以直接反映各自对谁负责,向谁汇报工作,避免越级或横向指挥;
3、令每个员工清楚自己在厨房中的位置和工作方向;
4、容易发现工作遗漏,防止重复安排工作。
一)厨房管理架构与人员配备建立的四大原则
1、以满负荷生产为中心,最精练、高效的人员配备原则。应以满负荷生产,各出品部工作量为基准,因事按需设置岗位,明确岗位作用与任务,再按岗位确定编制。
2、管理层责任/权力相当的原则。树立管理者权威,有一定的权力是担负某项职责的保证。责任必须明确,具体落实到相应的岗位。要坚决消灭集体承担,共同负责,而实际上无人负责的现象。
3、管理跨度/适当的原则
A、行政总厨由于考虑问题的深度、广度不同,管理跨度应小些,管理的主要对象以各部门主管为主;
B、部门主管与厨房员工沟通和处理问题比较方便,管理跨度在10人左右,主要管理对象为各岗位领班;
C、岗位领班是厨房中层人员、主要技术骨干。主要管理对象是各岗位下线员工。
4、分工协作的原则。出品部工作是多工种、多岗位、多种技术协同进行的,任何环节不协调都会对工作产生影响。因此既要明确工作岗位,又要强调合作与谅解,才能发挥最大威力。
二、出品部各部门职能与各岗位职责
出品部管理架构确定后,各部门工作便有了界定。进一步明确各岗位职责,厨房的工作分工便更加清晰。
一)出品部各部门职能
1、中厨部
出品部最大的部门,人员最多,技术层面最复杂,岗位最多。负责本店两个饭市大部分高、中、低档的热菜制作和烹调,对酒家营收起到重要作用。
2、烧味部
负责制作所有凉拌菜式、餐前小食以及卤水、烧烤、煎吧菜式制作。烧味部明档通常在餐厅最显眼地方,因此,无论卫生或装饰的要求都相当高,人员不多,但菜式精致,份量小巧,起到点睛作用;
3、点心部
如果有早、午、晚茶市,点心部亦是仅次于中厨部的大部门。负责制作各茶市的绝大部分品种,包括:以粤点为主的各种风味干、湿点心、粉面、饭、粥、甜品等。现时社会上对茶市品种要求越来越高,茶市品种基本上包罗万象,应有尽有,所以对点心部综合素质要求越来越高;
二)行政总厨岗位职责
负责对象:驻店总经理
管理对象:出品部各部门主管
职责概要:负责整个出品部组织、指挥、运转的管理工作;通过设计、生产提供富有特的菜肴吸引客源;进行食物有效成本控制,为公司创造最高效益。
具体职责:
1、组织和指挥厨房工作,监督菜式制作,按规定成本生产优质产品;
2、根据公司经营目标和方针,设计各类菜单,督导菜单更新,配合各种推广活动;
3、协调出品部各部门工作以及与前厅部门、后勤部门之间的关系。根据厨师的业务能力、特长,编排各岗位人员工作与调配;
4、编制工作时间表,检查主管对员工的考勤、考核工作情况;负责对主管的工作表现进行评估;
5、评审各部门工作计划、规章制度、工作程序及操作标准;
6、对菜式质量进行监控;
7、定期总结分析生产经营状况,改进工艺,准确控制成本,使厨房的生产质量和效益不断提高;
8、亲自对各种高档干货或原料进行申购、验收、领料,并对使用情况进行检查与控制;
9、多主动接触客人,听取客人以及前厅对菜式质量意见,监督实施改进措施;
10、参加公司上层有关会议,保证会议精神的贯彻执行;
11、全面监督各出品部门卫生清洁工作,确保食品卫生,防止食物中毒事故的发生;
12、审核、签署有关厨房工作分配、人员辞退、招聘方面的报告。
权力:
1、有组织、指挥、安排厨房生产的权力;
2、有决定更期,安排各部门岗位人员的权力;
3、有出品部全部员工的奖、惩决定权和招聘及辞退建议权;
4、有对库存积压食品原材料的处理决定权。
三)中厨各岗位职责水台
A、中厨主管(兼头镬)
负责对象:行政总厨
管理对象:镬线领班、打荷领班、明档领班、上什领班;
职责概要:协助总厨全面负责中厨管理工作;总厨不在时,代替总厨全面行使权力,负责所有菜式标准的制定,为制定人之一。
具体职责:
1、对厨房各岗位技术全面掌握,能独立承担工作;
2、掌握各种煎、炒、爆、蒸、煲汤及发各种干货的烹调技术,能亲自处理各种名贵菜式;
3、监察所有菜式制作水准,监察汁、酱、芡汤、海鲜、豉油、各类汤水、执码份量、各种腌制、涨发干货、海味等制作水准、起货成本;
4、监察、指导镬线、荷线、上什线、明档的各种操作标准;
5、培训并考核各线员工,负责各班组人员工作的临时调配;
6、指挥营业前各岗开档卫生工作准备;营业后卫生清洁及收档厨房收尾工作巡视,填写卫生检查表;
7、高度重视、掌握并监管厨房设备的使用和安全生产。
权力
1、对中厨部员工的表现评估、奖惩决定权;
2、对各岗位班次及人员安排权;
3、对各种制度、方针的建议权;
4、对各种原料使用,库存积压的处理建议权。
B、中厨副主管(兼头砧):
负责对象:行政总厨;中厨主管
管理对象:砧板全线、刺身房、水台
职责概要:协助中厨主管搞好厨房管理工作;主管不在时代行使正主管职责,制定所有菜式制作标准,为制定人之一。
具体职责:
1、了解营业情况,根据库存、当日时鲜,与营业部沟通,做好每日销售工作;
2、熟悉所有菜式份量的搭配,监管下线员工准确执码、备料,把好成本关;
3、严密监控厨房现存蔬、果、肉等原材料的数量、质量,严防变质而使成本增加,或出现
食物中毒现象;
4、负责对下线员工培训并考核;
5、指挥营业前各岗的开档卫生清洁、工作准备;营业后卫生清洁及收档巡视检查;
6、对厨房所用原材料的产地、质量、特性均有深刻了解,对各种腌制、涨发、改刀技术全面掌握。
权力:
1、对下线员工表现进行评估、奖惩的决定权;
2、对下线员工班次、岗位的安排权。
C、后镬岗位
职责概要
1、由头镬领导根据排位高低,进行工作界定。排位在前的后镬(如头、二、三),主要制
作贵宾房菜式或贵价菜式;中间后镬(四、五、六、七),主要制作大厅零点和绝大部分小炒菜式;最后的镬(八、九、十)主要制作一些技术含量不高的低值菜式(如粉面饭、白灼、炒油菜、煎、炸、飞水等);
2、后镬都归属头镬指挥,包括造手,制作程序标准都要最大程度统一,不可突发奇想,突出自我风格;
3、所有埋边,用汁、酱均由头镬指导二、三镬制作完成;
4、后镬需亲自搞好开档、收档的卫生清洁工作;
5、绝对保证菜式质量,如因人为因素导致菜退回,将按成本价索偿;
6、检查本岗用具、炉具等的使用、安全情况,并定期进行保养。

本文发布于:2024-09-23 17:12:21,感谢您对本站的认可!

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