一：处理存款用例
1：用例名：存款
4：主要参与者：银行职员（管理人员）：银行工作人员，根据客户的储蓄业务更新账户 5：涉众及其关注点：（1）：银行职员 （2）：客户 （3）：银行
6：前置条件：银行职员必须经过确认和认证
8：主事件流：
（1）：客户领取排队号码牌
（2）：填取存款单
（3）：带卡或存折，则排队等候，等到叫号时，带着相关证件到柜台
（4）：银行职员打开银行管理系统
（5）：银行职员扫描银行卡信息到存款界面
（6）：客户输入密码进行银行卡认证
（7）：客户向银行职员递交所存现金
（8）：银行职员确认存款信息并向客户确认
（9）：银行系统保存存款信息
（10）：生成存款信息并打印，客户签字确认
9：备用事件流
（1）：客户所带证件不齐全
（2）：客户忘记密码
二：处理取款用例
1：用例名：取款
2：范围：银行管理系统
3：级别：用户目标/用户使用
4：主要参与者：银行职员（管理人员）：银行工作人员，根据客户的储蓄业务更新账户
5：涉众及其关注点：（1）：银行职员 （2）：客户 （3）：银行
6：前置条件：银行职员必须经过确认和认证
7：后置条件：存储存款信息，更新信息，生成票据
8：主事件流
（1）：客户领取排队号码牌
（2）：填取取款单
（3）：带卡或存折，则排队等候，等到叫号时，带着相关证件到柜台
（4）：银行职员打开银行管理系统
（5）：银行职员扫描银行卡信息到存款界面
（6）银行排队叫号系统：客户输入密码进行银行卡认证
（7）：银行职员向客户确认取款金额
（8）：银行职员提取现金给客户
（9）：保存信息并打印，客户签字确认
9：备用事件流
（10）：客户所带证件不齐全
（11）：客户忘记密码
三：处理贷款用例
1：用例名：贷款
2：范围：银行管理系统
3：级别：用户目标/用户使用
4：主要参与者：银行职员（管理人员）：银行工作人员，根据客户的储蓄业务更新账户
5：涉众及其关注点：（1）：银行职员 （2）：贷款人（3）：银行
6：前置条件：银行职员必须经过确认和认证
7：后置条件：存储存款信息，更新信息，生成票据
8：主事件流
（1）：贷款人向银行提出借款申请
（2）：银行对贷款人的信用等级进行评估
（3）：银行对贷款人的合法性、安全性、盈利性进行调查
（4）：银行按审贷分离、分级审批的贷款管理制度进行贷款审批
（5）：银行与贷款人签订贷款合同
（6）：银行职员登录到贷款界面
（7）：银行职员录入贷款人信息
（8）：保存贷款信息
（9）：银行按贷款合同规定按期发放贷款
（10）：银行对贷款人执行贷款合同情况及贷款人经营情况进行追踪和检查
（11）9:备用事件流
（12）：未达到贷款条件
（13）：相关手续不齐全
四：处理银行卡开户用例
1：用例名：银行卡开户
2：范围：银行管理系统
3：级别：用户目标/用户使用
4：主要参与者：银行职员（管理人员）：银行工作人员，根据客户的储蓄业务更新账户
5：涉众及其关注点：
（1）：银行职员
（2）：客户
（3）：银行
6：前置条件：银行职员必须经过确认和认证
7：后置条件：在账户库中增加了一个新账户，得到一张新存折
8：银行卡开户主事件流
（1）：客户领取排队号码牌
（2）：填取开户申请单
（3）：排队等候，等到叫号时，带着相关证件到柜台
（4）：银行职员打开银行管理系统中的开户界面
（5）：输入客户信息（姓名、地址、身份证号）
（6）：银行职员取出一张新的银行卡并进行激活
（7）：客户输入密码
（8）：客户再次输入密码进行确认
（9）：如果两次输入密码不一致，则返回第七步
（10：银行系统保存客户信息
（11）：银行职员向客户交还银行卡
9:备用事件流
（1）：相关手续不齐全
五：处理存折开户用例
1：用例名：存折开户
