活动目的：新乡市场家电竞争激烈，实行会员卡制度培养现有消费者忠诚度，吸引更多的潜在消费者来我店消费，细分市场，抢占市场份额。 活动时间：长期
第一部分：会员的召募
招募的条件：
1.在大商电器一次性出售商品的顾客满元的顾客，可以凭购物发票和销售小票至服务台会员卡办理处办理会员卡，沦为大商电器会员。 2.在大商电器累计消费满元的顾客，凭购物发票和销售小票到服务台会员卡办理处办理会员卡，成为大商电器会员；
3.可以联系机关团体或企业单位集体办理会员卡，由专人负责管理协同联系单位团体展开办理，沦为大商电器会员；
4.持其他商场、会所、俱乐部等消费场所会员卡、vip贵宾卡的顾客，可以到大商电器服务台直接办理会员卡，成为大商电器会员；
5.会员办理者须要未满18周岁；
会员卡办理流程：
1.满足用户召募条件的顾客，至服务台会员卡办理处申领会员卡申请表；
2.填写申请表；
3.会员卡办理处立案，办理有关相关手续；
4.会员卡办理成功；
5.获得会员卡，可以出席适当会员活动。
第二部分：会员的分类
大商电器会员卡分成普通卡、银卡和金卡三种，享用相同的变现服务。普通卡的办理及
享用服务内容：
在大商电器一次性购买商品满元的顾客或累计消费满元的'顾客，凭购物发票到会员卡办理处办理普通会员卡，成为大商电器普卡会员。普通卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、普通会员价和赠品、免费维修等增值服务。 银卡的办理及享用服务内容：
在大商电器一次性购买商品满元的顾客或累计消费满元的顾客，凭购物发票到会员卡办理处办理银卡会员卡，成为大商电器银卡会员。银卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、银卡会员价和赠品、免费维修、生日问候等增值服务；
金卡的办理和享用服务内容：
在大商电器一次性购买商品满元的顾客或累计消费满元的顾客，凭购物发票到会员卡办理处办理金卡会员卡，成为大商电器金卡会员。金卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、银卡会员价和赠品、免费维修、生日问候、免费寄送贺卡礼品、vip贵宾服务绿通道、开展会员联谊活动等增值服务；
第三部分：会员的福利
大商电器会员可以享受多重优惠和福利：
1.会员购物分数可兑换礼品；（充值明细表和礼品明细表见到会员活动区申报）
2.客服回访人员对会员每三个月进行电话拜访问候；会员生日祝福。会员生日，大商电器为其送上贺卡或鲜花进行生日祝福问候；
3售后服务中心对会员半年或一年电话造访一次，查问产品采用情况；
4.春节、中秋等传统节日到来前，对会员进行短信问候；会员可以享受促销活动时会员价商品和会员赠品；会员积分可以冲抵电器维修费用或运费等额外费用，实行免费维修；
5积极开展会员联谊活动；会员享用优先取货、优先修理等变现服务，为会员开拓家电销售及售后绿通道。
第四部分：会员活动宣传
1.会员活动专区布置：
在会员专区设置礼品柜，增加礼品的品类和档次；
定期对礼品展开更新；
在会员礼品柜附近设置礼品明细、兑换细则以及其他温馨提示。
2.在电视广告、报纸、dm、户外广告、店内广播等媒体，对会员召募活动展开广为宣传，持续宣传，并且针对会员活动，对所有商场人员展开深入细致培训，展开考核和竞赛，达至全员掌控，全员熟识，全员参予。
3.在店内布置宣传牌或广告位，对会员活动进行推广和宣传，营造会员活动热烈的良好氛围。
一、活动背景
借助世界传统医药日[10/22]，举办“健康你我，幸福相伴”活动，宣传健康岛品牌形象，回收会员资料、打造铜川“最服务”大药房
二、活动目的
