1.保持冷静、耐心，关注失智症老人情绪。
3.使用一些记忆辅助工具，进行提示。
4.重复做的事情没有危害，可以顺其自然。
情景2：激惹、攻击行为
1.分析出现激惹的原因，应尽量避免失智症老人接触环境中存在的诱因。
2.与失智症老人建立良好稳定的信任关系。
3.制定个性化护理方案，建立稳定的生活规律，稳定情绪，避免烦躁。
4.应用平静、温和的话语及适当的肢体语言安慰失智症老人，安静陪伴，确保其安全。
5.利用平和的活动转移失智症老人的注意力，帮助恢复情绪。
6.行为难以安抚时，及时上报并与亲属沟通，必要时使用保护性约束。 7.对于有暴力倾向、频繁出现攻击性行为的失智症老人，应与亲属沟通，建议转入专业医院就诊。
情景3：依赖行为
1.在日常照护中建立安全感。
2.离开时，可安排做一些简单的事情，或者安排一位失智症老人比较熟悉的照护人员来替代。情景4：徘徊行为
1.寻诱发徘徊的原因，减少过多感官刺激。
2.固定物品摆放位置，协助寻物件或地点。
记忆辅助
3.怀疑服用药物有诱发徘徊的可能性，应及时报告医生。
4.提供安全的步行路线或运动计划，避免迷路及走失。
情景5：错认行为
1.错拿物品时，转移其注意力，将物品归回。
2.对物品进行特殊标记，易于识别。
3.请亲属多备几件类似的物品。
情景6：情感淡漠、抑郁
1.举办失智症老人喜欢或熟悉的活动。
2.理解、安抚，给予心理支持，满足情感需求。
3.症状严重者通知亲属，及时安排就医。
情景7：妄想、猜疑、幻觉
1.发现妄想、猜疑与幻觉状态，及时上报并与亲属沟通。
2.宜在早期根据应急预案采取针对性措施，以免情况进一步恶化。
3.出现言语攻击或情绪亢奋，可转移话题并视情况处置。
4.严重者，通知家属，遵医嘱用药，观察药物疗效及反应，并做好相关记录。
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