2：范围：银行管理系统
3：级别：用户目标/用户使用
4：主要参与者：银行职员（管理人员）：银行工作人员，根据客户的储蓄业务更新账户
5：涉众及其关注点：（1）：银行职员 （2）：客户（3）：银行
6：前置条件：银行职员必须经过确认和认证
7：后置条件：在账户库中增加了一个新账户，得到一张新存折
8：银行卡开户主事件流
（1）：客户领取排队号码牌
（2）：填取开户申请单
（3）：排队等候，等到叫号时，带着相关证件到柜台
（4）：银行职员打开银行管理系统中的开户界面
（5）：输入客户信息（姓名、地址、身份证号）
（6）：从账户管理系统获取新的账户
（7）：客户输入密码
（8）：客户再次输入密码进行确认
（9）；如果两次输入密码不一致，则返回第七步
（9）：在账户库中添加新账户
（10）：打印存折
（10）：银行职员向客户交还银行卡
9:备用事件流
（1）：相关手续不齐全
六：处理用户挂失用例
1：用例名：用户挂失
2：范围：银行管理系统
3：级别：用户目标/用户使用
4：主要参与者：银行职员（管理人员）：银行工作人员，根据客户的储蓄业务更新账户
5：涉众及其关注点：（1）：银行职员 （2）：客户 （3）：银行
6：前置条件：银行职员必须经过确认和认证
7：后置条件：该银行卡暂时不能使用，但是账户信息依旧保存
8：主事件流：
（1）：客户领取排队号码牌
（2）：填取挂失单
（3）：排队等候，等到叫号时，带着相关证件到柜台
（4）：银行职员打开银行管理系统
（5）：银行职员打开用户挂失界面
（6）：银行职员选择要挂失的银行卡
（7）：银行职员对客户进行身份验证
（8）：银行职员向客户确认确认要挂失的银行卡
（9）：银行系统保存挂失信息
9：备用事件流
（1）：客户所带证件不齐全
（2）：手机号码变更过
（3）：挂失所在地与开户所在地不同
七：处理用户注销用例
1：用例名：用户注销
2：范围：银行管理系统
3：级别：用户目标/用户使用
4：主要参与者：银行职员（管理人员）：银行工作人员，根据客户的储蓄业务更新账户
5：涉众及其关注点：（1）：银行职员 （2）：客户 （3）：银行
6：前置条件：银行职员必须经过确认和认证
7：后置条件：该银行卡失效并且删除银行卡信息
8：主事件流：
（3）：客户领取排队号码牌
（4）：填取注销单
（3）：排队等候，等到叫号时，带着相关证件到柜台
（4）：银行职员打开银行管理系统
（5）：银行职员打开用户注销界面
（6）：银行职员选择要注销的银行账户
（7）：系统检索并显示该用户详细资料
（8）：系统管理员确认删除
（9）：系统删除该用户信息
9：备用事件流
（1）：客户所带证件不齐全
（2）：注销所在地与开户所在地不同
八：处理用户修改密码用例
1：用例名：用户修改密码
2：范围：银行管理系统
3：级别：用户目标/用户使用
4：主要参与者：银行职员（管理人员）：银行工作人员，根据客户的储蓄业务更新账户
5：涉众及其关注点：（1）：银行职员 （2）：客户 （3）：银行
6：前置条件：银行职员必须经过确认和认证
7：后置条件：用户修改原来密码，账户信息不变
8：主事件流：
（1）：客户领取排队号码牌
（2）：填取密码修改单
（3）：排队等候，等到叫号时，带着相关证件到柜台
（4）：银行职员打开银行管理系统
（5）：银行职员打开用户密码修改界面
（6）：银行职员选择要修改的银行账户
（7）：对客户进行身份验证
（8）：客户输入原密码
（9）：客户输入新密码
（10）：客户确认新密码
（11）：系统保存该用户的新信息，替换旧信息
9：备用事件流
（1）：客户所带证件不齐全
（2）：忘记原密码
豫公网安备41160202000603
站长QQ:729038198
关于我们
投诉建议