加强药店外在形象，扩大知名度，回收会员资料
三、活动主题
健康你我，幸福相伴
四、活动时间
13年10月20日-10年10月23日
五、活动方式
打折、买赠、义卖
六、活动内容
1、凡在促销期间，本店所有感冒类药品均九折销售，会员及持有佰惠商盟卡的顾客可以享受八折优惠。
2、消费超过50元以上，可以凭身份证及收银条赢得免费佰惠商盟一张。
七、活动宣传
宣传单、dm单、展板、店外条幅、网络。
具体方案：挑选此季节畅销药品在宣传单上或者dm单上宣传，进行惊爆超低价活动，目的是吸引顾客，使得宣传更详细，更深入人心。（类似超市dm单）
八、活动财政预算
略
九、活动特别注意
1、所有营业员、促销员要做到温暖到家的气氛。
2、必须充分利用媒体去宣传此事，强化企业形象及力度。
3、佰惠商盟卡、赠品要提前准备。
主题口号：
1、健康你我、购物有礼,大型优惠活动
2、专家现场免费义诊,仪器免费检测
3、会员奖品大派送
时间：13年10月20日-10年10月23日
内容：
1、所有会员出售药品+10元充值佰惠商盟卡一张并投递礼品,现场落空分数奖品
1）、采取宣传页告知,电话逐个通知,佰惠商盟会员均免费
派发精致礼品一个.
2)、消费达50元以上，可凭身份证及收银条获得免费佰
惠商盟一张。
2、专家现场免费义诊
现场免费为顾客求诊，免费开具医药处方，仪器免费测量心
血管,胃肠道,糖尿病,风湿等疾病，顾客可以凭处方购药享受10%的优惠。健康岛大药房以真情回报顾客对健康岛大药房的大力支持与关注。
3、健康岛小药房购药馈赠、抽奖大型活动
活动期间，顾客购买商品满8元可获取礼品一份,礼品按购买金额对应提高.购买商品满58元可参加现场抽奖一次,中奖率为%。(多买多抽)
十、活动前的准备工作工作
1、信息发布
①、活动信息公布可选择在药店周边地使用宣传单投递、口碑宣传，各家各户高密度打翻投，其宣传单总量为1万份，投递的重点为集市商业区、菜市场、定居门户、老年人娱乐活动中心等等。电话通告至每一位药店会员.
②、从13年10月20日-10年10月23日开始发布促销活动广告信息。③、在健康岛大药房
门口挂横幅一条，内容为活动主题口号，时间为13年10月20日-10年10月23日
3、现场布置
活动现场布置得好，可以使活动进行的有条不紊，增加活动气势和氛围，吸引更多人参与。
（1）写下存有活动主题的横幅。
（2）突出活动主题内容的大幅展板和背板。
（3）挂旗、桌牌、大幅海报、宣传单。
（4）咨询台、礼品（会员奖品）发放台、抽奖箱等等。
(5)义诊检测服务台.
十一、人员安排
（1）精心安排足够多数量的服务人员，并佩带工作卡，易于辨识和鼓励服务。
（2）现场要有秩序维持人员。
（3）现场义诊人员、销售员工既必须分工明晰又必须相互配合。
十二、现场执行要点
1.人员,活动物资准备就绪.
2、宣传人员现场派发宣传单，介绍活动内容，引导顾客进药店或参与义诊活动。
3、掌控不好活动节奏，保持不好现场秩序防止出现囤积和其他不幸，以免导致负面效应。
4、礼品在规定时间发放,不宜太早太晚，发放时登记会员资料、签字。燕窝饼
十三、活动完结总结会
1、活动成败的分析报告
(1)费销比的排序
2)到店顾客人数统计
2、新会员登记注册管理,活动后会员优惠政策的制订
3、顾客意见的整理与落实
中秋，一个具备古老历史文化的传统节日,就是一个温馨、团圆的幸福日子!在双节到来之际，为关爱答谢崭新老客户，加强与平台会员之间的互动，强化与崭新老客户的沟通交流，提高客户粘性及对公司的认知度，特制订如下方案：
豫公网安备41160202000603
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